2018年9月，北卡罗来纳州费耶特维尔市面临飓风弗洛伦斯的侵袭。该市作为位于拉利附近60英里的军事社区，虽熟悉季节性天气事件，但弗洛伦斯因天气模式停滞导致缓慢移动，引发了历史性洪水和240亿美元的损失。飓风在费耶特维尔停留四天，带来前所未有的降雨和创纪录的损害，超过50,000名客户失去电力。
挑战：升级计量基础设施以提升抗风暴能力。
解决方案：采用Sensus智能电网，配备双向FlexNet通信网络，并扩展至电和水客户计量功能。
核心措施：
- 应急准备：费耶特维尔公共事业委员会（Fayetteville PWC）长期完善应急预案，将停电管理列为优先事项，作为北卡罗来纳州最大的公共电力供应商，服务82,000名电力客户。
- 技术支持：采用Sensus FlexNet®通信网络，实现实时数据传输，提升应急响应效率。
- 实时响应：飓风期间，应急响应中心通过系统实时更新客户信息，并通过媒体和社交媒体发布通知，确保公众知情。
- 精准恢复：系统定位停电区域，97%受影响客户在96小时内恢复供电，15座变电站中仅3座失联。
- 协同合作：与跨州互助队伍联动，协调应急响应，无人员伤亡。
成果与荣誉：
- 获得北卡罗来纳州城市与县传播者协会（NC3C）卓越传播奖，社交媒体覆盖近50万人，处理1,300余条客户对话。
- 将系统与93,000个水表集成，部署Sensus iPERL®和OMNI™商业/工业表，并安装带电压调节功能的Stratus®电表，持续优化服务。
结论：Sensus智能电网助力费耶特维尔PWC高效应对极端灾害，通过实时数据、精准定位和主动沟通显著缩短恢复时间，并为未来风暴做好准备。
