为什么要重新定义CDP
- 当前市场环境下，流量结构发生变化，线上线下结合，侧重APP/小程序流量，社交媒体流量在上升。
- 不同部门对CDP的诉求不同，数字化营销业务部门关注媒介投放效果、用户精细化运营等，IT部门关注系统搭建、数据兼容性和扩展性。
- 对CDP的理解不一致，存在数据系统、营销系统、数据中台、营销自动化、CRM、SCRM等多种定义。
“重新”定义的意义
- 现有的CDP类型包括数据型、分析型、营销型，分别满足不同层面的需求。
- “重新”定义CDP的含义在于：
- 价值范围：从财务视角的营销价值、用户数据资产价值、用户画像支撑产品定义的价值。
- 用户数据：涵盖流量数据、粉丝数据、用户数据、线索数据、车主数据。
- 功能：统一采集、统一清洗、统一建模、统一分析、统一输出。
- 重新定义后的价值：
- 避免重复建设。
- 增加CDP的复用性。
- 提高CDP的扩展性。
- 快速支撑不同营销阶段业务。
- 从财务视角衡量营销活动效果。
- 真正实现数据驱动业务。
某新能源车企CDP的建设思路
- CDP全景图包括公域、半公域（社交媒体）、私域渠道接入，数据集成及监测，数据导入导出，触点集成，埋点监测，媒介监测，全域用户画像，人群洞察，营销自动化，标签中心，分析中心，媒介分析策略中心，投放策略，受众分析，营销分析，业务中台MA集成，数据回流，人群输出，社交媒体分析，公域，半公域，私域，媒体回流，精准人群放大，一键投放，数据对接，精准推送，洞察建模，集成转化，大数据中台。
- 实施策略：
- 全域产品（DMP&CDP&MA）部署。
- 产品搭建：投放数据、社交媒体数据、私域数据（巨量、广点通、“两微一抖”app、小程序、线索等）。
- 全域数据接入。
- 社交媒体“两微一抖”效果分析。
- 社交媒体自动化运营。
- 半公域营销支持。
- 用户&销售&交付&售后业务精细化运营支持。
- 私域营销支持。
- 投放效果监测&策略支持。
- 公域营销支持。
- 共创：扩展新场景，如智能座舱个性化推荐。
- 共建：长出自己的场景化应用。
- 业务共创&平台自建。
CDP的一些思考
- 采购vs自研。
- 数据安全及隐私保护能力。
- 扩展（产品定义&智能座舱）。
