开放式数字架构 ： 电信运营商的下一个前沿

AUTHORS ODA 承诺以更低的成本实现更快的创新 Christoph Uferer Matthew Goddard Michael Papadopoulos 开放数字架构（ODA）正在转型电信行业。通过标准化软件组件并启用基于API的企业模式，ODA承诺可以以更低的成本更快地开发创新服务。然而，为了充分利用ODA的潜力，通信服务提供商（CSPs）必须应对诸如安全风险、政策演变和文化转变等挑战。以客户为中心、运营卓越以及战略合作伙伴关系是适应这一不断变化的环境的关键。 ODA 是 CSP 无法忽视的一种趋势。作为真正实现 API启用网络的前提条件，我们预计 ODA 将成为推动电信行业增长和创新的关键使能器。ODA 包含一个架构框架、通用语言和设计原则，并定义了标准化且可互操作的软件组件，这些组件被组织成松耦合领域。这些组件通过基于共同模型构建的开放 API 暴露业务服务。ODA 解锁的 API 承诺为 CSP 带来多重成本效益和新的商业模式，使运营商能够灵活应对不断变化的消费者需求，并针对特定客户群体提出定制化解决方案。ODA 的模块化特性和它所支持的简化提案部署将成为未来几年内的关键竞争优势来源。 我们希望 ODA 成为电信行业增长和创新的关键推动者 ODA框架由TM Forum设计，并被越来越多的电信运营商采纳，为这一目标提供了蓝图，可以通过企业架构在整个行业中进行实施。1常常部署在基于云的基础架构上，利用其灵活性和可扩展性，ODA可以适应诸如云、混合和本地环境等多种环境。通过标准化后端（BSS）和前端（OSS）软件架构，ODA促进了应用程序的即插即用方式，推动了电信领域持续的API革命。该框架涵盖五个关键领域：（1）治理，（2）业务，（3）信息系统，（4）实施，以及（5）部署/运行时。其实施意味着对于寻求未来增长的通信服务提供商（CSPs）来说，将经历一场巨大的变革。 定制软件架构对于整合电信业务来说是有道理的，因为可以在每个运营层建立竞争优势。然而，这种模式已经不再适用。随着专注于特定层别的竞争对手出现，运营商面临的风险是，在数据传输之外的那些层别中可能会失去竞争优势。运营商需要开放且互操作性强的架构，以便能够灵活地应对不断变化的客户和市场需求。 ODA 对电信运营商的影响 ODA 被预期将成为电信运营商创新和增长的关键驱动力。尽管目前没有主要的 CSP 完全实施所有 ODA 原则，领先的运营商已经承诺遵循这些原则并计划实施（见图 1）。沃达丰一直是这一变革的主要支持者： 这种CSP技术栈的拆分是更广泛趋势的一部分。历史上，CSPs是资产为中心的组织，专注于提供和商业化传统的连接服务，并注重效率和资本回报。这些服务的最佳交付方式是使用定制代码和运营孤岛。而4G、5G以及智能手机带来的新用例则允许其他参与者进入CSP的价值链，包括在增值业务中作为OTT玩家的角色，在操作系统层面上则是iOS。ODA将帮助CSPs转型为以解决方案为中心的公司，与物理和网络基础设施分离，从而给予它们更大的自由度来决定其参与的方向。 沃达丰一直走在利用TM Forum的开放数字架构和开放API提升多渠道客户体验并解锁新收入流的前沿。 ODA 将允许CSP 以确定哪些产品和服务留在家里和哪个到资源 更快、更便宜的开发和扩展 在过去，软件是为通信服务提供商（CSP）特定的架构创建的。开发此类软件的难度和成本，以及它们与价值链其他层构建的第二级和第三级依赖关系，导致了对改变和更新系统的抗拒。随着系统变得越来越复杂，这一问题愈发严重。 ODA 解决了这一问题。凭借其通用架构、语言和设计原则，向 CSP 技术栈引入新系统（例如，销售 CRM 和互操作性）的相关切换成本显著降低。可互操作的组件既支持即插即用，又高度自动化。这使得 CSP能够将其技术栈视为模块化而非单一的整体。CSP 可以更快地灵活地在软件微服务之间进行切换，并更好地应对不断变化的客户和市场动态。 随着ODA正式认证计划于2025年1月启动，ODA将成为以API驱动的业务模式的关键使能器，允许服务提供商（CSPs）决定哪些产品和服务保留在内部，哪些外包。这一变化将要求CSPs转变思维方式，因为未来的能力和产品 offerings 将需要与各类玩家和提供商建立深入的合作关系，以全面实现API转型。以下所描述的利益点是向ODA转型的核心内容。 一旦开发完成，ODA的云平台允许更快、更经济地部署和扩展。在过去，新的提议必须根据内部计算和存储容量的有限维度进行谈判，部分数据中心的外包基于云服务。有了ODA，提议可以轻松部署并扩展，帮助通信服务提供商（CSP）更好地响应市场需求，这是一个重要的优势。沃达丰采用ODA技术提供了强有力的证据，该技术使该公司能够加快产品上市速度，数字销售因此增加了超过50%，销售转化率提高了30%，其客户体验（CX）平台也成为全球沃达丰的典范。 ODA 的云平台允许更快,L E S S E X P E N S I V E部署和缩放 ODA 被预期将成为 CSPs 成本节约的主要驱动力。在“传统”的专有技术堆栈模式下，高切换成本导致供应商软件定价高昂。此外，在这些技术堆栈上进行创新或引入新元素既耗时又昂贵。ODA 解决了这一问题。首先，ODA 下开发的产品由于整体堆栈的模块化特性而具有互操作性和高度可互换性，从而降低了供应商锁定的可能性，使现有的软件提供商无法依赖替换难度作为竞争优势。相反，他们必须在价格和性能方面展开竞争。 最终，基于云的方法使通信服务提供商（CSPs）能够在无需部署资本支出（CAPEX）建设数据中心和计算能力的情况下，解锁开放数据架构（ODA）的优势，这在通信服务提供商具有较高的债务/股权比的情况下尤为重要。 商业模式创新 改进的发展时间有助于通信服务提供商（CSPs）创新其业务模式。由于僵化的技术堆栈带来的限制以及在这些方面进行创新的成本高昂，导致了千篇一律的业务模式，这些模式具有标准化的价格和计划，旨在服务于广泛的客户群体。 第二，ODA的即插即用特性将大大降低在CSP技术栈上创新和增加成本。通过高度自动化、较短的价值实现周期以及更容易获得具备通用设计原则知识的人才，实施变更的成本将降低。 ODA 还促进了进一步的客户细分。凭借灵活的技术栈和相对较快的实施时间，电信服务提供商（CSPs）能够为不同的客户群体量身定制产品和套餐。这使他们能够提供更具竞争力的产品并从客户那里获取更多价值。Axiata（Jio）就是一个典型案例：其ODA采用使其能够在几天内而不是几个月内制定市场进入策略，并将IT成本降低40%。尽管这一灵活性尚未广泛讨论，但ODA技术栈的灵活性将允许电信服务提供商试验新技术，并可能创造全新的商业模式。 我们需要注意，为了实现ODA（运营效率提升）的长期成本效益，需要进行大量投资，因为 CSPs（内容提供服务提供商）的技术栈必须进行全面改造。然而，ODA 实施带来的效率提升和额外收入将远远超过这些成本。 挑战与风险 第三，第三方APIs和其他软件的集成可能引入安全漏洞，威胁CSP网络的安全性和完整性。随着向ODA的过渡，运营商必须谨慎管理这一风险。 ODA 代表了电信行业在基础设施和公司文化方面的一种根本性转变。图2显示了存在的风险和挑战所在。 官方发展援助标准的演变 数据和安全 电信行业不断演变；ODA的政策和组成部分也将随之变化。通过将代码基础设施绑定到特定的一套ODA指南（无论是TM Forum的还是其他类似的），CSPs将在一定程度上失去对其架构的控制权。专有代码作为竞争优势来源的时代将一去不复返。 首先，在将其网络迁移到ODA标准的过程中，CSPs必然会扩大攻击面，从而增加安全挑战。很少有CSP拥有单一的网络设计和唯一的真相来源。ODA打破了CSP内部的数据和网络孤岛，这使得数据和网络基础设施更容易遭受严重泄露。在进行ODA转型时，这必须成为CSP们的关键考量因素。 鉴于ODA政策的演进性质，CSPs需要持续的努力以保持合规。否则，他们可能会面临不再与平台兼容的功能性API问题。持续的努力将带来高昂的成本，对于较小的参与者来说，这些成本可能是难以承受的。一些CSPs可能会发现，对底层代码基础进行昂贵的调整和更改与其战略方向相冲突，或者与组织的目标无关。无论如何，CSPs将被绑定于实施由其ODA联盟达成一致的变更。 第二，ODA将自动化和AI引入网络标准组成部分。尽管这些技术是许多ODA益处的关键使能器，但这也带来了隐私和合规性风险，并且对于视安全性为主要差异化因素的通信服务提供商（CSPs）尤其重要。 “安全和隐私是我们建立信任的秘密武器。我们还没有真正将其货币化。 ” 文化变革与技能差距 每个 CSP 必须确保其工作力量是配备必要的技能管理和维护ODA 环境 随着技术landscape的变化，每家CSP都必须确保其员工具备管理并维护ODA环境所需的必要技能。由于许多公司依赖于其云平台、模块化特性和Kubernetes，技能缺口将会出现。成功的ODA转型需要在培训、发展和招聘方面进行大量的投资。 finally，电信行业严格的监管环境要求严格遵守规定，确保新架构符合数据保护、隐私和安全标准。为了应对这些复杂性，采取分阶段的方法、全面规划以及 robust的风险评估和变更管理策略至关重要。 ODA 实施也需要一种灵活的文化，能够接纳创新和速度。ODA 可能需要对组织结构、流程和文化进行重大调整，而员工或管理层对这些变化的抵制可能会阻碍实施过程。 迁移风险 集成遗留系统与新架构可能会遇到兼容性问题和数据迁移障碍，从而导致未预见的成本和延误。此外，在ODA转换过程中涉及大量敏感的客户和运营数据，因此需要meticulous 的规划和 robust 的安全措施以防止迁移过程中出现数据丢失、损坏或未授权访问。 电信行业ODA的未来将由技术创新、行业合作、不断演变的客户期望、竞争市场动态以及监管发展等因素塑造。 我们预计未来几年ODA为CSPs带来的价值将逐渐增长。5G和边缘计算的整合、人工智能和机器学习的应用以及物联网和智慧城市项目的扩展推动了ODA的采用。这些技术帮助运营商为客户提供更快、更可靠且更具创新性的服务，并通过ODA的采用增加了可捕获的价值。 转向ODA需要具备云原生技术和API管理的专业知识，这可能会导致技能缺口，需要投资于培训或招聘。文化上，过渡到更灵活和协作的模式也会带来挑战。尽管ODA倡导开放标准，但供应商锁定的风险依然存在，因此需要谨慎选择供应商并确保各种组件之间的无缝集成。ODA迁移的财务和时间影响是显著的，低估复杂性或遇到未预见的技术问题可能导致成本超支和项目延期。 行业合作与标准化趋势也在上升。自2018年推出以来，TM Forum的开放数据倡议（ODA）签约方数量稳步增加，包括传统的通信服务提供商（CSP）如Telenor和Deutsche Telekom；供应商如Nokia、Salesforce和Oracle；以及大型云服务商如Google。 CSP 可能会越来越以客户为中心 电信行业未来的发展机遇与挑战并存，对运营商而言既是机会也是挑战。要取得成功，他们必须适应和进化以应对ODA趋势；抓住降低成本、提升运营效率和创新的机会；并解决潜在的采纳障碍和增长问题。 我们相信ODA将在未来几年成为行业标准，并且随着需要在CSP技术栈中整合越来越多的API，合作将得到深化。随着合作（以及随之而来的API数量）增加，可能会出现互操作性问题，这需要强大的治理框架来有效管理。这可能导致ODA变得更加缓慢，因为签署方越多意味着灵活性越低。 运营商必须做什么才能成功 ？ 随着市场向官方发展援助的过渡 ， CSP 应通过关注四项战略来适应和发展。 1. 以客户为中心的技术采用和创新 电信运营商将越来越以客户为中心。ODA使电信运营商能够在服务 offerings 中更加灵活和以客户为中心，这种能力将成为重要的