核心观点
研报指出，员工关怀是组织最重要的目标之一，而 Total Rewards 策略应成为传递关怀的核心。组织需要关注员工两种状态：生存和繁荣，并针对性地提供支持。
关键数据和研究结论
- 近三分之一的员工处于生存状态，他们面临财务不安全、生活失衡、对未来的绝望、缺乏机会、资源和自主性等问题。
- Total Rewards 策略应优先满足员工的基本需求，如薪酬、健康保障和认可，才能帮助员工走出生存状态，实现繁荣。
- 员工对 Total Rewards 的理解度较低，不到 40% 的员工知道“Total Rewards”的含义，这导致许多员工无法充分利用这些福利。
- 员工对 Total Rewards 的满意度与他们的心理健康、工作投入度和留存率呈正相关。
- 灵活性、技能建设和职业发展是帮助员工繁荣的三个关键要素。
- 员工的心理健康问题普遍存在，组织需要提供心理健康支持，并消除对心理健康问题的污名化。
- 情绪智力（EQ）对组织的成功至关重要，高 EQ 的组织比同行表现出更高的绩效和更积极的文化。
- 职业转换是员工职业生涯中的重要环节，组织需要提供良好的入职体验，包括建立联系、社区、发展和灵活性。
- 领导者的 EQ 行为对组织文化有重大影响，他们需要展现出同理心、自我意识、适应力、灵活性和沟通能力。
建议
- 组织应优先满足员工的基本需求，并提供易于访问和支持的福利。
- Total Rewards 策略应以人为本，并提供灵活性、技能建设和职业发展机会。
- 组织应鼓励领导者展现出 EQ 行为，并为他们提供相关培训和支持。
- 组织应将认可作为日常实践的一部分，以增强员工的归属感和成就感。
- 组织应提供全面的入职体验，包括建立联系、社区、发展和灵活性，以帮助员工成功适应新的角色。
