全员协同产品白皮书

纷享销客协同办公白皮书总结

下载安装及登录

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工作界面整体介绍

• 左侧栏：快速查看工作提醒、网盘、邮箱。
• 中间栏-上：协同功能发布区域。
• 中间栏-下：工作圈信息展示。
• 右侧栏：通讯录、星标同事和日程。
• 顶部：模块切换、全局搜索及个人设置。

分享

• 用于发布工作日常、知识分享等。
• 功能：
  • @提及同事/部门。
  • #话题归档。
  • 发送范围设置。
  • 回执确认。
  • 添加图片、附件、网盘文件。
  • 发起投票、添加表格。
  • 关联CRM对象。
• 发布效果：信息在工作圈中展示，被@者收到提醒。

日志

• 用于发布工作、项目总结及计划。
• 特点：
  • 三段式模板，可调整。
  • 日志助手自动填充外勤、销售记录。
  • 点评人设置（默认汇报对象）。
  • 抄送范围（邮件式抄送机制）。
• 关联CRM业务模块：发布日志时可关联商机、订单等，信息自动沉淀。
• 上级点评：定期汇报工作，上级可指导、评价。

审批

• 用于请假、报销等特殊申请。
• 类型：
  • 系统预置请假、费用报销等。
  • 其他类型审批由管理员设置。
• 流程：
  • 自由流程：发起人选择审批人。
  • 固定流程：系统自动按设置流转。
• 批复：可批复或驳回上一级。

任务

• 用于下达工作安排或分派项目任务。
• 流程：
  • 下发任务：选择执行人、完成时间、设置提醒。
  • 执行任务：完成任务后确认。
  • 点评任务：发起人点评结果。
• 与指令区别：
  • 任务可设置提醒，指令不可。
  • 多执行人时，任务下发一条信息，指令下发多条。

指令

• 用于下达工作安排或分派项目任务。
• 特点：
  • 责任到人，避免推诿。
  • 点评方式：
    • 不满意：未完成继续执行。
    • 无需原执行人：取消指令转他人执行。
    • 满意：已完成点评结果。
• 发布方式与任务类似，但选择多个执行人时发布多条信息。

日程

• 将日常工作安排设为日程，及时提醒、共享。
• 创建日程：
  • 点击创建，填写信息。
  • 日历显示日程安排。
• 设置共享：
  • 共享全部：私有日程仅显示时间。
  • 查看同事日程，避免冲突。

企信

• 工作专属即时通讯工具。
• 功能：
  • 单人/群对话。
  • 发送图片、附件、视频、群投票。
  • 重要消息置顶。
  • 消息撤回（30分钟内，群主可撤回所有）。
  • 共享历史消息。
• 手机端：
  • 直接发起CRM对象、业务审批、日程等。
  • 发起Zoom会议、群通知、群投票、位置等。
• 客户群：
  • 客户专属群，跟进动态。
  • 自动推送销售记录等消息。
  • 可订阅CRM信息，自动同步到客户群。

考勤

• 日常工作打卡，考勤提醒、智能签到签退。
• 功能：
  • 手机端签到/签退。
  • 特殊情况可发起审批修正考勤时间。
• 个人设置：
  • 考勤统计。
  • 智能签到/补签。
  • 签到签退提醒。
  • 查看考勤规则。

外勤

• 外出、出差时使用。
• 类型：
  • 普通外勤：简单记录外出情况。
  • 高级外勤：通过标准动作形成行为规范。
• 高级外勤流程：
  • 点击外勤，查看/新建计划。
  • 按步骤完成签到等动作。
  • 拜访结束后完成签退。
• 统计：
  • 查看历史外勤记录。
  • 查看外勤数据。

网盘

• 存储共享公司及个人文件。
• 类型：
  • 公司文件：仅管理员可创建和管理。
  • 个人文件：个人新建文件夹并上传。
• 收到的共享文件：查看他人共享的文件夹。
• 文件共享：设置权限，他人可在“收到的共享文件”中查看。
• 文件转发及调用：转发或分享网盘文件至企信或作为附件。

其他功能

• 关注：关注后收到新回复提醒。
• 转发：重要信息直接转发至企信。
• 提醒：设置定时提醒重要信息。
• 任务：在信息下新建任务。
• 赏：随机打赏一元给作者。
• 赞：点赞功能。

联系方式

• 总部：北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦7层。
• 分公司：北京、上海、杭州、广州、深圳等。
• 官方网址：www.fxiaoke.com。
• 免费售前热线：4001122778。
• 免费服务热线：4001869000。
• 纷享客服：在企信搜索“纷享客服”发起对话。