长虹美菱投资者关系管理信息

长虹美菱股份有限公司投资者关系活动记录表 编号：2024-30 单一品类营销到全品类营销的营销转型；通过坚定的对标对阵实现产品领先和效率提升，打造营销体系能力和长期发展潜力。 海外市场始终坚持以业务为导向、客户为中心，围绕“产品协同、内外协同及渠道拓展”，深挖市场需求，聚焦重点市场及核心优质客户，提升营销能力；加强科技创新，坚持品质至上，不断提升产品的质量和性能；围绕客户满意度，通过提高交付率、强化配件管理、快速响应售前与售后技术支持需求，不断提升客户服务能力以及客户满意度。基于全价值链提升运营能力，“销产研”拉通，提升“钱效、物效”，结合新海运形式持续提升国际物流能力。通过产品协同、团队赋能，打造具备冰洗双产业线运营能力的团队，冰箱柜及洗衣机产业双轮驱动；发力品牌业务，聚焦重点市场及重点市场的核心渠道，聚焦产业结构平衡及产品结构提升，聚焦资源加强品牌建设，深化渠道拓展，不断扩大经营规模，提升经营质量。 2.请介绍下公司的运营能力 答：公司持续开展标杆管理活动，提升公司运营管理水平和竞争力。同时，通过持续开展“人效、钱效、物效”三方面提升工作，不断提升内部管理能力。建立了目标清晰、指标量化、绩效导向的绩效考核和激励下沉的分层式分享体系，激活内部生产力。以价值链管理为主线，持续开展价值创造工作，提升公司竞争力。同时，不断完善合规风控体系，提高防范风险能力。 3.请介绍下公司的冰箱的产品能力 答：公司冰箱产品方面，40多年来在专业制冷领域持续深耕，通过对市场趋势的精准把控和消费人群的偏好研究，围绕“鲜、薄、窄、嵌”的产品升级思路，坚持推动产品竞争力的不断提升，2024年持续强化“美菱鲜”、“美菱薄”、“美菱窄”、“美菱嵌”产品名片。产品方面，公司发布了第三代“M鲜生系列”冰箱，持续补充行业最好的冷冻保鲜“冻鲜生系列”新法式五门，持 续 强 化“美 菱 鲜”心 智 ， 为 顺 应 行 业 以 旧 换 新 趋 势 ，400/600BT“大窄门”系列全面升级，围绕“零平嵌”和“双系统”市场风口，持续强化布局“无忧嵌PRO”和“全无间PRO”第二代系列嵌入式冰箱。 4.请介绍下公司的空调的产品能力 答：公司空调产品，坚持以用户为中心，基于用户的实际使用场景，从“风感、风口、风控”进行产品布局和迭代升级，不断提升用户体感舒适度、视觉感官和操控便捷性。经过多年潜心 研发和技术沉淀，公司推出了全无尘自由风Q7D挂机及巨能省Q7V、EV柜机，实现了开关机360°全无尘、吹天吹地不吹人，行业首创45.2°天幕式黄金气流技术与85.6°瀑布式附壁气流技术等领先技术，实现冷风不直吹，暖从足底起，带来更舒适的送风新体验。凭借“能效超一级，多省3000度”的出色表现，荣获了中国家用电器研究院颁发的首张“空调行业柜机超一级能效证书”，同时获得来行业和消费端的认可，再一次夯实了“精工品质舒适每一度”品牌价值主张。 5.请简要介绍下公司2024年下半年冰箱柜产业的经营计划 答：2024年下半年，冰箱柜产业方面，国内市场继续坚持“价值导向、全面提效”的经营思路，基于“目标导向、问题导向”直面存量市场竞争、产品结构升级、渠道结构变化。产品推广方面围绕“鲜、薄、窄、嵌”进行布局，坚持“抓零售、推精品、提效率”的产品策略，做好以客户为中心的产品运营和以用户为中心的品牌运营，为消费者提供独特价值产品；产品研发方面继续坚持以用户为中心，洞察消费者需求和技术发展趋势，构建三层研发体系，实施产品经理负责制，在产品结构精细化管理的基础上形成“精品+爆品”的产品竞争优势，持续提高产品品质、提升产品竞争力、创造用户价值；渠道变革方面，持续进行基础渠道夯实、零售渠道跑赢、增量渠道拓展、新兴渠道突破，提升渠道经营质量和规模；终端营销方面加强终端营销能力建设，提升终端形象竞争力，聚焦新媒体内容营销，提升用户运营与引流转化；持续对标对阵，强化内部效能的持续提升。 海外市场方面，结合行业需求发展趋势，积极提升产品结构、调整市场结构、优化客户结构，内部提效，不断提升经营质量。产品端围绕风冷化、变频化、节能化进行产品创新，加大多门冰箱的推广；围绕竞争力提升、品质提升、价值提升，深化关键资源建设，提高中低端产品制造效率，提增高端冰箱精细化和制造能力。市场端，加速品牌业务，加大新兴市场的开拓力度，聚焦ToC推广、培训、终端能力建设；提高大客户占比，提升大客户的支撑能力。深化提效，建设CIF海运能力，通过“以柜定产”模式加强产销供衔接，以数字化建设提高研发效率，“控时长、管异常”严控超期存货、逾期应收，以实现经营质量稳步提升。 6.请简要介绍下公司2024年下半年空调产业的经营计划 答：2024年下半年，空调产业方面，国内市场坚持科技战略，聚焦核心技术，用技术赋能产品。坚持创新引领，围绕变频、仿真等核心技术持续深耕技术研发，确立了智能高效舒适全新“问 鼎”变频技术平台、制冷系统爆炸燃烧预防性技术、数字化全息参数商检技术、五恒空调、AI空调等重点项目，保持行业竞争力。进一步夯实ToC、ToB双循环，B端强化战略性合作，推进多赛道、多元化B端业务；C端推进渠道共创、用户直达，全面覆盖线上线下全渠道，推进以商业库存为核心的效率提升和“送、装、服、收”服务一体化。