369养老（印卫东）：以养降护 以护降医-369养老整合照护实践分享

369养老整合照护实践分享 2024/08/13369养老|印卫东 以养降护以护降医 369养老整合照护实践分享 369养老|印卫东 01 369养老的运营成果 369养老的运营成果 入住率全省领先 根据江苏省民政厅2023年4月统计的数据显示：江苏省养老机构平均入住率为36%，369养老旗下机构入住率远超平均值，排名分别如下： 常州市钟楼区玖玖江南：No.1 常州市武进区玖玖江南：No.14 扬州玖玖江南护养中心：No.26 养老运营的困惑难点 养老运营的困惑 养老照护（机构+居家） 客户需求 政府监管 监管部门：医保局、民政部、卫健委、食品监督局、市场监督局、消防部门 老人需求：安全问题、慢病治疗、生活照护、情感关怀、在家养老… 监管要求：安全、规范、服务质量、医保费用可控… 子女需求：少花钱、离子女近、有医疗有医保、居家养老有指导有支持 养老运营的困惑 传统养老（以护理员为核心，无医疗支持） 政府监管 客户需求 仅能达到安全保障的基本底线 自理老人照护：可提供 无法全面解决客户问题无法完全满足监管要求机构无法实现盈利 护理员应对各种部门检查，超出护理员的能力范畴，占据护理员的护理时间，影响服务品质 失能老人照护：不能持续解决，无医疗 养老运营的困惑 以医疗为主的养老（以医保支付为核心，护理薄弱） 政府监管 客户需求 基本能满足政府监管的要求 机构能盈利但是否可持续？客户是谁（医保？） 自理老人照护：照护不是强项 医保政策依赖大，风险高区域性强，复制困难以医保收入为主 整合照护的运营模式 （聚焦客户丨专注产品丨整合运营丨多方共赢） 美国PACE模式 工作场所：PACE中心、家、医院、护理中心 美国PACE模式 •MDS：质量评价体系。由专业人员对老年人进行评估，并将数据整合成为国家级数据库，从中抽取质量评价指标。 •CMS：美国医保与医助服务中心。进行服务质量、资质认证、等级评定、人员配置等多方面的监管。•MAC：医疗保险管理承包商。•SA：国家调查机构。 三明模式 整合照护整合支付 以老年为中心的持续照料体系，以社区、家庭为基础，以IDT（跨专业团队）为支撑，对于老人的需求，由被动响应式服务转为主动干预式服务 从“以病计酬”转变为以“人为中心”，实现整合支付，根本性解决“医养融合”的问题，实现以护降医，医保成本下降20% 369养老整合照护模式：以老人为核心，以IDT为引领 369养老核心产品：机构-居家一体化运营 整合照护案例分享 369养老目前在常州有5家A级机构，辐射居家25476人，已形成了机构-居家一体化运营模式 •能力可辐射社区和居家•提供督导与技术支持，统一的服务标准和服务品质•转运车衔接，实现各级机构客源流转 整合照护案例 整合运营 ▪项目类型：机构-居家整合化运营▪机构等级：常州市首批五级机构▪医疗牌照：护理中心（全国唯一）▪建筑面积：10800㎡▪床位数量：287床▪入住率：98%▪开业时间：2016年9月28日▪单床投资：10.6万元/床▪运营利润率：32%▪投资回报周期：8.49年 整合照护案例 2021-2022年 2018年 2016年 开业混住 模块化运营 2023-2024年 2019-2020年 2017年 客群细分专注失能失智，一个楼层一类产品2017年11月开通医保 整合照护案例—机构运营数据 整合照护案例—居家四床融合 四方受益 运营商 总结 总结 医助护、以护助养 •最终实现以养降护、以护降医，实 现老人、政府、运营商多方共赢 运营商