SITA API PNR 网关运营商手册

SITA 产品简介 Contents 面向运营商的 SITA API PNR 网关介绍 作为全球旅行者的主要运输者，全球航空公司必须通过提交准确的乘客数据给政府，以正确的格式和实时的方式履行其确保安全和安全性的责任。涉及的信息量和技术要求可能令人望而生畏，不合规的罚款也十分严厉。幸运的是，SITA的一窗式数据交付平台提供了既灵活又直观的解决方案，既能有效满足航空公司的需求，也能符合政府的要求。 根据国际航空运输协会（IATA）和国际民用航空组织（ICAO）推荐的一窗式概念开发，SITA API PNR网关是一个数据传输解决方案，可 facilitatethe transmission of traveler details captured in two formats: Advance Passenger Information (API) and Passenger Name Record (PNR)。 SITA API PNR网关可视化工具将此类高质量数据整理成易于使用的形式，简化了航空公司提交乘客数据的过程。这使政府能够获得清晰且实时的入境、出境或 transit 通过其国家的确切人员情况的概览。 遵守国际法规以及各种政府和地区提出的不同要求对于全球航空公司来说是不可谈判的。这些航空公司必须提供政府所需的关键信息，以帮助他们在国家边境采取主动决策。如果航空公司未能履行这一职责，将可能面临来自受影响政府的严重制裁。 这些严格的要求正值航空运输行业自身面临预算紧张、资源有限以及新冠肺炎疫情后遗症的影响之时。 此外，航空公司也在寻求创新方式来满足日益增长的全球航空旅行需求。根据国际机场协会《2023-2052年世界机场流量预测》，全球乘客流量预计将在2024年底达到97亿人次，并在2042年增至195亿人次。这些数字的增长对航空公司提出了重大的物流挑战，同时也给国家边境处理不断增加的旅客数量带来了更大的压力。 幸运的是，技术和自动化在简化运营系统方面发挥着至关重要的作用。例如，SITA API PNR闸门这样的单窗口解决方案能够将多个数据源整合成高度可视化且易于使用的格式，确保政府获得全面、准确、及时且语义正确的数据，以便在乘客出发前进行预筛查。这使政府能够在边境管理中采取主动立场，剔除潜在的高风险旅客。 最终这意味着更加安全的国家边境，并为低风险公民、游客和商务旅客提供了更好的航空旅行体验。 SITA API PNR网关提供了一个统一的接口，使政府能够从航空公司收集数据，这些数据可以进一步进行分析。它帮助政府履行与联合国安全理事会反恐决议（UNSCR）相关的国际义务。此外，它还允许航空公司在一个接口中可靠地满足所有政府数据义务，并以正确的格式和时间提交所需的数据。 不断升级到最新标准 设计安全性 符合 GDPR SITA API PNR网关在全球范围内广泛被航空公司采用，作为分发高质量、验证数据的有效且战略性的解决方案。政府。 我们的单窗口、安全的数据即服务解决方案有助于航空公司减少实施各种IATA格式相关的成本。同时，通过主动检测无效数据，确保了更高的数据质量。作为端到端的管理服务，该解决方案功能丰富、快速部署且性能优化。最重要的是，SITA API PNR网关帮助航空公司避免因运输不合格乘客和机组人员而面临的政府罚款和谴责。 SITA API PNR 网关 ： SITA API PNR 网关的独特服务功能 ： 能够验证的安全数据即服务并按正确格式在适当的时间提交承运人的乘客和机组人员数据feed给任何指定的政府机关。 所有政府参与均由SITA协助进行——如有需要，可以向多达五个政府机构发送单一承运商的数据消息。 一种战略解决方案 ， 能够满足各国政府对旅行者数据的要求 符合政府规定的提交时间 将数据规范化为标准格式 削减与开发相关的开发成本内部系统 灵活的交钥匙解决方案 减轻与错误或缺失数据相关的罚款 ， 由于其验证功能 无需额外的维护和运行费用 每个消息、旅程或旅行者的数据可视化 实现以旅程为中心和旅行者的可视化以信息为中心 通过云安全措施、离线备份和备份保护、应用程序安全措施、访问控制和身份认证 在线手动提交确保合规性，既可以作为定期航班的备用服务（如有需要），也可以用于报告一次性航班。 个人信息加密 ， 隐私和访问控制到位 能够以临时请求或预定频率生成合规性和旅行者计数报告 多语言用户界面可用 ， 如果需要 SITA 提供的 24x7 技术支持和未来发展 符合联合国安全理事会、国际民航组织、国际航空运输协会以及欧盟关于API和PNR乘客数据收集的指导意见和标准要求。 在过去25年里，SITA一直与各国政府合作，旨在保护其国家免受人口贩卖、恐怖主义和犯罪的侵害，同时使人员和货物跨境流动更加便捷。实现这一平衡的关键在于提供数字工具，使执法机构能够在旅客出行前对其进行全面评估。 Jeremy Springall 高级副总裁 ， SITA 边界部 一起，API和PNR为航空公司和政府提供了关于 individual 旅客的重要见解。对于低风险旅客，这些信息结合在一起支持一个愉快且流畅的旅行体验。这对于航空公司及其服务的目的地来说是好消息。 性别、出生日期和国籍。API还可能包括行李和座位详情，如果预订包括连接航班，则可能包括整个旅行历史的所有航段。 SITA API PNR网关由数据驱动。具体而言，是基于旅客先行信息（API）和旅客姓名记录（PNR）。 • 提前乘客信息 (API)– 该API包含旅行证件的机器可读区域中所有 关于旅客的信息，以及一些关于其航班的详细信息。API定义的字段包括姓名、 • 乘客姓名记录 (PNR)– PNR 中包含了乘客在此次预订中整个旅程 的所有可用信息，包括姓名、地址、支付方式、预订详情、联系信息、航班详情以及最终目的地。 这一切都始于直接从运营商提供高质量和可靠的数据。 经过简单的航空公司上线流程后，SITA APIPNR网关自动从航空公司的离港和控制系统接收加密信息，这适用于乘客和机组人员的信息。此外，航空公司还可以使用手动数据提交门户报告临时航班、包机以及通用航空活动。 这些数据经过验证，并在必要时转换为合适的政府格式，以便在适当的时间分发给相关的政府部门。SITA API PNR网关还为航空公司提供了：• 合规报告，该报告每年更新以包含最新的消息标准• 7×24小时支持 • 在基于法兰克福的数据中心，API PNR产品的系统可用性高达99.5% • 无隐藏费用的标准化产品 • 持续且相关的產品更新，旨在应对航空运输业面临的挑战 国际航空运输协会（IATA）将航空运输业称为“最具全球性的行业之一”。确实如此，因为世界各地人员的有效流动有可能促进经济发展、提升社会进步并共享繁荣。然而，航空业面临着运营和战略挑战，全球地缘政治考量，以及安全与犯罪问题、消费者口味变化、气候变化、可持续性、犯罪集团的影响，以及技术与创新的快速变革等多重挑战。 我们的数据交付解决方案有助于大幅降低将旅客返送本国或因运输无入境权的乘客而面临的罚款所导致的成本。它还帮助解决全球航空公司目前面临的四大痛点： 3. 满足不同的要求 政府 现代航空运输公司必须遵循多种运输协议，同时处理不断增长的旅客数据量。在应对日常与各种政府机构打交道时的非标需求时，这些航空公司还需谨慎行事。 1. 确保数据质量和合规性 许多全球航空公司可能在面临巨额罚款之前并不知晓他们收集和分发的数据存在质量问题，从而暴露出了因质量保证不严格（往往由于第三方解决方案导致）而导致合规风险的可能性，这可能导致数据收集不准确或不完整。 4. 向正确的政府部门分发信息有时相同的数据消息 与此同时，航空公司必须在增加支持快速增长的行业所需的基础设施能力的同时，继续提供世界级的旅客体验，并支持强大的边境安全措施。这包括向政府提供他们评估潜在威胁所需的信息，同时简化低风险商务和休闲旅客的旅行体验。 必须分发给多个政府部门 ， 视关于国家的要求question. This opened up potential for如果系统正在进行代价高昂的疏忽手动驱动。载体需要一个可靠的分发消息的系统和旅行者信息到各种利益相关者自动。 2. 充分利用自动化由于航空公司被要求向政府提供一致、验证过 的高质量旅客数据，在录入信息或提交不规则数据时没有余地出现人为错误。政府需要及时且准确的信息，并且这种信息必须符合他们可以处理的格式。自动化确保了数据提交的定期性和可靠性，这两点因素使航空公司能够获得政府的好感。 SITA API PNR网关不断从航空公司等多种来源获取信息，并以单窗口视图的形式呈现这些信息，为航空公司和政府提供简单直观的整体概览。 大数据、预测分析、传感器技术、处理能力、连接性和存储的进步既带来了挑战也提供了机遇，为企业和消费者带来了显著的影响。预计数据和分析的改进将帮助航空公司实时预测并适应供需变化。 我们的解决方案 配置了 60 多个国家 处理了 3400 万个 PNR 消息 手动处理 700 万条加上 API 消息 4. 您的痛点 ： 向正确的政府部门分发信息我们的解决方案——SITA API PNR网关提供了单一窗口概览，多个政府机构均可使用，帮助官员们更有效地协同工作。 SITA API PNR 网关可直接解决运营商面临的具体挑战。 2. 您的痛点 ： 充分利用自动化我们的解决方案：自动化和技术创新是航空运 输发展故事的核心。两者都是必不可少的工具，但可能成本高昂且有时令人困惑。鉴于所需的成本和专业知识，对于需要系统不断更新并根据不断变化的趋势和威胁进行改进的航空公司来说，选择现成的解决方案是有道理的。作为一站式解决方案，SITA API PNR网关不仅减少了航空公司所需的开发支出，还作为一站式解决方案，使航空公司能够在六到十二周内（具体取决于API或PNR消息要求及认证情况）实现效益。 1. 您的痛点 ： 确保数据质量和合规性我们的解决方案：我们先进的数据交付解决方 案内置了数据质量检查功能和定期合规报告，支持多种数据格式和传输协议，为每条消息、旅程或旅客创建一个数据可视化单一窗口。这意味着SITA API PNR网关不仅能够将数据从航空公司传递到单一政府数据接入点，还能通过关注及时性、完整性、正确性和可信度四大核心支柱来确保数据质量。 即将推出 一个新的SITA API PNR网关功能正在开发中。该功能将通过添加数据缺失的通知警报来增强现有功能。此自动化功能将在数据缺失或延迟时提醒航空公司，从而给予他们采取后续行动的时间。通知将通过电子邮件发送，并可以根据数据类型（API或PNR）进行过滤。 3. 您的痛点 ： 满足政府的不同要求我们的解决方案：通过将数据标准化并转换 为标准格式，并直接交付到由相关政府确定的中央分发点，SITA API PNR网关帮助航空公司满足其规定的提交时间要求，并确保传输的数据经过验证且质量足够高。 SITA和NEOS团队之间的协同作用，在每周会议和数百封电子邮件的紧密合作下，已经实现了在预定时间内预期的结果。此外，为了UK PNRGOV目的而监控的两趟实时航班进一步证实了流效：NEOS CRS – GG – UK。我相信，鉴于迄今为止所做的出色工作，所有未来行动都将顺利进行！ NEOS SPA - 安全运营经理(2020 年 8 月18 日) SITA 一目了然 在从事此项业务超过25年之后，我们已经证明了自己作为航空运输行业可靠且创新的边界技术合作伙伴的价值。 我们全球超过600家航空公司和逾70个政府机构信任我们。每年，我们通过SITA API和PNR解决方案处理超过1亿旅客。这是因为我们的解决方案切实有效。众多航空公司和政府机构已经尝试并验证了我们的解决方案，他们在利用技术简化航空运输业流程以及解决航空公司和政府机构痛点方面给予了SITA高