Infosys ValuePLUS 框架用于 SAP 应用维护服务

近年来，企业面临快速演化的商业环境，需要支撑架构以实现演化和增长。市场领导者如SAP的ERP平台在业务成功中扮演关键角色，决策受技术驱动，创新得到强力推动，同时操作效率和弹性仍是优先考虑因素。企业应用作为宏观趋势推动IT服务交付，评估尖端技术对运营或产品创新带来的机遇具有重要意义。

转型机遇包括利用数字工作者完成日常活动、简化业务运营并实现智能化自动化，以及采用新商业模式、业务扩张和并购分拆等。Infosys SAP ValuePLUS框架旨在提供卓越的数字体验、可靠及弹性的IT服务交付，以及敏捷且价值驱动的业务运营，以最优化方式运营企业并确保长期可持续增长。

企业导向的运营观导致产品和处理流程持续变化，需要无缝集成并发布到生产系统中。大流行加速了数字化转型需求，为以数字为中心的业务增长提供了理由。为实现目标，确定三大重点关注领域：

1. 以体验为中心的运营视角：通过持续进行流程转型消除摩擦、优化流程并实现业务关键绩效指标。
2. 以IT系统为中心的运营视角：推动以IT为中心的主动解决方案，专注于效率和弹性的技术工具集，实现自助/自我服务/左移的杠杆。
3. 业务敏捷性：通过提供更快的产品创新支持业务，与IT目标保持一致，要求运营团队在快速变化和发展的商业需求中保持关键作用。

技术领域的关键趋势包括客户清理数字景观以保持灵活、云计算迁移迅速赶超、智能解决方案利用现代技术确保更好的业务结果、价值驱动技术采用与构建未来就绪的IT组织等。

解决方案途径包括：

• 商业敏捷性：以业务流程为导向，解决方案和服务的上市时间更快，变更部署的敏捷性，现代技术的采用。
• 数字体验：以IT和业务为中心的解决方案，以人为中心的科技采用，以提高业务效率为导向，提升商业体验。
• 可靠且弹性化的IT：推动以IT为中心的主动解决方案，专注于效率和弹性的技术工具集，自助/自我服务/左移的杠杆。

案例研究显示：

• 一家领先的美国食品加工行业客户通过应用内助手处理请求、简化月度结账流程、实时关键绩效指标监控等，客户满意度指数提升，周转时间加快。
• 一家领先的全球农业科学和技术解决方案提供商通过自动化处理请求、自动化配置提高UAT周转时间、集成DevOps降低MTTR和TAT等，实现显著效率提升。

Infosys优势：

• 拥有专门的SAP实践，年收入超过14.6亿美元，全球超过17,000名顾问。
• 获得SAP AMS认证的国际服务合作伙伴，首个成为全球Run SAP合作伙伴计划成员的合作伙伴。
• 在多个技术行业领域对SAP生态系统的扩展做出关键贡献。