突破生产力高原

Avanade的研究显示，企业领导者对智能自动化增员的潜力持乐观态度，认为其能提高生产力（50%）、加快市场推出速度（45%）、降低成本（43%），并使员工专注于复杂任务和创新（43%）。尽管如此，79%的商业领袖认为内部阻力是限制智能自动化实施的主要因素。消费者对智能自动化的看法存在分歧，60%认为其可能取代工作，而UK、US和Germany的企业领袖则认为其能释放员工时间专注于复杂任务。

研究指出，组织正面临生产效率瓶颈，智能自动化、机器学习和机器人流程自动化有望突破瓶颈。31%的组织已开始使用智能自动化，到2020年预计将翻一番。86%的受访者认为部署智能自动化是保持行业领先的关键。智能自动化（IA）通过高级分析和认知服务增强员工能力，而机器人过程自动化（RPA）则处理重复性任务。

企业领导者需推动变革，52%认为到2022年，对新兴技术如人工智能的理解比传统专长更重要。领导力需转向管理增强型劳动力并对新兴技术有全面理解。85%的商业领袖计划或正在使用智能自动化，强调其对于突破生产力瓶颈和保持竞争力的必要性。领导者需确立清晰的愿景并教育团队了解智能自动化带来的个人和职业能力提升潜力。