圣诞欢呼 ？

积极的头条新闻，但一个较弱的真实故事 “清除”和“膨胀” 在线游行 奢侈品和百货商店是这个节日期间的大赢家-Mlberry和Brberry报告了快速增长，而HoseofFraser的11％LfL业绩是主要百货商店连锁店全面强劲表现的选择。支撑这一趋势的是过去12个月的大部分时间；富裕消费者的支出更具弹性，受可支配收入紧缩的影响较小-当购物者摆脱紧缩政策时，他们往往要求质量偶尔放纵。 再一次，在线渠道经历了另一个非常强劲的圣诞节，多渠道玩家的纯播放和在线运营都实现了强劲的增长（平均15％）。这个节日期间的明星表演者包括百货商店和香水零售商-强调了消费者在网上购物以进行圣诞节礼物的意愿，并且具有有效在线操作的商店玩家可以捕获这笔支出。 今年的圣诞节交易结果产生了一些积极的头条新闻，表明业绩好于预期-但英国零售业的实际情况是负面的（特别是考虑到圣诞节前的整个交易期，而不仅仅是12月）。这与2010年非常糟糕的交易期的弱比较相反，该交易期受到降雪的严重干扰。 在线渗透率增加的影响在娱乐和电子产品类别中最为严重-在线份额很高，并且仍在迅速增长。这些市场的结构变化和周期性给以商店为基础的零售商带来了越来越大的压力-反映在今年的OC＆C圣诞节交易指数中，排名靠后的六位零售商中有五位对这些行业有大量敞口。这些参与者面临着同时的挑战：正确调整他们的商店投资组合，建立他们的在线业务，以及管理他们的多渠道定价，以更低成本的商业模式来对抗更便宜的在线preplay。 实际上，即使要实现这一业绩，许多零售商也需要大幅折扣以推动销售-促销和圣诞节前折扣的水平创历史新高。这又一次表明，消费者信心仍然极其脆弱，零售商需要在这种环境下非常努力地推动销售。 在紧缩英国等式的“清除”方面，许多价值零售商圣诞节过得很好，Matalan，Poundland和BlueInc都取得了强劲的LfL增长。明确的价值证明对于赢得不太富裕的购物者的支出至关重要。 食物大战 延迟折扣 杂货方面的重大新闻弱于预期的乐购交易，英国的LfL增长率为-1.3％，远远落后于该行业其他地区。竞争对手也许只能短暂享受Tesco的不幸-Tesco对价格，商店和主张的投资的反应将在2012年增加食品杂货的竞争压力，同时食品通胀退出市场。随着食品杂货价格透明度的充分嵌入以及其他专业公司跟踪的标题价格变动，定价战将扩展到其他方面。期望在赢得价格敏感的“摇摆”客户的战斗中看到更多有针对性的折扣和优惠券。寻找识别和瞄准这一细分市场的明智方法将变得越来越重要。 今年圣诞节的一个主要特点是消费者在购物前很晚才离开-零售商需要降低价格以鼓励消费者消费。近三分之一的消费者声称他们已经离开购物直到接近圣诞节，希望从折扣中受益-今年有15%的消费者特别改变了他们的行为，以等待更低的价格。尽管在今年异常艰难的贸易环境中，折扣可能是推动销售的必要条件，但零售商将希望避免消费者期望圣诞节前的折扣作为课程的标准。 在线压力尚未如此严重的零售商可能会问自己，他们如何最好地准备自己的商店业务以应对未来的潜在挑战。 Rollon2013? 虽然预期的圣诞节零售大屠杀可能还没有完全发生，但2012年初的前景并不乐观。失业率上升和可支配收入的持续紧缩导致消费者信心水平非常弱。也许有一个更乐观的案例 但是，也许最重要的消息是长期信号，即乐购打算从大型卖场的积极空间扩张中撤出，并将非食品的重点转移到互联网上。回顾这可能是一个决定性的时刻-表明即使是杂货店也无法幸免于非食品店经济源于在线的增长。 是下半年的；随着大宗商品价格的逐年上涨，通货膨胀正在下降，奥运会和禧年感觉好的因素应该会给消费者带来提振。然而，如果欧元区崩溃，所有的赌注都会消失。滚动2013年？ OC&C2011年圣诞交易指数基于商店的零售商 方法：OC＆C在圣诞节期间使用了最短的同类销售报告周期。不包括最短报告周期大于26周的结果。零售商之间的周期差异很大，因此在解释结果时应格外小心。相似的定义可能因零售商而异，但主要是指同店销售。可能的数字与英国/英国和爱尔兰的贸易有关。数字如报告所述-没有小数位表示在报告阶段四舍五入。除非另有说明，否则数字是不包括增值税的销售额按比例增长。 Notes:1.2011年期间长度与2010年不同2.不包括汽油3.没有可用的2010LfL4.包括增值税在内的同类销售变化5.按最新报告的年收入加权 OC&C2011年圣诞交易指数在线和直接零售商 方法：OC＆C在圣诞节期间使用了最短的同类销售报告周期。不包括最短报告周期大于26周的结果。零售商之间的周期差异很大，因此在解释结果时应格外小心。相似的定义可能因零售商而异，但主要是指同店销售。可能的数字与英国/英国和爱尔兰的贸易有关。数字如报告所述-没有小数位表示在报告阶段四舍五入。除非另有说明，否则数字是不包括增值税的销售额按比例增长。 Notes:1.2011年期间长度与2010年不同2.按最新报告的年收入加权3.没有可用的2010LfL4.包括增值税在内的同类销售变化 办公室 新德里T+911140516666NewYorkT+12128037280巴黎T+33158561800鹿特丹T+31102175555上海T+862161150310 波士顿T+16178969900杜塞尔多夫T+4921186070汉堡T+49404017560香港T+85222011700伦敦T+442070108000孟买T+912266191166有关本文中提出的主题的更多信息，请联系汤姆·格拉德斯通 詹姆斯·乔治