轻舸AI人才培养计划-基础课：大健康行业方案-AI营销新链路

本地服务业务部-大健康行业 营销场域：全链路AI产品应用提升投放经营效率 轻舸X医效通：智能投放高效获量 应用美品汇/医品汇结构化能力实现投放提效 投放：从买词到绑定医疗病种库/医美商品库 放量：从展现提升、定向、创意全链路进行放量升级 医品汇/美品汇围绕投放提效、产品触发、创意做全链路升级整体CTR+30%、展现/消费+5% 项目维度开启医美库/医疗库单元层级绑定产品：医品汇绑定疾病，美品汇绑定产品 应用节点放量（AIMAX）能力进行周期性放量 档位1：积极探索 档位2：稳中求进 档位3：小幅扩量 相对稳健，成本10%上浮，预计+20% 重要节点显著提升抢量能力，预计+50% 最稳健，预计+5%～10% 医疗常见广告搭建方案-1：分科室搭建 •适配场景：基木鱼落地页已经有了较为精细的病种和结构化知识建设，原关键词投放平台oCPC也使用了多个投放包(项目） •搭建方式：针对每个科室，已经配备了针对病种的咨询落地页，搭建独立的轻舸投放方案•优点：转化率高，线索有效性相对好•缺点：每个方案的转化较为稀疏，搭建较为复杂，每个方案都要适配对应的、足够多的创意素材•竞价提示：建议使用双出价，先用有效咨询作为浅层目标出价 Prompt撰写Tips 科室方案：针对科室撰写，不必包括医院名称，内容可以和咨询落地页中填写的信息接近。侧重补充适应症的信息，历史上转化较高的搜索词可以直接添加在prompt出价：出价建议要具备竞争力推理模式：综合演绎预算：日预算充分或者设置多日预算 科室内科肾内科 品牌方案：强调机构品牌名称和特色，推理模式：强调要点模式，确保用户在搜索机构品牌名称时，能够展现预算：日预算，保护本机构搜索流量下有较多的上方展现胜出率 医疗常见广告搭建方案-2：分科室精细搭建和一键迁移 •搭建方式：针对流量较大的重点病种，尽量整合出价水平接近的病种项目为一个轻舸方案，对深度转化（回复确认有意向、挂号、到院）概率相对较低的oCPC投放包，单独搬家，设置独立方案。 Prompt撰写Tips Prompt:一键迁移后，检查Prompt中是否明确侧重了学习成绩不好（和K12教育有交叉竞争可能）。本方案可以作为潜在需求人群的获取扩充推理模式：综合演绎出价：使用双出价，比典型症状方案稍微降低出价， Prompt:第一次迁移后，在轻舸使用“参考现有搜索推广项目”指令，获取其它典型症状项目的Prompt灵感建议，添加到项目Prompt中。确保完备覆盖推理模式：综合演绎出价：使用双出价，确保出价具备竞争力营销要点管理：查看营销要点，去除一些转化价值预估不高的要点，也可以使用否词屏蔽低价值流量 医疗常见广告搭建方案-3：统一搭建机构整体获客方案 •适配场景：基木鱼落地页使用咨询页，机构所服务的科室比较单一和垂直，原搜索平台各投放包转化出价比较接近 医疗行业的方案Prompt撰写最佳实践特征 通过对医疗客户的Prompt进行追踪分析，「效果好的」都具备以下特征： before 「营销要点」多 内容清晰 专治小孩多动症小孩好动，注意力不集中，发呆走神 表达特色信息 •确保「高转化词」的业务语义被Prompt所包含。•尽可能地使「营销要点」数量充沛，并持续优化。 我们注重专业知识和实用技巧的提供，帮助家长更好地应对孩子的症状与问题有助于优质创意文案生成 afterxx 关注营销要点： 自然语言方案描述中提到的一些内容要点，经过大语言模型和百度智能系统分析，和百度用户搜索的现有需求类型能够较好吻合、并且和您的广告落地页内容、经营推广业务一致时，会用来重点匹配用户搜索需求，尤其在强调要点模式下，确保营销要点充足并确实符合您本方案的营销需求。 实践案例1-医疗服务-专科医院客户 「营销背景」某医疗褥疮客户，搜索预算利用率难以提升，且搜索账户计划/单元/关键词/创意繁多，人工优化耗时耗力。核心诉求控成本放量。 ➢营销方案创编效率 客户情况 XX褥疮专科医院，效果广告以搜索为主 ➢效果数据表现 轻舸平台 21% 17个计划267个计划146197个关键词 「投放总结」 客户在最开始的营销方案产品描述比较简单，消费量级不够。尝试「一键试投」轻舸，从搜索平台复制同类业务，新建营销方案，且丰富了产品描述，添加骶尾部褥疮、腿上褥疮、小腿褥疮、大腿褥疮、髋部褥疮等内容，营销方案逐步扩量，成本可接受。 实践案例2-整形美容-口腔美容客户 「营销背景」某口腔客户主营牙齿矫正业务，主要投放搜索广告，月预算5w，核心诉求【在保障成本稳定情况下进一步扩量】。 「效果反馈」 第一阶段：10月底，测试轻舸，消费低迷，零转化，营销方案停投。 第二阶段：在11.15-12.7期间，客户对营销方案反复调整，逐步起量。投放有效咨询，咨询成本比同时期的大搜成本低58% 医效通X智能体：智能接待精准转化 医效通X智能体：ROI全链优化，打造医效通2.0 医效通X智能体-产品整体价值验证 产品数据：开口率+25%，cvr+46% 深转+标记+智能体：有效提升cvr 医效通X智能体-分科室价值验证 智 能 体 在 各 个 科 室 的 转 化 数 据 智能体转化效果-next level ◼有效咨询：ada平均3.8%，智能体平均8%◼留线索：ada平均0.7%，智能体平均1.6% 咨询工作全面AI化 ◼10大科室，top消费标杆案例统计◼80%实现智能体全托管◼20%在逐步减少咨询人力◼智能咨询替代人工趋势形成 智能体*医效通五大应用场景 场景1：搜索投放 场景2：信息流投放 场景4：无效线索解决 场景5：客服人机交互 场景1：搜索应用 客户诉求 客户操作 效果数据 场景2：信息流应用 客户效果：头部医疗客户投放信息流，落地页使用智能体承接，转化目标为有效咨询，诉求保成本快速放量。投放一周信息流消费0→6千元/天快速突破，效果超预期。线索成本-60%，CVR+200% 1 0大 科 室 开 放 信 息 流 降本：节约人力成本，降低测试门槛7*24小时咨询：可自主在计划上设置接待时间，灵活进行接待和测试，节约信息流咨询人力 增效：超强对话策略，提升留联率互动型智能体，先出表单并获取本机号码，留表单后还可进行咨询（产品规划中） 提质：降低无效线索，精准获取目标用户服务优势：客户表达服务优势，智能体学习后，根据优势回复，提升开口率无效过滤：勾选年龄/地域无效线索选项，智能体识别后停止套电 全 部 科 室 加 白 开 通 端 口 ， 飘红 科 室 准 入 检 查 类 项 目 场景3：闲时应用-节假日及大夜 节 假 日 流 量 ： 大 健 康 五 一 端 午 流 量 涨 幅 明 显 ， 十 一 春 节 流 量 恢 复 迅 速 场景4：无效线索专项突破 智能体多轮对话能力，持续追问，无效对话停止套电 场景5：客服人机交互、实时干预提升咨询质量 追齐并超越厂商机器人能力，实现人机协同 爱番番 爱番番-客户端更新：点击客户端头像，更新至最新版本 爱番番-设置密保手机：点击设置-账号与组织架构，编辑密保手机 巧舱-工具：点击授权爱番番账户 巧舱-配置：线索收集-电话方案-勾选优先im厂商接待 爱番番：实时查看聊天对话，智能体获取线索时发送客服密保手机 爱番番：点击接起，实时接管智能体对话 其他第三方im支持实时干预：6月快商通已上线 医效通X智能体产品实操 标记/深转/巧舱平台配置 商家角色刻画：经营业务，欢迎语，服务优势，医院介绍无效线索过滤：年龄/地域无效过滤选项，辅助过滤无效线索商家私域模型训练：知识填充，对话调优 •营销通：线索详单内，单条线索标签选项•im：第三方咨询工具内对话标注•标记tip：请24小时内完成标记，最晚不可超过7日，否则标记数据不会用于模型学习 更多精彩，敬请期待 扫一扫关注「如流服务号-营销百事通」快速了解「轻舸投放密钥」