变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书

© 版权声明本调研报告属智享会 & 曌乾组织教练所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© Copyright ownership belongs to HR Excellence Center & Zhao Qian. Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center & Zhao Qian is prohibited.调研主办方联合主办方变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper 2Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书首席顾问 · CHIEF ADVISOR叶力溶 Lori.ye@hrecchina.org叶力溶女士现任人力资源智享会（HREC）高级咨询顾问（Senior Consultant，Research and Survey）一职，负责过的调研报告有《2022 员工健康福利管理调研报告》、《共享服务中心整体定位、工作重心与人才管理研究报告》、《教练技术赋能业务与组织发展研究报告》、《出海企业跨境招聘与雇佣管理》、《人力资源数字化转型与进阶研究》、《变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书》等。叶力溶女士毕业于中南民族大学，获得法学硕士学位。作者 · AUTHOR曹柏瑞 Barry曌乾集团董事长 曌乾组织教练创始人 ICF 认证 大陆首位 MCC 大师级教练曌乾组织教练顾问团 · ADVISORY GROUP人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。（顾问排名不分先后）陈昭曌乾组织教练 创始合伙人 / 总经理 ICF 认证 PCC 专业教练曌乾组织教练易益虎彩人才发展研修院院长虎彩李香人力资源副总裁沃尔沃（卡车）施重凌卓越运营研究院顾问总监霍尼韦尔羊莉商业卓越运营执行总监百济神州闾邱意淳高级领导力发展专家诺和诺德李军远领导力与 OD 项目经理联想信息产品（深圳）有限公司周俊哲人力资源副总裁新浪Helen Wang资深人力资源专家 金光前跃迁项目负责人金光集团 3Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书前言研究框架主要发现一、企业变革环境二、变革下的企业变化 ▶ 企业战略变化 ◎变革下企业战略调整情况战略呈渐进改良式的变革，目的是为了长期生存 ◎变革下组织绩效目标的变化与能力要求情况变革下企业仍对绩效增长保持期待，这需提升组织敏捷性与创新性 ◎变革下组织对于不确定性的应对情况虽有相关机制，但反应不够迅速 ▶ 企业组织结构调整 ◎组织结构调整方式与现状大多数企业调整了组织结构以适应变革环境，但不是颠覆性的调整，更多的是科层制与柔性架构的“双轮驱动” ◎组织中人员结构调整情况迭代人员是主流，既有优化也有增补，保持了组织整体规模的稳定 ▶ 组织流程的变化企业提升流程敏捷性的方式，主要聚焦于数字化管理与简化流程本身 ▶ 角色定位近半数企业出现了岗位边界的模糊，角色定位发生了变化。这对员工的综合素质提出了更高要求 ▶ 文化调整情况多数企业没有对原有的组织文化进行调整，但文化作为企业统一变革认知的有效渗透载体，其作用不容忽视123599101214161619202123目录 · CONTENTS 4Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书三、变革中管理层思维意识与能力准备 ▶ Desire——核心管理团队改变的意愿度 ◎核心管理团队的变革认知 ◎变革中的角色认知 ◎变革下企业对管理者能力提出新要求 ▶ Skill——管理者能力调整情况 ◎企业主动调整管理者能力要求，积极求变是主流做法 ◎战略思维和自我驱动力成为新兴的管理者能力要求 ▶ Consciousness——管理者思维转变与心智提升 ◎面对变革的主动性态度 ◎创新突破意识 ◎经营者意识 ◎成长思维 ◎自主担当 ◎协同意识 ◎管理者思维方式与心智模式四、变革下的管理者能力发展 ▶ 赋能方式除了为管理者设计相应的能力发展项目以外，企业还会从汇报关系和文化层面对其予以助力 ▶ 能力发展与培养轮岗制度，行动学习和在岗历练是企业较为认可的培养方式。这些方式的有效性，有赖于辅助工具的运用，如教练或导师结语标杆数据目录 · CONTENTS293030333639394046464749515253556161647576 1Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书当今世界，全球化和数字化的双重力量正在重塑着经济与社会的面貌，市场边界日益模糊，行业壁垒逐渐消解，竞争愈发激烈。前所未有的不确定性成为这个时代的主基调。在这样动荡的环境下，企业面临着前所未有的挑战。这些瞬息万变的外部环境，倒逼企业调整战略，优化组织结构，不断提高敏捷性。在这样的背景下，管理者的能力也面临着新的要求。传统的管理方式正在经受着巨大的挑战，因此管理者需要不断地学习和成长，以获取新的知识和观点。这不仅仅是知识层面的学习，更包括观念和思维方式的转变，以主动适应和应对这些变化。 ★研究首先梳理了变革环境给企业带来的影响。接着，重点研究了企业应对变革的内部变化，包括战略调整、组织结构优化、流程改造、文化塑造等方面。研究发现，大多数企业的组织调整呈现渐进式、双线并行的特征，既保持了核心业务，又开拓变革机会，体现出稳扎稳打的应变之道。 ★基于此，研究发现组织对于管理者思维与心智的要求日益突出。我们在评估了管理团队和个体管理者准备变革的情况后，发现认知到行动之间存在一定差距。根据这一诊断，报告会给出针对性的管理能力建设的建议，特别是如何运用教练工具，以促进管理者的思维转变为抓手，提升管理者的心智水平，从而应对变革。变革是时代的主旋律，企业要顺应这一浪潮，必须牢牢抓住机遇，不断调整自身，释放创新活力。我们希望通过这份研究报告，为 HR 管理者开拓时代新局、顺应未来潮流贡献一份爝火微光。前言 2Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书企业变革环境（一）“变革”是什么？（二）变革对整个行业与企业内部的影响变革下的企业变化（一）企业战略变化（二）企业组织结构调整（三）组织流程的变化 （四）角色定位（五）文化调整情况变革中管理层思维意识与能力准备（一）Desire——核心管理团队改变的意愿度 （二）Skill——管理者能力调整情况（三）Consciousness——管理者思维转变与心智提升变革下的管理者思维、能力发展路径（一）赋能方式 （二）具体培养研究框架 3Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书企业变革环境在变革环境下，企业和行业面临的影响多元且深远，这需要企业以全面的视角理解变革，并通过调整战略规划、优化内部结构与流程等方式提高环境适应能力。何为“变革”：面向内外部环境的全面调整，包含业务变革和管理变革两大板块★★对于变革的认知， 89.58% 的企业认为是管理层面的变革，79.16% 的人认为是业务战略层面的变革。所以本研究定义变革为：面向内外部环境的全面调整，包含业务变革和管理变革两大板块变革对于行业和企业的影响：加剧了行业竞争和组织内部的动荡，企业期望通过调整战略规划和优化内部结构与流程提高环境适应能力★★从宏观视角看对行业的影响：75% 的企业认为变革背景下的环境变化加剧了行业竞争★★从微观视角看对企业的影响：72.92% 的企业选择简化流程提升敏捷性，同比例企业调整了组织结构；62.5% 调整了战略规划，52.08% 重塑了角色职责变革下的企业变化企业采取渐进式战略调整以适应环境变化，提升组织敏捷性和创新性保持竞争优势；在保留主要组织框架的基础上，进行保守渐进的组织结构调整，增加柔性部门和弹性模块以提高适应能力；将流程精细化管理与敏捷化管理结合，提高效率和弹性；淡化岗位与角色边界，培养员工掌握上下游相关能力以应对创新或变革业务；在保持文化核心稳定性的同时，通过建立文化框架体系和调整核心价值观进行文化重塑。企业战略变化：战略呈渐进改良式的变革★★72.92% 的企业变革方式是“渐进改良式变革”，即大战略不调整，调整业务小目标★★72% 的企业绩效目标与去年持平 / 增长， 这要求组织在变革中更具敏捷性（79.17%）和创新性（66.67%）的能力企业组织结构调整：大多数企业调整了组织结构以适应变革环境，更多的是科层制与柔性架构的“双轮驱动”★★在组织结构调整方式上，74.19% 的企业选择了在原有结构的基础上增加弹性，只有 25.81% 选择了完全打破重建★★大多数组织变革仍以传统科层制为主导（54.84%），但在不同程度上增加了组织柔性企业流程的变化：企业提升流程敏捷性的方式，主要聚焦于数字化管理与简化流程本身★★企业提升流程敏捷性最主要的方式是数字化管理（72.92%），其次是简化流程（45.83%）角色定位的变化：近半数企业出现了岗位边界的模糊，角色定位发生了变化★★企业不再以岗定人或以人定岗（岗位边界模糊 45.83%；角色边界模糊 54.17%）文化调整情况：超过六成的企业没有对原有的组织文化进行调整★★调整组织文化的企业仅占 37.5%，主要原因一方面在于组织文化调整与企业其他方面的变革相比较为“软性”，并不是大多数组织当下的重点；另一方面企业文化更多是“以不变应万变”，所以不会轻易调整主要发现 4Organizational and Managerial Consciousness Shifts Under Transformation - 2024 Enterprise Manager Consciousness White Paper变革下的组织与管理者思维转变——2024 企业管理者心智白皮书变革中管理层思维意识与能力准备变革不仅仅需要知识和技能的提