2024企业AI应用行动指南报告

alysys易观激发科技与创新活力企业AI应用行动指南2024易观分析2024年5月本产品保密并受到版权法保护Confidential and Protected by Copyright Laws nalysys易观前言激发科技与创新活力随着人工智能技术的快速发展，社会和经济正逐步迈入万物AI时代，企业积极探索AI在业务中的应用，以提升效率和创造价值。《企业AI行动指南》旨在为企业提供全面的AI大模型部署指导，涵盖AI大模型的发展概述、战略决策和部署步骤、方法及选型建议。该指南还指出部署过程中的常见误区，并提供策略自检工具。《企业AI行动指南》由易观AI咨询顾问团队根据实战经验编制，随着客户需求的不断变化，我们将持续更新报告，帮助企业梳理决策流程、提高效率、规避风险，并抓住AI带来的机遇。.1 -.:指南中包含“A/场景选择三度模型”、“行业AI应用成熟度曲线”、“大模型选型评估矩阵”等实用工具，帮助企业选择合适的AI应用场景和模型。如需详细解读，可通过二维码联系易观分析获取专业指导。易观分析2024/5/30激发科技与创新活力 nalysys易观激发科技与创新活力012023年，大模型元年这一次真正撼动了人类 malysys易观中国大模型的发展呈现出蓬勃生机，形成了多元共进、创新竞发数发料技与创新活力的活跃态势AI大模型发展关键节点大模型发展启动期AI大模型爆发式发展期稳定发展期(2010-2018)（2019-2023)(2024——)2014201520172018201920202021202220232024深度学习技术微软提出谷歌发表谷歌发布OpenAl发布Google发布Google推出清华大学大模型爆发发布中国AI大模型快速送代发展，开始在图像和深度残差论文提出BERT预训练GPT-2模型Meena模型Switch联合智谱月之暗面备受关注，且在大语音识别等领网络Transfor模型TransformerAI发布百度文心一言模型长上下文窗口技术上取域取得突破性ResNetmer模型BERT模型和OpenAl发布模型GLM-130B360智脑大模型得突破，百度和阿里宣布加进展OpenAI发布TransformerGPT-3模型智谱AI码长文本大模型赛道了GPT-1模架构广泛应用DeepMind的AI4S进入商汤日日新型百度发布AphaFold2基础设施阿里通义干问多个地方政府出台相关支持百度发布ERNIE-成功预测建设期昆仑万维天工政策，加快大模型产业的持GPU等硬件ERNIE2.0GEN(large)98%的人类讯飞星火认知续发展加速技术成模型蛋白质结构百川智能为大模型训华为盘古大模型AI大模型商业化落地铺开练的关键京东言犀大模型抖音云雀大模型腾讯混元大模型TransformerOpenAl百度ERNIE2.02021年成为超大规模中国大模型大模型快速选代发展准备期模型被提出GPU发布预训练模型的爆发元年爆发式发布广泛应用铺开商业化大模型启动大模型爆发式发展迈向AGI2024/5/30激发科技与创新活力 malysys易观LLM开启的生成式人工智能到底可以解决什么问题，与之前激发科技与创新活力相比，进化在哪儿？AGI1.0·交互革命·思维革命·人机交互方式：·AI具备独立思考与逻辑判GUISOONDUI/HUI·知识革命断的能力·Prompt工程价值凸显·语言是知识的载体，未来·进一步延展，具身智能连模型人人可训、人人可用接物理世界，硅基生命与即个人知识能力将得以复碳基生命共存制和扩展AGI0.1AGI2.02024/5/30激发科技与创新活力5 malysys易观企业由数字化阶段迈入智能化阶段，AI能力成为企业核心能力激发科技与新活力易观分析认为：智能化是互联网化、数字化的延伸而不是颠覆，演进过程中，技术的价值从过程逐步向结果转移：智能化未来企业，组织形态将会被重构，组织边界模糊，组织结构灵活机动，以AI为核心重新定义；“数据+算力+算法”定义世界逻辑，将智能决策与资源优化配置相结企业的AI能力（含“AI”量）成为核心能力。合，进一步提高决策科学性与实时性，并加速进入产业数字化深水区数字化03围绕着AI原生产品，企业重构组织形态互联网化和能力数字技术向实体经济与企业经营环节渗透，依托网02企业拥有AI原生互联网快速扩张，跑马圈络进行信息高效传递，从产品和服务地，培养用户习惯，经典而解决资源调配问题消费互联网运转逻辑01A/+：基于企业现有流程和服务，使用AI技术赋能与增强能力2024/5/30激发科技与创新活力6 malysys易观大模型所加速的生成式人工智能已经渗透到多个场景激发科技领新活力*00文本代码图像音视频3D分子发现·对话/问答自然语言生成代码图像分类/分割信息播报电影/游戏/动画制作药物设计文档/文本/文案生成代码补齐工业设计语音编辑/翻译建筑/家居设计材料科学内容/会议摘要等生成SQL医学影像标注与解部影视内容分析编辑工业制造食品与农业.语言翻译生成软件测试用例结果构建视频增强/风格迁移工业/艺术设计能源文学/剧本创作等合成数据等艺术/商业作品创作音乐/视频生成医疗健康个人护理等图像修复虚拟现实等天文观测、卫星遥感观测等0102030405062024/5/30激发科技与创新活力7 malysys易观大模型能力与AIGC相结合向企业经营关键环节渗透激发科技与领新活力AI+营销/客服AI+OAAI+财务AI+HRAI+研发AI+供应链营销物料生成工作助手财务决策.招聘/面试代码编写销售分析与预测智能广告投放会议管理财务风险管理.员工管理产品测试仓库管理职能渗透智能客服Office助手等报表编制人才培养3D建模等订单履约智能营销等日常流程处理等离职预测等风险预警等★★★★★★★★★★★★★★★★★★★核心场景协同办公知识管理内容生成数据分析关键能力语言能力逻辑与复杂问题推理能知识能力通用任务能力（含生成能力）力2024/5/30激发科技与创新活力8 malysys易观行业应用全面铺开，实践案例示范价值在于效益比测算与优化激发料技与创新活力金融行业电商/零售行业娱乐/游戏行业前端对客的核心价值与场景主要为提升服务体验，包括智能核心价值目前主要体现在面向用户运营侧的服务体验提升，·包括影视视频、游戏等在内的娱乐行业是高度依赖于内容资营销、智能客服等方面，同时也在中后台运营管理方面，例以及营销运营过程中的内容生成与提效，主要应用场景包括产行业，包括图像、音视频、3D资产等，借助于大模型与如信贷审批、核保理赔等流程性任务层面提升工作效率智能客服、商品海报与文索生成等AIGC能力首先提高内容生产效率是当务之急·智能投研与投顾、智能财富管理与量化交易等金融特定任务中期数字人赋能用户营销正在提速，长期来看将从前端向中·无论是影视还是游戏，都在营造世界观与价值观的过程中需方面则需要进行金融大模型的训练与微调，探索创新价值后台乃至供应链与产品研发延伸要故事线的引导与文本对话的链接，相对应地，短期看文本实践案例：中国农业银行ChatABC，应用于多轮对话、内客期要等场量实案例：网里通义大模型赋能商家，AIGC生成3D商品店糖营婚物料与对话生成等，中长期看智能NPC乃至游戏策略设计实践案例：启元世界游戏AI解决方案实室例：RunwayGen-2限能视频创教育行业工业/制造医药/医疗围绕受教育者与C端用户：覆盖K12、高等教育、职业教育工业/制造行业是知识密集型行业，尤其是进入到工业细分“AI+医疗”主要应用场景与价值在于电子病历生成与分析、等不同类型，主要侧重于提升交互体验以及个性化教学方面行业，知识密度与信息壁垒，包括工艺、成分、流程等，都AI辅助诊疗，包括AI影像识别与临床辅助决策等，赋能医生展开高度差异化，相应地，工业行业大模型的必要性基高与医疗机构提高平均专业水平，提高工作质量与效率围绕赋能教育机构与施教者/老师：覆盖备课、教学、考试目前主要在AI辅助研发设计、工业质检（即质量检测与缺陷新药研发利用语言模型等进行靶点发现、化合物筛选、临床评测与学生管理多个环节，在原有教育信息化的基础上进行分析）、生产流程智能化等方面应用，未来则需要探索AI+实验研究等，尤其是在药物发现环节充分发挥探索性价值智能化升级机器人的智能化升级，用大模型链接物理世界实践索例：科大讯飞星火大模型版能教育行业实践紧例：创新奇智人工智能技术及“奇智孔明”皮用操索实践案例：华为基于PanguDrugModel提供AI辅助药物研发平台，益新药研发全流程XRM让AI像老师杆北改作文A/辅助费物研发平台Antocc美国2024/5/30激发科技与创新活力9 nalysys易观易观AI大模型产业全场景图谱激发料技与领新活力AI大模型应用层行业应用层金融医疗教育工业传媒/影视零售电商娱乐游戏企业服务政务用户应用层内容消费创作工具企业级用户政府机构用户AI通用基础大模型AI大模型工具平台A文心大模型商场1日日新大模型悟道大模型中国移动九天·众擎基座KUNLUN昆仑天工百度智能云千帆大模型Microsoft AzureAl阿里巴色2通义千问HUAWEI盘古大模型智谱·AI智谐GLM中中国电信星辰语义中国科学院紫东太初火山引擎火山方舟Alibaba.comHUAWEI昇思模型平台intellfusionTencent混元大模型JDT京东科技言犀大模型川百川智能百川大模型·中国联通鸿鸽图文云天天书amazon SageMakerModel Hub云天#飞HUGGING FACE讯飞星火星火大模型川节跳动豆包大模型ABAB+360360智脑/奇元8快手EK7大模型阿里云灵积模型服务iSoFTSTONE软通动力天璇MINIMAXAI大模型基础层算力基础数据基础算法基础AI芯片云服务智能计算平台智能服务器数据服务向量数据库Google0MetanVIDIA.AMDZ阿里云腾讯云阿里云QingCloudinspur浪潮speechacean米zillizTensorFlowPyTorch英伟达AMD阿里云腾讯云阿里云飞天智算青云智算平台HUAWEIamazonTencentCambriconTRANSWARP地平线百度智能云华为云SHUAWEI百度智能云MXNetAngelsugon中科曙光寒武纪地平线百度智能云华为云华为异腾计算百度百舶异构计算百度智能云NiFlytek AIl FrameworkIRZIX2024/5/30激发科技与创新活力10 Onalysys易观激发科技与创新活力02AI策略的选择与决策 AI部署五步法激发科技与创新活力StepO：理解Al，了解AI行业应用最佳实践Step 1Step 5场景选择方案制定Step 2Step 4Step 3目标大模型路径设定选择选择2024/5/30激发科技与创新活力12 malysys易观Step1：场景选择的主要考虑问题激发科技与创新活力AI应用成熟度·技术成熟度（可以参考Gartner的hypercycle）企业AI通用应用成熟度（可以参考易观企业应用AMC曲线）以及企业AI应用最佳实践·行业AI应用成熟度（可以参考易观行业AMC曲线）以及行业AI应用最佳实践本企业的场景成熟度评估（需要考虑业务本身的健康度、标准化程度、A/化意愿等）企业资源就绪度·组织能力与团队（包括战略与文化、组织与团队、技能与培训等）·预算·数据·A/工具和基础设施·其他企业部署价值度·AI投入成本分析·AI的收益分析·AI风险评估2024/5/30激发科技与创新活力13 malysys易观示例：各个行业应用专有场景的成熟度激发科技与领新活力中国生成式人工智能行业AMC应用曲线（2023）行业发展特点：稳中求进效率为先应用价值探索期市场启动期高速发展期应用成熟期仍然处于加强基础能力建设阶段，数字化基础能力初步搭建，出数字化基础能力大体完善，本身也是对于内容同时需要加强数据资源沉淀以及于行业特点与实际场景要求，资产与互动体验要求相对比较高的行业，相应VIII相关数智技术能力建设等，方能需要进一步完善人工智能应用地，生成