京东健康2023 年度报告

2023JD Health International Inc.京東健康股份有限公司（於開曼群島註冊成立的有限公司）股份代號：6618 (港幣櫃台)及 86618 (人民幣櫃台)年度報告 年度報告京東健康股份有限公司2023 目錄公司資料財務摘要首席執行官致辭管理層討論與分析董事及高級管理人員董事會報告企業管治報告獨立核數師報告合併損益表合併綜合收益表合併財務狀況表合併權益變動表合併現金流量表合併財務報表附註釋義245819246688929394969798163 2京東健康股份有限公司公司資料董事會執行董事金恩林（首席執行官）非執行董事劉強東（主席）Qingqing Yi獨立非執行董事陳興垚李玲張吉豫吳鷹審計委員會陳興垚（主席）張吉豫李玲薪酬委員會李玲（主席）金恩林吳鷹提名委員會劉強東（主席）張吉豫吳鷹公司秘書趙明璟授權代表金恩林趙明璟核數師德勤‧關黃陳方會計師行執業會計師註冊公眾利益實體核數師註冊辦事處PO Box 309Ugland HouseGrand Cayman KY1-1104Cayman Islands總部中華人民共和國北京市大興區亦莊經濟技術開發區科創十一街20號院京東總部二號樓C座（郵編：101111）香港主要營業地點香港銅鑼灣希慎道33號利園一期19樓1901室法律顧問有關香港法律及美國法律世達國際律師事務所及其聯屬人士有關中國法律世輝律師事務所有關開曼群島法律Maples and Calder (Hong Kong) LLP主要股份過戶登記處及過戶辦事處Maples Fund Services (Cayman) LimitedP.O. Box 1093, Boundary HallCricket Square, Grand CaymanKY1-1102, Cayman Islands 3年度報告2023公司資料（續）香港證券登記處香港中央證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712至1716號舖主要往來銀行中國銀行股份有限公司總行中國建設銀行股份有限公司渣打銀行（中國）有限公司股份代號6618（港幣櫃台）86618（人民幣櫃台）公司網站https://ir.jdhealth.com 4京東健康股份有限公司財務摘要簡明合併損益表及綜合收益╱（虧損）表截至12月31日止年度2023年2022年2021年2020年2019年人民幣千元人民幣千元人民幣千元人民幣千元人民幣千元收入53,529,94146,736,15030,682,26719,382,56810,842,140毛利11,865,3369,891,5087,197,2824,917,2982,812,272除稅前盈利╱（虧損）2,693,348695,809(901,491)(17,072,141)(834,700)年度盈利╱（虧損）2,142,880383,229(1,072,818)(17,234,897)(971,805)歸屬於本公司所有者的年度 盈利╱（虧損）2,141,841380,105(1,073,507)(17,234,363)(971,805)年度綜合收益╱（虧損）總額2,821,3013,682,866(1,929,813)(16,303,672)(946,694)歸屬於本公司所有者的年度 綜合收益╱（虧損）總額2,820,2623,679,742(1,930,502)(16,303,138)(946,694)非國際財務報告準則指標： 年度非國際財務報告 準則盈利4,135,4392,616,2921,402,095732,117344,053簡明合併財務狀況表截至12月31日2023年2022年2021年2020年2019年人民幣千元人民幣千元人民幣千元人民幣千元人民幣千元資產非流動資產16,438,4094,830,1372,296,7371,289,77952,634流動資產47,849,89156,447,15945,705,48042,704,7698,624,043資產總額64,288,30061,277,29648,002,21743,994,5488,676,677權益歸屬於本公司所有者的權益49,355,75244,780,24839,853,39339,250,843(459,031)非控制性權益14,5124,3141,190501—權益總額49,370,26444,784,56239,854,58339,251,344(459,031)負債非流動負債333,037136,580142,60261,4107,590,832流動負債14,584,99916,356,1548,005,0324,681,7941,544,876負債總額14,918,03616,492,7348,147,6344,743,2049,135,708權益及負債總額64,288,30061,277,29648,002,21743,994,5488,676,677 5年度報告2023首席執行官致辭致我們的股東：2023年是中國政府提出的「消費提振年」，也被公眾稱為「疫後元年」。這一年對於醫療健康領域來說，則是公眾的健康需求更加細分、行業發展與變革持續深化、顛覆性技術爆發並加速落地應用的一年。在多重積極變化的影響下，健康消費增長潛力得到進一步釋放，推動了中國的互聯網醫療行業邁上一個新台階。作為行業領先的新型醫療健康服務企業，京東健康始終堅持「以醫藥及健康產品供應鏈為核心、醫療服務為抓手、數字驅動的用戶全生命週期全場景的健康管理企業」的戰略定位，積極響應國家相關政策和規範引導，不斷構建線上線下一體化服務體系，持續打造「線上健康消費第一入口」，並積極踐行企業社會責任。在全方位守護用戶健康的同時，致力為股東及社會創造可持續價值，實現長期高質量發展。夯實醫藥健康供應鏈基礎設施，鞏固「線上健康消費第一入口」優勢2023年，我們進一步夯實醫藥健康供應鏈基礎設施建設、不斷提質增效，並以專業化服務能力提升為抓手，繼續鞏固「線上健康消費第一入口」優勢地位，讓優質的醫藥健康產品及服務惠及更廣泛基層群體，並與行業合作夥伴共同推進醫藥健康行業轉型升級。2023年，依託全品類供應能力、全渠道流通能力，以及全生命週期的數字化營銷能力，京東健康與多家醫藥健康企業在患者教育、疾病早篩和數字化用戶健康管理等領域深化合作，共同探索醫藥健康產品與健康服務結合的創新模式。京東健康還在新藥上市持續賦能合作夥伴，為患者帶來新的用藥選擇的同時，推動醫藥健康企業的數字化轉型和全渠道拓展。針對用戶不斷變化和個性化的健康需求，我們攜手品牌實現更多元的產品供給，並在線上為用戶提供精準和專業的健康營養指導，通過產品及服務創新模式實現業務的持續、有質量的增長。目前，京東健康已成為全球品牌獲得全域增長的首選合作平台，發揮「線上健康消費第一入口」更大價值。2023年，我們還聚焦本地「即時零售」業務，進一步加速全渠道業務佈局，打造買藥小時達服務體驗。通過佈局線下自營大藥房和擴大合作藥店網絡，覆蓋更多即時零售服務場景和人群。2023年下半年，京東健康持續升級用戶體驗，在北京開設的多家自營社區店上線「24小時取藥窗口」，並為線上用戶提供「平均28分鐘送藥上門」服務。我們還為上海近700家藥店開通線上醫保支付功能，為用戶提供便捷、高效的購藥體驗。 6京東健康股份有限公司首席執行官致辭（續）構建線上線下一體化服務體系，全面推進優質醫療健康服務可及性2023年，我們不斷構建線上線下一體化服務體系，從打造和升級線上皮膚醫院、心理健康中心，到進一步拓展家庭醫生服務和其他消費醫療服務等場景，再到佈局線下體檢中心、以及和宿遷相關部門合作開設社區醫院等，我們致力於用戶提供優質、更可及的醫療健康服務。在線上，我們持續提升京東健康互聯網醫院服務能力，向用戶提供高效、專業、可信賴的在線醫療服務。2023年，我們不僅上線國內首個皮膚專科互聯網醫院，全新升級心理健康服務中心，推出中醫脾胃特色門診，為患者提供更加優質、個性化的在線診療服務；2023年，我們還對旗下其中之一的戰略級服務產品「京東家醫」全新升級，先後推出老人全年照護、嬰幼兒全年照護、孕期全年照護、健康管理、精準營養定制等服務，為不同用戶群體提供主動式健康管理服務和一站式就醫解決方案。目前，京東健康已成為行業內專科建設最完善、專科服務能力最強的互聯網醫療平台之一，打造了國內互聯網醫療服務的創新範本。2023年，我們持續推進線上線下一體化服務體系構建。京東健康體檢中心北京店及宿遷店、以及聯合地方政府部門打造的宿豫醫院先後正式開業，京東健康作為行業領先的互聯網醫療企業，同時開設了線上及線下自營零售藥房和醫療服務機構，能夠為本地居民提供多樣化、綜合的醫療健康服務。以技術驅動普惠醫療落地，創新健康公益模式京東健康依託自身深厚健康技術積澱，積極賦能行業數智化轉型，不斷以技術驅動普惠醫療落地。2023年，京東健康首次對外發佈了醫療大模型「京醫千詢」，是行業內領先的基於健康知識圖譜和健康大數據構建的醫療大模型，擁有海量的高質量健康檔案及醫藥流通大數據。目前，京東健康正以醫療大模型為基礎，推進產品和解決方案的全面人工智能(AI)化部署和升級，推進行業降本增效和用戶體驗升級。2023年，京東健康積極踐行企業社會責任，形成了以患者援助、特定人群健康關愛、醫師公益、員工公益等為主要模式的公益服務體系。過去一年，我們組織醫生、藥師、健康管理師等專業崗位員工，聯合愛心合作夥伴和愛心店鋪，開展包括罕見病患者關愛援助、鄉村女性健康關愛行動、京津冀水災救援、志願醫生援藏義診在內的一系列公益活動，堅定踐行著醫療健康服務企業的社會責任。 7年度報告2023首席執行官致辭（續）展望2024年，我們相信，在「健康中國」戰略引領和市場趨勢驅動下，線上醫療健康服務行業將持續高速發展。我們將繼續堅持戰略定位，繼續擴大業務基本盤優勢，佈局戰略新品類和新業態，堅持以用戶健康為中心，繼續關愛員工、回報股東、造福社會，切實助力行業高質量發展。金恩林首席執行官2024年3月20日 8京東健康股份有限公司管理層討論與分析業務回顧過去一年，「互聯網+醫療健康」深入更多服務場景，在廣大民眾看病購藥、健康管理等方面發揮出更大價值。2023年，在政策鼓勵、民眾需求以及技術創新的共同驅動下，「互聯網+醫療健康」拓展了更豐富的應用場景，同時服務的質量和體驗不斷提升，以切實滿足更廣泛用戶的多元化需求。一方面，政策的支持，為行業持續穩定發展，提供了良好的環境。國家衛健委等部門聯合印發《「數據要素X」三年行動計劃（2024–2026年）》的通知指出，要加強醫療數據融合創新，拓展智慧醫療、智能健康管理等數據應用新模式。另一方面，在2023年底全國多地呼吸道疾病疊加流行，兒童醫療衛生服務需求明顯增多。國家衛健委發佈通知，要充分依託互聯網平台服務模式，減少交叉感染並減輕線下就診壓力。「互聯網+醫療健康」的模式，很大程度上為民眾解決了看病購藥的需求，在流行性疾病高發時期，有效緩解了線下醫療資源緊張的情況，進一步顯示出社會民生價值。作為行業領先的新型醫療健康服務企業，京東健康以技術驅動，加速推動服務模式創新，不斷建設和完善線上線下一體化的服務體系，致力為廣大用戶提供優質、易得、可負擔的醫療健康服務。報告期內，本公司業務保持高質量增長，我們的總收入為人民幣535億元，同比增長14.5%。我們以技術創新引領，持續拓寬醫療健康服務場景和醫療資源供給，為更多用戶提供優質產品和便捷的服務。截至2023年12月31日，過去12個月的年度活躍用戶數量達到172.3百萬，2023全年日均在線問診諮詢量已超過45萬。零售藥房我們進一步優化了自營、在線平台和即時零售相結合的運營模式，持續開放平台生態，實現與上下游合作夥伴的共同增長。同時，我們堅持合規經營和全面的質量管理，為用戶提供更優質和安全的商品和服務；我們還持續強化供應鏈能力，在擴大產品供給豐富度的同時保持商品價格競爭力，從而獲得更多用戶的信賴。 9年度報告2023管理層討論與分