人人乐：2023年年度报告

2023年年度报告 2024年4月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人侯延奎、主管会计工作负责人吴焕旭及会计机构负责人（会计主管人员）石勇声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2023年财务报告出具了带与持续性经营相关的重大不确定性段落的无保留意见审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。 本年度报告涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”中“十一、公司未来发展的展望”部分描述了公司可能面临的风险。敬请广大投资者认真阅读，注意投资风险。 公司2021年度经审计的扣除非经常性损益前后净利润为-794,751,101.71元，2022年度经审计的扣除非经常性损益前后净利润为-539,987,925.69元，2023年度扣除非经常性损益前后净利润为-578,634,611.02元。2023年度经审计的净资产为-386,918,467.86元；中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2023年财务报告出具了带与持续性经营相关的重大不确定性段落的无保留意见审计报告。以上情况触及《深圳证券交易所股票上市规则（2023年 8月修订）》9.3.1规定“最近一个会计年度经审计的期末净资产为负值，或者追溯重述后最近一个会计年度期末净资产为负值”的情形和9.8.1（七）规定“公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性”的情形，深圳证券交易所在年度报告披露后将对公司股票交易实行退市风险警示和其他风险警示，公司股票简称前冠以“*ST”字样。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义...................................................2第二节公司简介和主要财务指标.................................................7第三节管理层讨论与分析......................................................11第四节公司治理..............................................................24第五节环境和社会责任........................................................41第六节重要事项..............................................................43第七节股份变动及股东情况....................................................52第八节优先股相关情况........................................................57第九节债券相关情况..........................................................58第十节财务报告..............................................................59 备查文件目录 （一）载有公司负责人侯延奎、主管会计工作负责人吴焕旭、会计机构负责人（会计主管人员）石勇签名并盖章的2023年度财务报表。 （二）载有中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的2023年度审计报告原件。 （三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （四）备查文件备置地点：公司证券事务部。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用不适用 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用不适用 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 □适用不适用 八、分季度主要财务指标 九、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位：元 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 （一）行业基本情况、发展阶段、周期性特点及公司所处行业地位 1、行业基本情况、发展阶段、周期性特点 2023年被商务部定位为“消费提振年”，经济曲折复苏，消费潜能持续释放。受国家政策支持和市场形势变化的影响，随着居民消费个性化、多样化、体验化的多元化需求，以及移动支付、人工智能等互联网科技技术的不断进步和普及，零售业发展的技术支持逐渐强大，零售模式和业态也在不断演变更新。传统商超行业应该随着这些变化不断转型升级，加快变革创新，推进线上线下深入融合。新型社区店、便利店、品类专营店等新业态模式层出不穷，以满足不同消费层的多元化需求。 根据国家统计局公布的数据显示，2023年全年我国社会消费品零售总额471,495亿元，比上年增长7.2%；2023年全国网上零售额15.43万亿元，同比增长11%。其中，实物商品网上零售额13.02万亿元，同比增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。按零售业态分，2023年，限额以上零售业单位中百货店、便利店、专业店、品牌专卖店零售额比上年分别增长8.8%、7.5%、4.9%、4.5%，超市零售额比上年下降0.4%。 2、公司经营情况 2023年，公司全年实现营业收入28.53亿元，较去年同期营业收入下降28.15%；归属于上市公司股东的净利润-4.98亿元，较去年同期增长1.89%；公司总资产39.06亿元，较期初下降19.52%；归属于上市公司股东的净资产-3.87亿元，较期初下降449.68%。 截至2023年12月31日，公司业务覆盖广东、湖南、西安、广西、福建、成都、重庆、天津等省、市、自治区，开设实体门店91家。报告期内，公司关闭门店22家，未新开门店。门店具体情况详见本节第二部分“报告期内公司从事的主要业务”之“（二）报告期内公司门店经营情况”相关内容。 3、公司行业地位 公司在“2023年深圳市500强企业”榜单中排名第218位、在“2023年广东企业500强”榜单中排名第418位。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 （一）报告期内公司主要从事的业务 报告期内公司主营业务未发生变化，主营业务为商品零售连锁经营。公司经营模式上主要通过直营连锁店开展业务，实体门店主要以租赁为主；公司业态模式上主要以大卖场Lesupermarket、精品超市Lesuper、社区生活超市Lelife、百货店等实体业态与“人人乐到家”小程序及APP服务相结合的线上线下融合的多业态发展模式。业态模式根据市场需求和消费升级的变化不断调整创新。 （二）报告期内公司门店经营情况 1、门店分布情况 （1）截至报告期末，公司拥有门店91家，全部为直营门店。具体情况如下： 2、报告期内门店变动情况 报告期内，公司未新增门店，关闭门店22家，其中4家合同到期不再续约，5家转让给其他商家，剩余13家因经营长期亏损或不符合转型需要等原因关闭。 3、可比门店店效信息 注：1）零售行业门店品类及布局经营调整较为频繁，营业面积处于动态变化中；2）以上计算模式使用的是营业面积，坪效=已开业两年以上的门店的营业收入/已开业两年以上门店的营业面积/12；3）2022年1月1日及以前开业的正常经营门店为可比店。 （三）公司线上销售情况 线上销售主要来源于自建平台和第三方平台，2023年线上实现营业收入2.85亿元，占总营业收入的9.99%。由于2023年第四季度公司经营业务开始实施压缩调整，线下门店减少，围绕门店进行的线上业务受到相应影响。 公司线上零售模式“人人乐到家”小程序主要服务于人人乐会员顾客的线上消费场景。“人人乐到家”基于现有实体门店、客流、商品及营运优势，依托“互联网+”技术向消费者提供生鲜及快消品的配送，实现3公里内60分钟快速送达，为周边消费者提供快捷、便利的购物体验。通过“人人乐到家”，实现到家、到店消费营销信息即时性与营销内容视频化。“人人乐到家”既服务于个人家庭消费，也提供企业员工福利方案。通过人人乐上游合作基地、重点品牌客户及供应商资源整合，依托大卖场、精品店等服务网点结合门店前置仓或后置仓的迭代升级，整合商流、物流、信息流，已经成为人人乐线上经营的重要平台。 2023年，公司持续推进线上业务改革，增加各个门店社群的粘性，提供便捷优质的服务；同时积极拓展直播业务，快速提高电商市场份额，做大近场零售规模。2023年11月，公司启动抖音人人乐购直播间业务，同时加大抖音团券业务推广，增加美团、快手团劵，引流到店，拓展本地生活服务，发展异业联盟团购。 （四）公司采购、仓储及物流情况 1、商品采购与存货情况 （1）前五名供应商的供货比例 公司前五大供应商2023年度供货总额为5.34亿元，占年度采购总额的22.34%。 （2）存货管理政策 公司对库存使用自动补货制度，主要由系统进行管理，人工辅助调整；公司对重点商品、生鲜商品施行月度盘点制度、对其他商品施行年度盘点制度。另外，供应商与公司的合同中均约定了商品退货、换货的条件以及损耗补偿条款。 （3）滞销及过期商品的处理政策 滞销及临近过期商品根据公司制度进行定期检查，由采购中心根据与供应商的协议规定分别对不同类别的商品进行退货、降价促销等方式处理，根据削价制度按照临保质期时间的长短执行7折、5折、3折、1折销售，采购中心和门店营运人员负责跟踪清理；过期仍未销售完的商品按照报损流程进行报损处理，所有过期商品需经公司严格审批完成后集中销毁。 2、仓储与物流情况 公司严格按照公司物流管理制度和流程规范操作和运营，使用自有车辆为门店提供配送服务。2023年，公司自有物流成本2,142.85万元，占比93.97%。 截至报告期末，公司拥有西北、华北、华南、西南、湖南、南宁、重庆等仓储物流中心，为公司以上区域的线下实体 门店以及“人人乐到家”线上业务提供商品仓储及配送服务。 （1）公司自有物流中心 截至报告期末，公司拥有三大自有物流中心：西南成都配送中心、西北西安配送中心、华北天津配送中心,总建筑面积234,535.67㎡。 （2）公司租赁仓储物流情况 截至报告期末，华南增城物流中心、湖南配送中心、南宁配送中心、重庆配送中心以及天津津南配送中心等租赁仓库总面积约43,510.86㎡。 伴随着2023年门店关闭，部分区域的配送仓储需求发生变化，目前处于调整阶段。 （五）自有品牌销售情况 2023年公司自有品牌销售收入4,143.09万元，占总销售额的1.65%。 三、核心竞争力分析 报告期内公司核心竞争力未发生重大变化。主要表现如下： 1、区域布局优势：