2023中国企业人力资源管理洞察报告

前言2022年已接近尾声，今年我们迎接了北京东奥会胜利举办、神舟十四号载人飞船成功发射及二十大顺利召开等振奋人心的事件，同时也了经历了本年最大“黑天鹅”俄乌冲突、疫情爆发再度冲击经济增长等问题。当前中国经济正从高速增长向高质量发展转变，但经济增速下滑加大企业生存压力；同时用工成本日益增加、年轻一代就业观变化、合规监管力度加强等导致企业管理难度加大。面对复杂多变的外部环境，中国企业正积极寻求管理变革以应对日益严峻的挑战。本文从研究中国企业管理面临的外部挑战出发，围绕组织、技术及劳动者三大因素进行探索，提出用工模式重构、数字管理深化及权益保障完善三大人力资源管理变革方向，并对其模式、驱动因素、企业痛点及发展趋势进行阐述，进而给出企业可行的经营建议。2023年即将到来之际，谨以此文献给中国所有企业管理变革者。 目录一、时代挑战倒逼企业人力资源管理变革..............................................................................................................1二、多元用工开启企业用人模式新时代...................................................................................................................2（一）概念与发展历程.......................................................................................................................................................2（二）主要形式、内涵与适用法律................................................................................................................................3（三）主要驱动因素............................................................................................................................................................4（四）企业应用痛点............................................................................................................................................................7（五）发展趋势展望............................................................................................................................................................8三、HRSaaS——人力资源管理数字化变革核心工具........................................................................................12（一）概念与发展历程....................................................................................................................................................12（二）主要驱动因素.........................................................................................................................................................13（三）系统构成与作用....................................................................................................................................................15（四）企业应用痛点.........................................................................................................................................................16（五）发展趋势展望.........................................................................................................................................................18（六）企业实践案例.........................................................................................................................................................19四、完善劳动者权益保障长期提升企业人才竞争力...........................................................................................21（一）政府积极推动灵活就业人员权益保障建设.................................................................................................21（二）当前灵活就业人员权益保障存在问题..........................................................................................................23（三）平台企业权益保障建设实践.............................................................................................................................24（四）权益保障建设趋势展望......................................................................................................................................25五、企业经营建议......................................................................................................................................................25薪宝科技-华南理工大学零工经济研究中心简介..................................................................................................27薪宝科技企业简介......................................................................................................................................................30 1一、时代挑战倒逼企业人力资源管理变革2022年是“十四五”规划落地第二年，是中国经济从高速增长转向高质量发展的重要阶段。目前中国企业面临外部环境复杂，一方面是国家持续提出多项积极政策措施为企业创造健康、优惠的政策环境，技术快速发展带来管理手段变革；但另一方面经济增速放缓、劳动力红利下降，劳动者就业观念变化，疫情偶发冲击，合规监管加强等因素对企业经营带来持续挑战。经济增速放缓，企业成本管理压力加大；劳动力红利下降，企业用工成本攀升；就业观念变化，企业人才管理方式带来挑战；疫情偶发冲击，企业办公面临物理阻隔影响；合规监管加强，企业面临合规压力及合规成本加重。外部环境复杂交错对企业而言是风险和机遇并存。对于企业经营管理而言，如何快速调整人力资源战略，实现组织变革，提升用工管理效能，是当下企业组织与人力管理所面临的共同难题。面对复杂的外部环境，中国企业需要快速迭代人力资源管理体系及管理手段，建立现代人力资源管理体系，更新迭代人力资源管理体系，以适应竞争越发加剧的经营环境；围绕组织、技术及劳动者三大因素，探索推动用工模式重构、数字管理深化及权益保障完善三大举措，寻求蝶变新生。 2二、多元用工开启企业用人模式新时代（一）概念与发展历程多元用工是指企业采用固定用工与灵活用工相结合的用工模式，为企业实现长期与短期、固定与灵活的综合人力资源配置的新型用工模式。与传统单一用工模式相比，多元用工模式下企业采用标准雇佣、劳务派遣、人力资源外包、众包等多种用工模式中的一种或以上。通过多元用工模式，企业根据自身业务需求，更加灵活的配置人力资源，优化整体用工结构与用工成本，从而达到降本增效的目的。资料来源：艾瑞咨询、零工经济研究中心中国多元用工发展历史实际上也是中国灵活用工的发展史。其主要经历临工、劳务派遣、业务/岗位外包再到共享/众包的四个主要的发展阶段。萌芽期：改革开放前，乡镇企业兴起，兼职形态的“星期日工程师”出现；改革开放后，解决国企职工下岗再就业及外企因政策限制需通过劳务派遣招聘工人。探索期：2000年以后，信息和通讯技术突飞猛进，人力资源服务商开始提供外包服务，国内用工方式逐渐多样化。发展期：2012年后国内经济增速放缓，2014年推进大众创业万众创新，共享经济模式快速壮大，互联网众包模式兴起，新业态受到政府鼓励。快速成长期：2020后疫情使得外卖、快递等行业用工需求激增，同时国家加大新就业形态的支持， 3共享/众包用工模式得到极大发展。资料来源：薪宝科技（二）主要形式、内涵与适用法律多元用工包括固定用工与灵活用工，两者的内涵与适用法律差异明显。固定用工主要是指标准雇佣，是雇主与雇员直接产生从属关系的雇佣形式。灵活用工即用人单位以标准雇佣之外的方式，与劳动者构成非标准劳动关系或非劳动关系，包括劳务派遣、业务外包、人力资源外包、短期用工、众包等。多元用工主要形式、内涵与适用法律用工形式内涵适用法律固定用工标准雇佣劳动者与直接用人单位签订劳动合同，并受用人单位直接管理劳动法劳动合同法灵活用工劳务派遣由劳务派遣机构与派遣员工订立劳动合同,把劳动者派往其他用工单位人力资源外包/岗位外包发包单位将部分业务委托给人力资源外包公司，人力资源外包公司根据业务流程、岗位职责招聘及培训人员,并由这些员工向发包单位提供服务、完成业务非全日制用工以小时计酬