非结构化数据管理解决方案白皮书（2020 版）
非结构化数据管理解决方案白皮书（2020版）非结构化数据管理解决方案联合实验室二零二零年九月 版权声明本白皮书版权由中国电子技术标准化研究院与上海鸿翼软件技术股份有限公司共同所有，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或观点的，请注明：“来源：中国电子技术标准化研究院、上海鸿翼软件技术股份有限公司”。违反以上声明者，将追究其相关法律责任。1编写人员：张群、尹卓、曹幼林、龙凌云、罗永秀、梅莉、姚宝敬、王兵、张中 目录1.前言..................................................................................................................12.非结构化数据管理..........................................................................................22.1.非结构化数据定义及特征....................................................................22.2.非结构化数据管理发展历程................................................................43.非结构化数据管理体系..................................................................................63.1.非结构化数据管理能力成熟度模型....................................................73.2.非结构化数据顶层设计........................................................................93.3.非结构化数据治理..............................................................................113.4.非结构化数据管理..............................................................................123.4.1.非结构化数据标准.....................................................................123.4.2.非结构化元数据.........................................................................153.4.3.非结构化数据质量.....................................................................163.4.4.非结构化数据安全.....................................................................173.4.5.非结构化数据合规.....................................................................213.4.6.非结构化数据集成.....................................................................213.5.非结构化数据价值..............................................................................233.5.1.非结构化数据协作.....................................................................233.5.2.非结构化数据流转.....................................................................243.5.3.非结构化数据服务.....................................................................253.5.4.非结构化数据洞察.....................................................................264.非结构化数据管理解决方案........................................................................284.1.非结构化数据管理与ECM企业内容管理..........................................284.2.ECM内容管理成熟度模型CM³............................................................314.3.ECM内容管理平台架构.......................................................................33 4.4.ECM内容管理核心技术.......................................................................354.4.1.ECM底层架构技术......................................................................354.4.2.ECM服务技术..............................................................................354.4.3.ECM安全技术..............................................................................364.4.4.ECM与人工智能技术深度融合..................................................364.4.5.ECM数字化转型技术..................................................................374.4.6.ECM生态融合技术......................................................................375.非结构化数据管理应用实践........................................................................385.1.非结构化数据管理应用类型..............................................................385.2.非结构化数据管理应用实践..............................................................395.2.1.内容协作和交互.........................................................................395.2.2.内容全生命周期管理.................................................................405.2.3.统一的内容数据管理平台.........................................................405.2.4.内容的知识化平台.....................................................................415.2.5.内容归档和合规管理.................................................................425.2.6.电子文档安全管理.....................................................................435.2.7.文档云应用解决方案.................................................................445.2.8.非结构化数据中台应用解决方案.............................................445.2.9.文档档案一体化应用解决方案.................................................465.2.10.KM知识管理应用解决方案........................................................475.2.11.文件安全交换应用解决方案.....................................................485.2.12.涉密/商秘电子文档安全管理应用解决方案...........................485.2.13.GMP医药质量应用解决方案......................................................495.2.14.ISO质量体系文件管理应用解决方案......................................505.2.15.工程协同设计应用解决方案.....................................................515.2.16.EPC工程内容管理应用解决方案..............................................53 11.前言企业的持续经营必将产生大量数据，无论在企业的战略层面还是执行层面，数据管理对于企业决策都具有举足轻重的作用。一方面在战略层面，基于数据管理能够有效梳理企业数据资源，支撑企业优化战略决策，把握业务拓展机遇，抢占竞争先机；另一方面，在执行层面，通过数据管理能够帮助企业解决现有业务中的数据责权不清、管理流程混乱、数据质量低等常态问题，提升企业业绩和运营效率。2018年，全国信息技术标准化技术委员会大数据标准工作组组织制定的GB/T36073-2018《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）国家标准正式发布。在推动DCMM国家标准落地应用过程中，发现当前部分企业已经逐渐形成数据管理意识，并陆续开展数据管理相关工作。然而，企业数据管理工作仍主要侧重于结构化数据管理，针对非结构化数据管理方面投入不足。一方面大部分企业尚未形成对非结构化数据管理重要性的认识；另一方面缺乏成熟的非结构化数据管理体系和工具的支撑。为此，中国电子技术标准化研究院联合上海鸿翼软件技术股份有限公司组织成立非结构化数据管理解决方案联合实验室（以下简称“实验室”），共同开展非结构化数据管理相关的技术、应用以及标准化的研究探索工作。本白皮书立足于非结构化数据管理应用实践，结合DCMM国家标准体系框架，提出了非结构化数据管理体系及能力成熟度模型，并形成以内容管理成熟度模型CM³为核心的非结构化数据管理解决方案。本白皮书的发布，一方面旨在呼吁各界加强对非结构化数据管理技术、
