星网锐捷：2023年年度报告
证券简称：星网锐捷证券代码：002396 福建星网锐捷通讯股份有限公司 融合创新科技，构建智慧未来 2023年年度报告 披露日期：2024年03月 2023年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人李怀宇及会计机构负责人（会计主管人员）吴丽丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 宏观经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客户集中度较高、季节性较强的风险、核心部件供应链风险、人力资源不足的等风险，有关风险因素及应对措施已在本报告“管理层讨论与分析”部分予以描述。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以589,896,629为基数，向全体股东每10股派发现金红利2.5元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.......................................2第二节公司简介和主要财务指标.....................................7第三节管理层讨论与分析...........................................11第四节公司治理...................................................37第五节环境和社会责任.............................................62第六节重要事项...................................................63第七节股份变动及股东情况.........................................74第八节优先股相关情况.............................................83第九节债券相关情况...............................................84第十节财务报告...................................................85 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （四）在其他证券市场公布的年度报告。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据是□否追溯调整或重述原因会计政策变更 会计政策变更的原因及会计差错更正的情况详见第十节：“财务报告五37、重要会计政策和会计估计变更”公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性□是否扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值□是否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 □是否 九、非经常性损益项目及金额 单位：元 □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 （一）2023年，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，《规划》指出，夯实数字中国建设基础。《规划》明确数字基础设施和数据资源体系是数字中国“两大基础”。要打通数字基础设施大动脉，即要加快5G网络与千兆光网协同建设，深入推进IPv6规模部署和应用，推进移动物联网全面发展，大力推进北斗规模应用；系统优化算力基础设施布局，促进东西部算力高效互补和协同联动，引导通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局；整体提升应用基础设施水平，加强传统基础设施数字化、智能化改造。随着各项政策的落地实施、新一代信息技术加强渗透，日益增长的智能化、数字化、品质化的需求将不断释放，进而促进通信设备及相关产业快速发展以匹配流量增长的需求。 2023年，公司坚定以创新谋发展的战略定力，做强做优主业，持续加强在人工智能、元宇宙、F5G全光网、大数据、云计算为代表的新技术应用领域的创新投入，夯实企业高质量发展基础，坚持稳健发展、创新发展，为客户提供更多深入应用需求、有独特竞争力的解决方案，继续向产业链高端发起冲刺。 （二）公司秉承“融合创新科技，构建智慧未来”的经营理念，已成为国内领先的ICT应用方案提供商，具有“软件、硬件和服务三位一体”的核心竞争力。经过多年的努力和发展，公司在一些细分市场和细分产品领域具有一定的领先地位。 在智慧网络领域，根据IDC数据，2023年锐捷网络在中国交换机市场、数据中心交换机市场、园区交换机市场，占有率均排名第三；Wi-Fi6产品品类出货量及WLAN产品整体出货量排名第一；在中国本地计算云终端市场份额排名第一（注：本地计算云终端市场是指包括IDV/TCI/VOI云终端解决方案市场的合集）；在IDV云桌面市场份额连续3年(2021-2023）排名第一。（数据来源：IDC截至2023年） 在智慧云领域，根据IDC数据，2023年升腾资讯在全球瘦客户机市场、亚太及中国瘦客户机市场出货量均位列全球第一。升腾资讯瘦客户机出货量首次位列全球第一，连续十二年蝉联亚太瘦客户机市场份额第一，二十二年中国市场占据大份额。同时，云终端（VDI）出货量排名中国第一，已连续6年位列第一。（数据来源：IDC截至2023年） 二、报告期内公司从事的主要业务 （一）报告期内公司所从事的主要业务、主要产品及其用途 报告期内公司所从事的主要业务是为企业级客户提供信息化解决方案。公司的主要产品包括智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领域。主要用于满足企业级用户的相关需求。 （二）报告期内公司产品市场地位、竞争优势、主要的业绩驱动因素 1、公司产品市场地位、竞争优势 企业级市场资质要求较高，采用定制化服务，客户粘性较强。市场下游客户主要为电信运营商、政府、金融行业、大型IT企业等，对供应商的资质要求较高。一方面，要求产品的可靠性、迭代连续性较强；另一方面，要求产品故障响应速度较快，后续服务完善；此外，不同客户对于产品的需求和标准往往不一致。因此，行业内企业生产与研发大都以客户需求为导向，提供定制化服务，行业客户粘性较强。 经过长期的发展，公司产品及解决方案在多个细分产品领域及细分市场领域取得一定的市场地位。公司为客户提供包括软件、硬件以及服务的综合性解决方案。公司以市场需求为导向，以“融合创新科技，构建智慧未来”为经营理念，持续创新投入，满足客户不断增长的信息化需求。 2、主要的业绩驱动因素 公司作为国内领先的ICT应用方案提供商，2023年宏观经济增长乏力、经济复苏速度低于预期，大行业客户采购资金紧张，客户需求持续萎缩等不利影响下，公司通过持续创新和加大新品推出力度，不断做强存量市场，开拓增量市场，在园区网络、SMB网络、光通信产品、信创终端等领域推出了一系列具有市场影响力的新品，同时积极拓展数字娱乐硬 件产品、智慧通信联通市场、智慧家居国企央企客户市场等增量市场，延伸业务边界。公司产品战略围绕各种智慧解决方案的应用场景，在智慧网络、智慧云、智慧金融、智慧通讯、智慧物联、智慧娱乐、智慧社区等领域基于“扎根行业，深入场景做创新”，为客户提供解决方案，得到用户的高度认可。 三、核心竞争力分析 （一）持续的研发投入和强大的研发实力、领先的人才储备及培养体系带来创新能力的稳步提升 2023年，公司继续提高研发投入，研发投入总金额为27.85亿元，占公司当年营业收入的17.51%，公司在研发方面的大力投入推动产品性能的不断提升及服务能力的提高，助力产业的转型与升级； 公司非常重视人才的培养，2023年，加大人才引进与培养力度，做好人才梯队建设，为年轻人才创造更好的内部环境，同时在供应链体系继续深化智能制造的产业升级，提升产品质量； 2023年全年共申请专利431项，其中PCT发明申请31项，发明专利299项，外观设计专利25项，实用新型专利76项。截止报告期末公司累计获得专利总数达2867（有效2184）项。 （二）产品质量与体系优势 通过多年的生产经营经验积累，公司建立了完善、有效的集约型一体化管理体系。公司先后导入ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、ISO45001（职业健康安全管理体系）、ISO27001（信息安全管理体系）、ISO28000（供应链安全管理体系）、ISO50001（能源管理体系）、ISO/IEC 17025（实验室认可管理体系）、IECQQC080000（有害物质管理体系）、ANSI/ESDS20.20（静电防护管理体系）、GB/T23001（两化融合管理体系）、GB/T33000（安全生产标准化）、ISO22301（业务连续性管理体系）、GB/T28827.1（信息技术服务运行维护服务管理体系）、T/CITIF001（信息系统建设和服务能力评估体系），2023年新增ISO20000信息技术服务管理体系、GB/T27922商品售后服务评价体系、GB/T29490知识产权管理体系、能力成熟度模型集成CMMI（三级）和音视频集成工程企业（二级），并于2023年2月进入国家工业和信息化部2022年度绿色工厂公示名单，打通了以绿色发展为理念，从产品研发到售后全流程闭环的科学管理路径，以实际行动践行高质量可持续发展战略；同时，2023年顺利取得国家信创工委会技术活动单位资质证书。 （三）领先的解决方案和运营服务提供能力带来市场领先地位和丰富的客户资源 经过多年的行业积累，公司已在政府、金融、教育、交通、医疗等众多行业拥有庞大、稳定的客户基础。2023年，公司坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧产业优化升级，公司在智慧产业持续深耕，加强新产品、新应用开发。企业级市场客户需求的差异性也为公司带来较强的客户粘性，公司依托强大的研发技术团队和完善的营销服务体系，为客户提供满足客户需求的解决方案的能力，为公司带来较强的市场竞争力。通过与客户保持常年的沟通、持续提供服务，使得公司能够深刻理解客户的行为和需求，从而形成良好的合作关系。 （四）丰富的跨界融合经验及拓展能力 公司通过多年的技术积累和市场积累，已经具有较强市场反应能力和新产品开发能力，公司的产品不仅仅是单一的产品开发，而是以全产业链的生态思维，整合公司的技术和资源，通过综合性的解决方案，提升整体竞争力。 （五）品牌价
