基木鱼之声｜ 基木鱼开店全景业务介绍

1/ MEG基木鱼电商平台产品手册多行业全链路电商解决方案商业产品部21年6月 2/ MEG百度移动生态多元布局，用户需求场景全面覆盖，孕育潜力电商生态10亿百度移动用户规模超75%百度APP日活用户登录占比超级用户规模连接百度APP5.6亿MAU资讯百度网盘7亿累积用户工具好看视频1.1亿全域DAU休闲百度贴吧8千万全域DAU社交60亿次百度APP日均搜索次数百度地图日均位置服务请求1200亿次 3/ MEG百度直播构建连接用户新场景，直播生态日趋完善百度直播生态直播主播看播用户直播作者数+317%看播人均互动次数康一起训练吧娱突击手蜜獾食家庭主厨黄小哥住设计师刘鑫学张雪峰老师活周小鹏行星车坊小沈美知名发型师可乐店长财基金经理COCO衣607080后服饰穿搭达人是百度直播的中坚力量，覆盖全面生活场景主播含达人、企业、机构&媒体2020.11 vs 2020.8+46%+95%看播人均评论次数2020.11 vs 2020.82020.11 vs 2020.8数据来源：百度直播大数据，2020年8-11月 4/ MEG基木鱼电商平台定位：赋能多行业多场景的全链路电商解决方案基木鱼电商平台搜+推双引擎分发（公域+私域+商域）高效覆盖用户丰沛流量百度App矩阵+百青藤+多元垂类场景深入影响客户多元场景智能沉淀用户高效管理场景直连资产数据再营销阵地订单数据全链交易监控商品数据用户管理数据流量策略商品内容服务揽客获客留客边搜边买边看边买边刷边买边读边买边唠边买 5/ MEG丰沛流量，高效覆盖潜在用户商业流量自然流量广告投放平台内容全域分发效果营销品牌营销品牌专区事件营销互动广告AI创新直播营销商品挂载达人带货私域培养搜索直投信息流推荐内容营销百度垂类行业......百度知道百度百科商品橱窗专栏动态圈子好看视频小程序带货视频图文直播小视频 6/ MEG多元场景，深入营销影响用户搜有惊喜看有创意玩有活动读有内容聊有话题买有商品边搜边买边刷边买边读边买边看边买边聊边买 7/ MEG高效管理，智能沉淀用户资产优质内容分发加权商品数据选品指导商品标签化类目管理流量触发分销设置闭环评价提供全链闭环交易能力交易数据模型反哺营销玩法经营资产沉淀+运营长效支持资产数据店铺评价&装修用户再营销DSR数据经营指导实时数据对接一站式店铺经营（开店即开号）售后保障订单打标订单状态管理多元支付资金监管&保障 8/ MEG基木鱼电商平台能力全景：构建全链闭环能力，满足商家一站式运营诉求平台赋能免费开店Pass/UC都可开店选品/DSR数据赋能客服工作台API数据对接综合电商交易行业解决方案基木鱼电商-多行业全链路电商解决方案交易管理订单批量管理券码核销标签化资产用户留存资金池收入ROI再营销评价交易售后保障商品管理商品类目实物商品虚拟服务电子卡券包邮赠品支付方式营销玩法优惠券活动分佣/分销（秒杀/拼团/直播/大促）（满减/直减/折扣/膨胀）无入驻费开店即开号店铺装修/星级/评分古物潮玩泛艺术行业解决方案本地服务服务行业解决方案营销推广线索提效解决方案更多......在线支付货到付款预付+尾款运费模版 9/ MEG行业电商解决方案应用场景解析综合电商•赋能电商推广客户和自媒体作者，提供开店、交易、订单、售后、营销、分销等全链路电商能力；•适用客户：进行商品售卖&经营的商家古物潮玩•泛艺术品的内容电商业务，借助百度电商生态流量优势，聚焦玉石珠宝、文玩杂项、奢侈品等垂直品类；•适用客户：珠宝玉翠文玩类商家本地生活•服务商品化营销解决方案，提供服务交易闭环为核心的全链路营销能力，适配到家服务场景；•适用客户：本地到家服务类商家营销推广•聚焦虚拟服务场景下的线索有效性和转化效果的提升，在教育、商服、通讯等行业均有玩法沉淀；•适用客户：收集营销线索的广告推广商家 10/ MEG综合电商｜开店无忧，投放不愁（原度小店产品升级）全面综合的电商解决方案，赋能品牌电商、二类电商及内容电商，提供建店、交易、结算、订单等全链路能力，支持广告投放、内容挂载、分润分销等商业模式，充分满足客户所需，实现多维度营销及订单转化。开店登录电商平台创建商品注册店铺开通在线支付推广商业流量推广信息流直投交易在线支付货到付款支付宝微信度小满自然流量推广信息流投放直播带货搜索直投信息流内容带货搜索直投 11/ MEG综合电商｜人货场全面运营支持，帮助商家快速上手，提升经营效率•降低客户开店成本•将流量转化为生意选销准入•货品问题诊断及助力优化•风控政策全面保障支持风控品控把控•准入、抽检、巡检政策•保证金收取、判罚•商户服务评分体系选品指导•当季爆品数据、热卖榜•购买人群画像、方法论分销渠道•精选货源引入•带货达人引导策略扶植•优质商品策略倾斜（信息流/搜索）•优质店铺分发加权（信息流/搜索）经营指导•商品投放方法论提供•高优转化漏斗分析及优化•总部专项团队投放支持•优质商品、店铺分发加权商品供应运营支持•线上开店，全国免佣金选开店经营 12/ MEG综合电商｜全链路商家赋能，提供完整的电商解决方案商家端用户端展现浏览决策下单评价分享 13/ MEG综合电商｜博滴生发洗发水案例生姜生发洗发水专注防脱强根健发除螨去屑止痒控油改善毛躁通过电商店铺投放，提升订单转化率导流至电商平台APP转化不理想，尝试在百度端内在线支付，提升转化•后退和离开时，降低跳失率方案，提升平均客单价•收货信息作为基础设施逐渐完善，降低跳失率，，动态出价有效控制客户投放成本全面程序化素材，日均更新200+素材，每日有效素材2000+，严重脱发、产后脱发、植发、溢脂性脱发、熬夜脱发、男性脱发......2000意图词 14/ MEG古物潮玩｜聚焦泛艺术品的内容直播电商聚焦玉石珠宝、潮玩细分市场，以内容和鉴定切入用户需求痛点，打造多业务场景内容电商，在线交易闭环的全链路电商能力。聚焦垂直品类打造社区文化提供鉴定服务在线闭环交易 15/ MEG央视《鉴宝》栏目专家鉴定家篆刻家宫廷玉雕的新一代传人中国玉石雕刻大师中国国家画院研究员知名文化学者观复博物馆创办人、收藏家、古董鉴赏家。著名文化学者行业大咖知识传播给文玩艺术爱好者带来优质内容古物潮玩｜优质内容全域分发，获取新一代潜在用户古物专题内容直播聚集更多新一代潜在用户群体优质内容生态分发搜索/feed/开屏/精准多渠道投放 16/ MEG矩阵产品带货古物潮玩｜依托技术及流量优势，多场景精准分发及变现整合百度矩阵渠道流量精准分发，结合图文、视频、直播、拍卖、闪电购等多业务场景，实现多样化商品售卖形式。图文带货手百搜索热卖直播带货 17/ MEG古物潮玩｜宣妮珠宝：从0粉到万粉-月交易额百万级商家直播间作为购物主战场日常直播间人数稳定万人以上四会线下翡翠成品售卖商家主要动作亮点：•店铺定位：专注源头翡翠、一物一证•账户运营：内容打造、提高信息•直播活动：大师汇、618活动、拍卖&闪电购•活动预热：全渠道宣传、明确时间&利益点 18/ MEG本地生活｜服务场景新玩法：流量红利+强样式，达成服务闭环交易基于本地细分业务中的用户诉求和商家痛点，将百度服务商城与商业营销推广相结合的用商一体线上营销解决方案。输出以服务商城+搜索投放相结合的全链路营销产品工具，旨在整合百度用商资源，帮助行业商家在百度打造一体化经营阵地。从下图新、老营销漏斗即可看出：生活服务行业方案与原搜索推广的差异不同服务商城（彩卡）搜索推广（下移）7月增广告位7月彩卡延长l流量构成不同：付费+免费l流量触达方式：★a.付费流量：搜索推广b.免费流量：电商服务关注5个变化l新增在线交易l新增交易评价l店铺沉淀聚合本地生活｜服务场景新玩法：流量红利+强样式，达成服务闭环交易 19/ MEG本地生活｜转化全链路反哺广告投放效率提高获客引流服务展现比较信息订单交易评价分享老客复购商户接单SKU规格预约订单支付订单：达成契约交易闭环：服务履约通过交易订单将线上、线下环节连接信息商品化交易评价保障升级信息+服务搜索结果：阿拉丁卡+搜索推广补齐链路断点用户视角流程落地页服务转化评价/售后 20/ MEG本地生活|百度服务商城（惠生活）百度服务商城（惠生活）搜索推广覆盖业务拉货搬家、家电维修、家电清洗覆盖流量百度app移动搜索展现样式阿拉丁彩卡（如右图）搜索推广创意样式展现位置1.搜索结果无品专：卡片首位展现2.搜索结果有品专：卡片在品专下方展现服务商城彩卡下方搜索结果页展现商家数量搜索结果页展现5个其余进入服务商城列表页（后续商家数量增加，待见运营通知）同搜索推广展现数量原则排序规则相关性*店铺服务分出价*质量度+店铺服务分扶持加权第一屏第二屏第三屏第四屏第五屏服务商城︵置顶︶原搜索广告︵下移︶商家A1商家B1原搜索商家...商家A2商家A3原搜索商家原搜索商家商家B2【搜索结果页展现示例】本地生活｜展现规则解读 21/ MEG本地生活｜迁喜搬家案例：订单成本明显降低试点前后对比北京迁喜搬家：北京地区，提供普通搬家、企业搬家、仓储包装等服务，百度推广投龄15年，参加北京地区交易闭环线上试点。l行业方案：到家场景全链路营销方案—在基木鱼电商平台创建商品进行搜索推广。商家关注销量、交易额与服务评价，以获得更多流量曝光。迁喜服务信息搜索结果页商家店铺页服务详情页05001000150020000246810第1周第2周第3周第4周第5周北京迁喜搬家搜索订单阿拉丁订单客户消费订单成本商家运营配合，线上线下服务团队统一标准话术，快速提升交易量。l数据指标：订单成本-50%，订单量+100%，人效显著提升。l商家转变：关注自身服务链路，商品内容建设，产品动态信息。交易闭环 22/ MEG营销推广｜聚焦虚拟服务场景下的线索有效性提升•适配行业：教育培训、商务服务、金融、生活服务、通信等多行业。•适用场景：在线教育特价课、服务预约、付费咨询、商品交易、1元大礼包/抵用券等营销玩法。教育培训-低价课医疗服务-体检套餐商务服务-付费咨询通信-流量卡售卖 23/ MEG营销推广｜小额支付有效提升线索质量，支持搭建私域运营。商品列表页商品详情页搜索结果页Ø通过小额支付筛选出高意向度的客户，提升线索有效性，降低运营成本Ø支持复制【个人号/公众号/企业微信】调起微信，有效帮助客户完成后链路的粉丝运营支付方式 24/ MEG营销推广｜商详页冷启动投放优化方法投放策略：视频+意图词定向+OCPX+百度APP&好看视频+支付商品页教育培训1234567891011【支付成本】趋势亮点解析ü冷启周期：持续测试不低于5天，每日对创意数据分析，并进行调优。ü视频创意：以口播和情景剧为主；年龄受众分析，单独物料组合。1234567891011【支付成功单量】趋势ü定向：优选意图词定向，根据有转化关键词拓展词包。ü流量范围：百度APP&好看视频üOCPX转化目标：【订单提交成功】+【购买成功】双转化目标同步开启测试。ü支付商品页：品牌信息+特价+核心商品价值+名师授课。 25/ MEG营销推广｜明德教育案例：线索有效性提升34%提升线索有效性降低线索成本线上售课能力适配投放诉求头图ü披露主产品ü明确目标受众ü实力讲师坐镇ü已购买用户信息滚动瀑布流显示，增强信任售卖信息ü一元课ü产品核心作用ü低价剩余数量刺激供需心理商品详情ü内容规划连贯（产品+产品内容概要+适用受众+详细产品内容+用户评价）ü信息模块化结构清晰，易于获取结构化详情页，操作简易，提交商品信息即可系统组建落地页投放操作高效简便*支付线索有效性：建立沟通并观看课程**普通线索有效性：建立沟通*客户投放效果数据线索有效性34%线索CPA13% 26/ MEG谢谢!