本次调研发现，中国企业在线学习和移动学习的需求来源主要来自业务部门，但实际项目发起者和运营管理方仍由人力资源部门主导。业务部门已呈现出逐步参与项目发起和运营管理的趋势。此外，企业在线学习的应用以培训辅助为主，技术平台主要以LMS为主，内容资源主要来源于内部和外部，运营管理方面存在较多挑战。建议企业加强内部培训需求的分析和预测，提升在线学习和移动学习的投入产出比，同时加强技术平台和内容资源的建设，提升运营管理能力。
