下一代 HCM 技术
© NelsonHall 20191已获得分发许可2019 年 10 月工作日的完整评估 ：下一代 HCM 技术细分市场 ： 中 / 大市场焦点Introduction这是 Workday 的自定义报告 ， 介绍了 2019 年 NelsonHall NEAT 供应商对中 / 大市场焦点细分市场中下一代 HCM 技术的评估结果。它包含 NEAT 供应商性能图 ， HCM 技术中 Workday 的供应商分析摘要以及下一代 HCM 技术的最新市场分析摘要。此 NelsoHall 供应商评估和评估工具 (NEAT) 分析提供 HCM 技术的供应商的性能。NEAT 工具允许战略采购经理评估供应商在一系列标准和业务情况下的能力，并确定表现最佳的供应商，特别关注小型公司市场 （ 员工少于 500 人 ） 或中型到大型公司市场 （ 超过 500 人 ） 。评估供应商的 “提供即时利益的能力 ” 和“ 满足客户未来需求的能力 ” ， 供应商被确定为以下四个类别之一 ： 领导者 ， 高成就者 ， 创新者和主要参与者。为此 NEAT 评估的供应商包括 ADP ， Ceridian ， Cornerstone OnDemand ， Infor ， Kronos ， 即 ， Oracle ， Paychex ， PeopleStrategy ， Ramco Systems ， Sage People ， SuccessFactors ， SyncHR ， Ultimate Software 和 Workday 。报告末尾包括对 NEAT 方法的进一步解释。 工作日的 NEAT 评估 ： 下一代 HCM 技术© NelsonHall 20192已获得分发许可2019 年 10 月NEAT 评估 ： 下一代 HCM 技术 （ 中型 / 大型市场Focus)NelsonHall 已将 Workday 确定为中型 / 大型市场焦点细分市场的领导者 ， 如 NEAT 图表所示。该细分市场反映了 Workday 满足未来客户需求的能力 ， 以及为中型和大型公司市场的 HCM 技术客户提供直接利益的能力。领导者是相对于同行而言具有较高的能力以提供即时利益 ， 相对于同行而言具有较高的能力以满足客户的未来需求的供应商。买方组织可以在这里访问下一代 HCM 技术 NEAT 工具 （ 中 / 大市场焦点 ） 。 工作日的 NEAT 评估 ： 下一代 HCM 技术© NelsonHall 20193已获得分发许可2019 年 10 月工作日供应商分析摘要OverviewWorkday, Inc. 总部位于加利福尼亚州普莱森顿 ， 是一家通过 SaaS （ 软件即服务 ） 模式提供基于云的人力资源和财务软件的提供商。Workday 由 Dave Duffield 和 Aneel Bhusri （ 以前为 PeopleSoft ） 于 2005 年成立 ， 于 2006 年 11 月推出了人力资本管理 （ HCM ） 产品 ， 并于 2007 年 8 月推出了 Workday Financial Management 的测试版。2008 年 5 月 ， Workday 与 Flextronics 签署了第一份大型合同 ； 其 HCM 软件的部署于 2011 年 12 月完成 ， 在 25 个国家 / 地区拥有约 20 万名员工。到 2009 年 9 月 ， Workday 在 46 个国家 / 地区拥有 100 个客户。2010 年 3 月 ， Workday 将其产品扩展到人才管理 ， 为客户提供了统一的 ， 单一的人才管理和核心人力资本管理记录系统。 Workday 于 2012 年春季启动了首次公开募股 ， 并于 2012 年 10 月开始在纳斯达克证券交易所以股票报价 WDAY 进行交易。尽管 Workday 已在单个平台 ， 代码行和数据库上有机地开发 ， 但它已经进行了许多收购以提高其能力。截至 2019 年 4 月 ， Workday 支持 > 2.7 k Workday HCM 和 > 675 Workday Financial Management 客户 ， 以及约 3900 万用户; 财富 50 的 50 ％ 和财富 500 强的 40 ％ 以上是 Workday 订户。Workday 基于云的 HCM 软件产品提供以下模块和高级功能 ： 核心人力资源 人才管理 补偿 好处 工作日缺勤管理 招聘Learning 工资单 时间跟踪 工作日棱镜分析 自适应见解。Workday 的云架构以其 “Power of One ” 方法为中心 ， 为所有客户端维护一个数据源、一个客户端社区、一个安全模型和一个体验。 Workday 利用多租户架构 ， 允许所有客户端使用相同版本的软件。Workday 历来将其年收入的约 30 ％ 再投资于产品开发和创新 ； 在 2019 财年 ， 它将 33 ％ 的收入或 12 亿美元投资于产品开发。 工作日的 NEAT 评估 ： 下一代 HCM 技术© NelsonHall 20194已获得分发许可2019 年 10 月截至 2019 年 4 月 30 日 （ Q1FY20 ） ， Workday 在全球拥有约 1.1 万名员工 （ EMEA 约 2 万名 ， APAC 约 400 名 ） 和约 1k 认证顾问。Worday 为客户提供支持和参与多个计划，这些计划旨在提供服务选项，以增强他们对其应用程序的体验。其中包括 24x7 支持，专业服务生态系统，由 Worday 咨询团队和系统集成商组成，并在 Worday 应用程序中进行了培训和认证，以及一个客户成功管理小组，以协助客户进行生产 - 以及一个在线社区，以促进客户之间的协作以及与 Worday 产品开发团队的合作。(Worday 在 19 财年实现了 98% 的客户满意度评级) 。2017 年，Worday 宣布将开放其平台，使第三方能够构建应用程序，以增强关键应用程序与 Worday 平台的用户连接。通过这种开放平台方法，Worday 使客户和第三方能够构建附加功能，以增强 Worday 体验。它设想了一个预构建应用程序和集成的 “应用程序商店 ”，可供用户社区访问。Workday 利用由顾问和咨询合作伙伴组成的全球生态系统 ， 他们使用标准方法来部署其应用程序。 Workday 认为其合作伙伴对于其增长和进入市场战略至关重要 ， 并不断扩展其合作伙伴网络 ， 以包括其他服务和软件提供商Workday 细分市场和目标市场如下 （ 约 40 ％ 的客户群属于中间企业细分市场 ） ： 小型企业 ： < 500 名员工 中型企业 ： 500 至 3000 名员工 大型企业 ： > 3000 名员工。截至 2019 年 4 月 ， Workday 为约 2.7 k 个客户 （ 其中约 70 ％ 是实时的 ） 提供服务 ， 在超过 200 个国家和超过 30 种语言的约 3900 万用户 ， 传统上一直被中型企业和小型企业细分市场高度采用 ， 尽管它继续看到大型企业组织的强劲增长和平台采用。FinancialsNelsonHall 估计 Workday 的日历年 （ CY ） 2018 年的总收入约为 27.5 亿美元 ， 大致如下 ： 订阅收入 ： 约 23.25 亿美元 专业服务收入 ： 约 4.29 亿美元。NelsonHall 进一步估计 ， Workday 的订阅收入中约有 90 ％ 或 2, 09200 万美元直接来自 HCM ， 其余 10 ％ 或 2.32 亿美元来自金融 ； Workday 的收入中约有 23 ％ 来自国际客户 （ 北美以外的客户 ） 。 工作日的 NEAT 评估 ： 下一代 HCM 技术© NelsonHall 20195已获得分发许可2019 年 10 月强度 具有 “Power of One ” 方法的纯播放云提供商 ： 一个代码行 ， 一个版本的软件 ， 一个移动应用程序 ， 可在整个平台上提供更无缝的集成 ， 以增强 UX ， 并由于其多租户方法而通过预定版本轻松进行功能更新 提供现代化的、可扩展的基于云的 HCM 企业级平台解决方案 ， 模块跨越员工生命周期 ， 有机开发 ， 跨模块集成 ， 注入 AI / ML / NLP ， 并通过开放平台方法高度可扩展 能够提供扩展的 ERP 功能 ， 包括财务和会计、业务规划和高级分析见解 它对 Adaptive Insights 的收购提供了深厚的劳动力和业务规划能力 ， 以及可针对其 HCM 平台采用的约 4.35 k 客户池 （ 目前约 20 ％ 的 Adaptive 客户与 Workday 共享 ） 平台配置支持快速部署模型 ； 平均部署时间 < 8 - 12 个月 ， 具体取决于客户端大小 ， 约 70% 的客户端实时 同比持续增长 （ 自 2013 年以来复合年增长率为 50% ） ， 没有个人客户占其收入的 10% 以上 强大的客户合作伙伴关系 ， 专注于客户满意度 ； CSAT 目前在 2019 财年达到 98% ， 在广泛的规模、地域和行业中 ， 可参考的 HCM 客户越来越稳定 ， 包括财富 50 强企业中的 25 家以上和财富 500 强企业中的 40% 以上 在零排除情况下保持 99.89% 的正常运行时间 SLA 性能 提供广泛且不断扩大的合作伙伴网络 ， 以支持咨询 ， 实施 ， 扩展服务 （ 例如工资单国家 / 地区扩展 ） ， AMS 以及添加集成和应用程序。挑战 在竞争激烈的 HCM 市场中 ， 保持同比快速增长 (2013 年以来复合年增长率约为 50%) 来自 SAP / SuccessFactors 和 Oracle 的竞争已经建立了深厚的本地客户群 ， 他们可以利用这些客户群来转换为云 ； 这在 EMEA 尤其具有挑战性 ， 因为 SAP 是基于 EMEA 的 ， 并且在安装的客户方面有着悠久的历史Worday 的单一代码行和平台虽然是一种优势，但通常被视为一种劣势，因为一些买家更喜欢采取 “同类最佳 ” 的方法来从各种提供商中选择模块，以设计理想的人力资源环境。核心人力资源利用其他模块的最低采用要求 (例如Procedre人才管理) 可能会阻止买家寻求独立的解决方案来连接到他们的人力资源生态系统。Workday 的溢价通常被认为高于该领域的同行竞争对手 （ SAP / SuccessFactors 和 Oracle ） 。但是 ， “启动 ” 部署方法使 Workday 与中端市场的竞争对手更加接近 工作日的 NEAT 评估 ： 下一代 HCM 技术© NelsonHall 20196已获得分发许可2019 年 10 月 缺乏本地支持全球薪资的薪资能力 ； 当前的配置支持四个国家 （ 美国 ， 加拿大 ， 英国和法国 ） ， 没有短期计划扩展此功能。但是 ， Workday 在其认证合作伙伴计划中拥有多家领先的托管薪资服务提供商 ， 能够与 Workday 集成 ， 为 135 个国家 / 地区提供全球薪资覆盖。战略方向为了继续强劲的收入增长和平台采用，Worday 专注于继续针对寻求提供下一代特性和功能的现代云 HCM 解决方案的组织。虽然 Worday 将继续瞄准新兴中型企业组织的 “最佳位置 ”，但它通常瞄准并增加更大，更复杂的《财富》 500 强买家。此外，Worday 仍然专注于针对小市场买家，对现代云 HCM 平台的需求正在迅速增加。北美仍然是 Worday 的关键市场; 然而，它正在积极扩大其业务，并瞄准国际市场，特别是欧洲和亚太地区，在过去的 24 个月中，它增加了几个新的办事处和客户。它将继续依靠其咨询和部署合作伙伴网络来支持其扩张和增长，这既可以推动新买家购买其产品，也可以支持全球规模的部署。Workda
