幸福与生产力之间的技术联系

成功与生产率之间的技术联系 技术幸福 之间的连接幸福和生产力 2UX 不是什么值得注意的是，过多的特性和功能并不等于良好的用户体验。商业软件通常是功能繁重，劳动密集型和复杂的 - 因此难以使用。但这一声明本身包含了一个合乎逻辑的含义 ； UX 和软件设计的现代发展正在反驳这一点。功能丰富，复杂，功能强大的软件不需要很难学习，使用繁琐或繁琐。生产力是决定企业成败的一个巨大因素 ， 有充分的证据表明 ， 生产力水平直接受到工作场所技术用户体验的影响。如今 ， 世界上最好的公司将更加用户友好的企业软件放在首位 ， 不仅是为了获得单纯的投资回报 ， 而且是为了真正提高生产力。正如我们在早期的 Insight / IT 文章 “数字工作场所 ： 技术创新如何推动生产力增长 ” 中所讨论的那样 ， 当今的生产力与技术用户的接受度密切相关。用户接受度的最佳衡量标准是用户满意度 ； 本质上 ， 用户对使用软件系统的整体体验的“ 幸福感 ” 。选择被爱的软件错误的软件可能会因为糟糕的用户采用率而成为业务上的重要消耗。你不能强迫用户采用率 ， 并且试图强加它几乎总是会引发代价高昂的中断。但是理解为什么用户拒绝某些软件可能是一个重要的大开眼界。通常 ， 它归结为一件事 - 糟糕的用户体验 （ UX ） 。用户仅仅接受和使用软件是不够的 ， 这是一种咧着嘴笑的方法。人们必须想要使用他们得到的工具 ， 并且通过这样做 ， 期望实现更多。因此 ， 通过参与和设计 ， 使人们更有效率的软件提供了软件功能无法实现的 ROI 倍数。软件还应该与人们在现实世界中的协作和互动方式保持一致。在一个非阻碍性的、综合的环境中工作有心理上的好处，这个环境包含了人们、流程和他们以和谐的方式使用的技术工具。用户在与技术互动时体验到的刺激和享受 （ 或相反的反应 ） 对于赢得同事的信任同样重要。 技术幸福 之间的连接幸福和生产力 3并非每个采购平台都旨在代表这一观点。相比之下，GEP 的 SMART 等采购软件消除了常规和冗余流程，加快了复杂的任务，并智能地提供了工具，信息和资源，以帮助人们实现更多目标，获得更好的结果并取得成功。这种轻松是通过严格关注用户体验来实现的。通过将复杂的功能与简化的人机交互相结合，GEP 的 SMART de fi es 积极的用户体验。 互联网巨人的教训我们可以从一些世界领先的公司那里获得证据 ， 证明复杂的软件可以更容易使用 ， 并且可以帮助更快地实现预期的结果。像 Facebook 和亚马逊这样的企业的成功很大程度上取决于他们一贯的做法 ， 即确定人们如何做事 ， 然后调整他们的平台以适应用户行为并引导它。他们的用户可以做得更多 ， 所以他们做得更多 ， 公司也相应地进行了操作。在工作场所 ， 大多数员工希望能够提高工作效率。然而 ，大多数企业软件并没有给他们提供比他们已经做得更多的易用性和灵活性。商业软件应该包含 “消费化 ” UX 的认识是一个非常新的现象。 在采购和供应链中的应用从用户的角度来看，采购功能应该更加高效。采购和供应链专业人员不应该花时间成为拥有不必要的复杂软件的专家 ； 他们的优势在于他们可以为企业带来的价值。因此，该工具必须允许他们简化工作流程，并提供有利于整个企业协作的环境。购买应该更容易。用户应该能够简单地说明他们想要什么，并让软件引导他们到他们可以得到它的地方。采购系统应按照经批准的合同的规定，从最佳供应商那里自动选择价格最佳的最佳产品，并在进行采购时简单地通知用户。最终用户，其唯一的要求是他们需要的项目，不应该参与任何其他过程。 技术幸福 之间的连接幸福和生产力 4也可在 INSIGHT IT 系列中使用软件选择 - 团队合作Acknowledging the positive impacts of well - designed business software on production is a good fi rst step. But how do you go about selecting or developing an enterm software system that offers your users the right UX?对于初学者来说 ， 在做出直接涉及用户的决策时 ， 请始终让他们参与其中。这样 ， 您可以避免在不知道预期用户对您选择的软件有何反应的情况下在真空中投入 IT 支出。在决策过程中与您的用户以及流程所有者利益相关者合作 ， 了解他们面临的挑战面对 ， 并寻求他们的意见或建议。毕竟 ， 他们是受决定影响最大的人。当您尝试衡量结果时 ， 拥有开放的沟通渠道可以为您提供良好的服务。花点时间找出真正让你的用户社区高兴的东西 — — 从他们的软件中了解他们需要和想要什么。通常建议工人专注于提高生产力，而不是仅仅 “忙碌 ” 。用户体验不佳的软件会让用户忙碌，但他们不会开心，当然也不会像他们想要的那样高效。最好的结果将来自勤奋的努力，以收集有关特定小组如何工作的信息，然后将此见解与针对其 DNA 中的正确用户体验而设计的软件产品相匹配。100 核桃大道 ， 克拉克 ， 新泽西州 07066 | P 732.382. 6565 | info @ gep. com | www. gep. com 克拉克 ， 新泽西州 | 多伦多 | 都柏林 | 伦敦 | 布拉格 | 孟买 | 海得拉巴 | 上海 | 墨西哥城 | 哥斯达黎加 | São 保罗 | 新加坡 | 悉尼访问我们的免费知识资源 ， 网址为 https: / / www. gep. com / knowledge - bank | 版权所有©2018 GEP. 版权所有.