全球报告缩小加速间隙迈向可持续数字化转型,揭示了数字化转型步伐的放缓和文化、技术、结构和流程的差距。虽然数字化野心有所克制,但领导者们正在努力研究大流行期间的变化速度是否可以长期持续。领导者们认识到,数字化转型必须是一项持续的努力,不仅在技术、数据和分析方面,而且在发展和维持推动数字化转型所需的人员、技能、文化、结构和流程方面。为了弥合加速度差距,领导者们需要采取积极主动的方法来收集和分析数据,并适应不断变化的商业环境的需求。