用数据讲故事

用数据讲故事如何更有效地使用数据来传达见解并说服受众。 2目录3Introduction5讲故事的力量8视觉讲故事11使用视觉讲故事来帮助您的见解产生更大的影响147 故事成功的秘诀17更好的故事来自更好的数据 3Introduction在统计，数据和事实似乎正在统治世界的时代，还有另一种同样强大的力量正在进入全球商业交流 - 讲故事的艺术。只要看看书店的商业部分，你就会看到文学的激增证明了一个好故事的有效性。与最新的流行语或时尚相去甚远，讲故事与数据本身一样相关。当知识需要共享时 ， 讲故事已被证明是最有效的方法。但关键是知道如何将数据和故事的世界结合起来 ， 以清晰地传达信息并激励行动。可以肯定的是 ， 讲故事不是营销的堡垒。您组织中的每个人都可以从学习如何从数据中编织故事以影响变化中受益。人类不是理想的设置理解逻辑 ； 理想情况下 ， 它们被设置为理解故事。罗杰 · 尚克 4Introduction当您使用见解来查找和缩小体验差距时 ， 就会发生体验管理 (XM) 。但是 ， 如果这些见解没有得到正确传达 ， 您将无法推动变革。更好的讲故事将帮助您的见解产生更大的影响。在本电子书中 ， 我们将为您提供最佳实践 ， 以帮助您以最有效的方式合并数据和故事。 5SECTION 1讲故事的力量 6权力讲故事故事一直是一种有效的沟通方式。你很有可能记得他们中的许多人从你的童年。你为什么记得他们 ？ 因为故事在更深的层面上吸引你。正如故事讲述的那样，它深入到你的意识，并在你的集体记忆中留下自己的印记。使它们如此强大的原因是故事点燃了我们的想象力，使我们成为叙事的参与者。根据 Pamela Rutledge 在《今日心理学》中的说法 ， 故事是我们如何解释事物的运作方式 ， 我们如何做出决定 ， 我们如何证明自己的决定 ， 以及我们如何说服他人。故事是人们进行交流 ， 克服防御和分歧的共同点。如果历史是以这种形式教授的故事 ， 它永远不会被遗忘。Rudyard Kipling 7事实是如果它们是故事的一部分 ， 更有可能被记住。1权力讲故事讲故事也有助于学习 ， 因为故事很容易记住。研究表明 ， 与从事实和数字中获得的学习相比 ， 从精心讲述的故事中产生的学习被更准确地记住 ， 时间更长。讲故事是如此强大 ， 以至于今天 3M 为他们的销售团队提供了品牌故事指南 ； Salesforce 创建了一个成功故事页面来影响客户 ； 微软创建了一个首席讲故事者职位 ， 监督一个由 30 人组成的团队 ， 负责讲述品牌背后的故事。1 帕梅拉 · 拉特利奇 ， 今日心理学 8SECTION 2视觉讲故事 9视觉讲故事没有部落首领或长老分发过统计报告 ， 图表 ， 图表或事实清单来解释该小组的去向或什么它必须做。Peg Neuhauser ， 作者和商业顾问在这个数据过载的世界里 ， 简单的数字和统计数据的反流可以消除混乱并推动一个点 ， 或者更好的是 ， 激励行动吗 ？ 答案是否定的。但是将这些数据与强大的迷人视觉故事结合起来 ， 然后你就有了一些东西。然后你就可以吸引观众并激发行动。与普遍的看法相反 ， 数据和故事并不在光谱的相反两侧。冷硬数据不必是冷的或硬的。附带一个小故事 ， 数据可以对看到它的人产生情感影响。 10视觉讲故事数据和统计数据本身很少改变人们的态度或使人们采取行动。研究证实 ， 精心设计的视觉故事是传授知识和影响行为的最有效工具。视觉讲故事可以触及心灵和头脑。《故事证明和故事智能》一书的作者肯德尔 · 黑文说 ， 这正是它如此强大的原因。 “一个故事可以去定量分析被拒绝的地方 ： 我们的心。数据可以说服人们 ， 但不能激励他们采取行动 ； 要做到这一点 ， 你需要包裹你的愿景在一个激发想象力和激起灵魂的故事中。 "数据故事情感影响 11SECTION 3使用视觉讲故事来帮助您的见解产生更大的影响 12使用视觉讲故事来帮助您的见解影响较大当您使用见解来查找和缩小体验差距时 ， 就会发生体验管理。但是 ， 如果你不能传达这些见解 ， 你就不能有效地推动组织的变革。从更好的问题开始根据斯坦福大学商学院讲师 JD Schramm 的说法 ， 有效的数据可视化始于提出正确的问题。了解你的听众请记住 ， 您正在使用数据来撰写叙述 ， 在开始撰写故事之前 ， 您必须知道故事的发展方向。关键是不仅要对数据有透彻的了解 ， 还要对受众有透彻的了解。他们知道多少 ？ 他们有多复杂 ？ 他们对主题有多熟悉 ？ 所有这些都将有助于指导您开始设计视觉故事。+数据告诉我们什么 ？+谁需要看到这些数据 ？+我们如何将其传达给正确的受众 ？+我们如何利用它来有所作为 ？ 13使用视觉讲故事来帮助您的见解影响较大“对于研究人员来说 ， 花太多时间在数据上 ， 而不是真正从数据中回来创建故事 ， 创建对话或创建消息 ， 这太容易了 ， ” JD 说。创建一个清晰、简单的消息在这个时代 ， 表情符号已经取代了文字 ， 人们希望尽可能快速和简单地传递信息 ， 你需要用同样的理念来驱动你的数据故事。想想你可以让它容易消化的方法。用亨利 · 大卫 · 梭罗的话来说，简化，简化，简化。不要试图一次做太多。编辑您的数据和信息，以提供表达您的观点所需的关键信息。然后创建你的下一个视觉，使你的下一个观点。把它看作是一次一个章节地把你的故事放在一起，而不是试图一次完成这一切。简化简化简化CHAPTER 1 14SECTION 47 故事成功的秘诀 15Graphic故事故事Graphic7 秘密讲故事的成功JD 还开发了他所谓的 “讲故事成功的 7 个秘诀 ” 。使用这七个技巧来创建更好 ， 更清晰 ， 更有说服力的讲故事视觉效果。1.在发展图形之前发展故事不要做一个图表或图形 ， 然后试图找出一个与之相伴的故事。研究数据 ， 直到你了解它在告诉你什么 ， 然后找到最好的方法来直观地把它带到生活中。2.认识和荣耀你的听众我的听众是谁 ？ 我希望他们如何处理这些信息 ？ 回答这些问题后 ， 您可以开始创作故事。3.避免食物图表馅饼 ， 甜甜圈和意大利面条图通常最终会使数据更不易访问。它们往往使快速掌握数据试图告诉受众的信息变得更加困难。 16消除|EXPAND|IGNITE|REDUCE|CREATE|MANAGE|LEAD7 秘密讲故事的成功4.将复杂的故事分成多个部分。不要在一张幻灯片上用多个想法压倒你的观众。为了吸引他们的注意力 ， 让你的故事清晰有力 ， 让你的幻灯片变得生动起来 ， 逐渐向他们展示。5.用权力动词创建强大的标题在数据附带的标题中使用强动词。例如 ： 消除 ， 扩展 ， 点燃 ， 减少 ， 创建 ， 管理 ， 引导等。查看您的视觉效果 ， 确保标题公正。6.简化图形以实现更大的影响删除背景颜色。消除图例。删除彩虹色。将您的数据剥离为您需要的要点。小心不要让您的数据变得愚蠢 - 只是简化您的视觉。7.使用真实数据钻孔擅长视觉故事的最好方法是和其他一切一样 ... ... 练习。但是要确保你用真实的数据练习。分析你的数据 ， 看看你是否能找到不同的故事来告诉不同的观众。 17SECTION 5更好的故事来自更好的数据 18更好的故事来自更好的数据最有影响力的见解 ， 可以帮助您找到并缩小经验差距的见解 ， 来自设计最好的研究。从客户洞察到市场细分再到概念测试, Qualtrics CoreXM 是您所有体验数据的单一解决方案。CoreXM 解锁了强大的解决方案 ， 可帮助体验管理专业人员分析大量的体验数据 ， 提高反馈质量 ， 并实时对见解采取行动。 19更好的故事来自更好的数据Qualtrics 在帮助企业将经验数据转化为竞争优势方面处于领先地位。Kelly Waldher ， CoreXM 执行副总裁开始使用当今市场上排名第一的研究平台和最完整、最值得信赖的洞察解决方案。无论是客户、员工、产品还是品牌, CoreXM 都提供自动化分析、拖放简单性和突破性的功能, 让您可以对 X 数据采取行动。了解 Qualtrics 如何帮助您设计学习 ， 为您提供更好的故事所需的见解和信息。 Qualtrics 是世界上最值得信赖的寻找见解的平台 ， 这就是为什么有 11, 000 个品牌和排名前 100 位的商学院中的 99 所改用 Qualtrics 。 20伟大的经验需要一个伟大的基础有关更多信息 ， 请通过 sales @ qualtrics. com 联系专家请求演示