AI和ML正在帮助改变银行和资本市场行业,提高生产力和运营效率。然而,有48%的受访者认为需要提升技能、重新技能和交叉技能,以维护传统知识、适应现代IT系统并满足不断变化的客户需求。此外,45%的受访者认为需要提高数据质量和可用性,同时减少非增值任务,以利用数据作为宝贵的组织资产。44%的受访者认为需要简化IT流程,以提高组织敏捷性并满足对可操作数据和见解不断增长的需求。AI和ML可以帮助人力资源团队识别和解决技能差距,帮助他们的组织建立一支为下一步做好准备的劳动力队伍。对于银行而言,由于该行业的数据密集型性质,AI功能尤其重要。AI可以帮助银行提高利用日常业务活动中产生的大量数据的能力,识别模式并做出预测,同时自动化日常任务和简化IT流程,推动价值创造。