行销的定义Definition of Marketing “行销是一种兼具社会性和管理性的过程:在其中,个和团体藉由创造和交换产品/劳务,而获得需要及欲望的满足” Marketing is a social and managerialprocess by which individuals and groupsobtain what they need and want, throughcreating and exchanging product andvalues with others. 行销发生的过程How Marketing emerges 行销发生的过程 行销的管理 Critical Element in Marketing Management 在行销发生的过程中,下列元素必须被管理 因此,行销人员在过去最常提到的概念4P-The most often quoted concept in the past 行销管理的步骤The Marketing Management Steps 产品生命周期The Product Life Cycle 产品生命周期(续)The Product Life Cycle (cont’d) 及试用率占有率保卫市场占有率尽力获利 价格和价值Price & Value 市场区隔Segmentation 在日益竞争的市场中,如何有创意的区隔市场,往往是决胜的关键。 市场定位Positioning -这个产品与谁竞争,生意的来源是什麽 在市上造成差异的主要趋动Priers of Uniqueness •控制活动所需的资讯(Information employed to control an activity) SWOT分析 生意的来源Source of Business 不管是新或旧的品牌,其销量的来源必来自下列的市场区隔 行销的目的Marketing Objectives •必须有时间的规范