2024抖音生活服务综合行业白皮书

抖音生活服务小城市研究院综合业务中心用心生活超势2024抖音生活服务综合行业白皮书抖音生活服务综合业务中心 目录01行业篇：抖音持续发力生活服务，综合商家入局正当时ePART1.1服务行业比重现升，经济持续复苏011.2料膏生活服务综合行业规模持域扩大，基本盘不斯验图041.3入属抖膏断成商家共识，佛化经营超近主清0502用户算：用户习惯逐渐养成，消费新场景日臻成熟PART2.1综合行业用户面保102.2消费用户规损上升，种草-转化模式逐形成132.3用户影响力进一步强化，新消费易量不断涌现1703经营篇：三驾马车，多种新玩法，构筑抖音经营新生态PART3.1流持与供给同增长，交易规模持扩大333.2短视案、直播及捷索，三驾马车控动综含行业消费353.3量直高酒组分化，精准入导高时机363.4经营新生态多元，玩法多样4104未来展望PART4.1 总统4.2展望声明54 前言生活服务业与人们的日常生活息息相关，是国民经济的重要组成部分，对于缓解就业压力，促进了经济发展具有重要意义，随着人们生活水平的提高和生活方式的改变，生活服务业的需求也在不断增长，2023年以来，随着线下场景复苏且线下经营及消费已经进入转型升级的关键期，线上线下场景的联动已经成为当前业务重要转型方向，用户消费路径的转变影响着商家的经营模式与场景，内要种草价值凸显，抖音成为重要的经营平台。我们按照用户使用场景将生活服务业大体分为三类，分别为：满足居民饮食需求的餐饮行业，满足用户出行、住宿和游玩的酒旅行业，以及日常生活中其它各类到店消费或上门服务相关的经济形态，我们称之为综合行业，本篇报告将累集综合行业，详细探讨休闲娱乐丽人、进场零售，Life随势，Event（简称LE，指狭义生活服务）等热门细分品类的发展《2024抖音生活服务综合行业白皮书3将从行业、用户、经营三大视角对料音生活服务综合行业进行梳理解读，通过正当时、新场景、新玩法三大关健词诠释综合行业近一年案的发展变化趋势， PART O1行业篇Industry抖音持续发力生活服务，综合商家入局正当时 1.1服务行业比重提升，经济持续复苏消费是拉动经济增长的主要驱动力之一，距着滑费水平逐步提升，居民的消费结物升级也在加快步伐，国家统计高数据显示，2013年至2022年十年期间，中国人均可支配收入实现翻信的增长，其中在文化、娱乐、旅游等服务型消费的变出持娱增长，在2021年已经突破1万元，说明现今满费者在满足生存需求的同时，开始更加注重在社交，自我实现等精神层面的满足。2013年-2022年中国人均可支配收入（元）BZLSE368833G73332189255742822B20167219662382161324142V1524162517251=2619252252125222016年-2022年中国人均清费支出结构（元）116631207413368139589305952895911075558961G712.2512V17251825192%225212%228要*3: 8象编计第, 2-16年-222年PAGE01 %2448生活服务培合行业期票白皮书杜会消费品零售总额是反映国内消费需求量直接的数据，反映经济景气程度的重要报标。2023年以来，社消零售总额持续增长，3-10月经历了快速反弹后的回落，并再次加速的过程，全国经济复苏态势量著。中国社会消费品零售总额及增长19.437855.437933.339951.43912543339416.574.72%23年3,月223年4月2523年5月2423年5月2234年7月223年6月2%23年$月2523年1月B:, R8表, 2))月-2%2R随着社会物质财富的增长，以及人民对美好生活的追求，生活服务业在国民经济中的地位逐渐提升，据国家统计局数超，2010年以后第三产业对GDP的贡献速年增长，到2019年达到顶峰，约占当年GDP增加值的63.5%，生活服务作为第三产业的重要组成部分，受外部环的影响较大，仍以第三产业对GDP的责献率数据来看，2022年仅有41.8%，相较于正常年份60%以上的占比而高，责献率下降了20余个百分点，从这个角度来看。恢复生活服务业的活力对于加速第三产业复苏和促进国民经济增长具有重要意义，PAGE02 2003年-2022年中国三次产业声献率安化超势65.6 61.2 41.5541444.V4.4iote 2et wit iwete 2wt ivtee imrt 2st 11*3对GGP8.E(%注：三文产质事指血产业费量t量之性广文的生活服务业指在人们日常生活的各琴广义的生活服务业个场景中提供服务的产业，包括餐饮、酒旅、娱乐、汽修、租房买房、教育培训等，涉及表、食、住、行、用、娱乐、教高、健康等日常生活的方方面面，竹餐饮近三年来，线上场景深入跨嵌入人们的生租房买房活中，2023年，随着线下场景全面重西酒板启，线上线下一体化晟为时代潮流，为生活服务业的发展带莱斯的发展机遇，抖音国娱乐&教育培训持续发力生活服务行业，搭建起编新的消费场量，线上种草线下消费的模式深入人心，消费路径的缩短将大幅增加用户对内容种草的敏感度，内容成为重要的转化距动要素。PAGE03 %448生活服6培合行业测员白皮书1.2抖音生活服务综合行业规模持续扩大，基本盘不断稳固随着经济的持续复苏，人们对于服务的需求也在持续增长，抖盲作为链接用户与生活服务商家的线上平台，这监需求也会通过料音有所体现，2023年以来，抖音生活服务综合行业内客量现供需两旺的状态，相较于2022年，短视频发布数量同比增长超过156%，视顾发布与插放均呈现同步增长趋势，抖育生活服务编合行业短视频内客消费增长超势21年156%252341 262342 252363262354 242365262344 242367 262342523(9 252315 242311e报R8：三量3等598，2%3年1月-223年11,月2023年，抖育生活服务综合行业直插供给与需求持续扩大，相较于2022年，综合行业产生动销的直播次数同比上升497%，以10月单月为例，直播的观看次做同比增长72%+抖音生活服务经合行业直播内容消费验务25231 252322523632423542%23452523(4252367242348252392231252311微报表8：E量2903炎8，2%3年1月-2年11月PAGE04 2248±8服6相较于短视频与直播，接案更能反映用户的明确需求，用户通过观看抖高短视频与直播等内容来按动获取综合行业的内容，往往是通过兴幸引，抖育将用户可能需要的服务推荐给用户，声大的内容供给往往是接累生态建立的基础，随着抖育内容的不新丰高与沉淀，在料育已经成为用户接索信息的重要场景，对于综合行业的内察接累亦是如此，2023年底料营生活照服务编合行业日均营宽增福188%，抖音生活服务综合行业内容理索超势252215 2%2211 252212 2%23/1 2523%2 2%2353 223%4 2%2345 2523(6 2%2357 2523( 252359 2%231§营6表8:5量8下期月期，222年1月-223年1月PAGE05 %448生活服6增合行业票白皮书1.3入局抖音渐成商家共识，一体化经营趋近主流一年来，抖音生活服务级合行业的短视须、直播、提素快速增长，三驾马车拉动内客生态不断成熟，在抖音快取生活服务综合行业信息成为用户重要渠道，用户需求的漏足来自于大量角家，良大的商家入驻是服务的基本保证。在抖音获得订单的商家数量也持续增长，截止至2023年11月15日，综合行业有动销门店数同比增长251%抖音生活服务编合行业有动销商家门店增长趋势2523512523%22523532523942623452%23542523572523682523692523152623118883;巨量9(荤8%, 222年1月-22>年11月PAGE06 抖音生活服务综合行业连接本地消费需求与线下实体商家，形成了包含平台、服务商、商家、达人、职人用户等多种角急的行业生态，2023年人驻抖音生活服务达人数量共有职人上线+289%50万+绿合达人直播间开捐场次达服务商承接直据307万+185万次通过POI、短视频、直疆、提索、频道等方式，与生活相关的各种商品、服务和角色披创造性的连接，让日常的生活体验更丰富、更独特、更充满新意。BE8: H8±84, 22年1R-11R2022年1月-10月今日头条热摄指数62671万头系热榜1《人世间3PAGE2《雪中悍刀行1403万07《罚罪31312万 %448生活服6增合行业限白皮书随着抖音生活服务综合行业生态逐渐扩大，要盖能力持续增强，为商家经营和获客损供了巨大的想象空间；同时，各类经营工具和基硅设施也为商家经营提供了消多便利。各类经营工具和基础设陈也为商家经营提供了诺多便利，如：借助企业号和商家POI建立起的经营阵地，可以充分展示贷品和服务；借助短视频和直播等内容载体，可以拉近商家与用户的联系，建立互事互信的长期关系；而借助商业广告等流量工具，则可以充分地增加课光，形成流量传强与兴露转化的正向循环，抖育逐渐成为生活服务商家的核心经营阵地之一，线上线下一体化经营趋近主流，抖盲生活服务综合行业经营生态持续完善,各类经营工具和基弱设施示意围高广轻营阵地内穿体工具面立i货品和服务互惠互信的长期关系形成流量转化正向循环抖音生活服务综合行业经营生态持续完善PAGE08 PART O2用户篇Userarticles用户习惯逐渐养成，消费新场景日臻成熟 %2448生活服务增合行业限白皮书2.1综合行业用户画像从兴超用户人群特征看，抖鲁生活服务综合行业作为大众普遍接受的行业，其人群覆盖也相对均衡，无论是性别比例，还是年龄段和城市线分布，均呈现出平衡发震的态势。相对而言，女性群体略占优势，尤其是丽人品类。年龄上来看，31-40岁年龄股具有较高消费力的中青年用户占比更高，三线城市的用户替遍开始从线上关注周边的生活，继们政量宽大，是目的抖音生活服务综合行业主力兴愿人群。抖盲生活服务编合行业兴超用户性则分布BA抖膏生活服务维合行业兴境用户年龄分市5.PAGE10 科音生话服务龄合行业兴典用户备等银城市分布98:8BA■8折8二三8B8: 量学, 221音乐拍摄创意舞蹈，拍摄、音乐、创意点费率在四大行业人群均位别前四PAGE11 %448生活服6从细分类别偏好来看，四大行业兴忽人群编好的内容与其行业属性有较强关系，各个群体有一定差异，如休闲娱乐兴意人群在户外打野，民族舞、演出二创等内客有较高的编好，而丽人兴理人群则在时尚探店、美业有较高的编好，进场零售人群则在通街、品酒敦学有着较高偏好，LE人群则在博物馆等逛展类有着较高的偏好。科音生活服务埠合行业四大行业兴燃人群内客信好TOP5休闲娱乐兴意人群丽人兴超人群内客好(TGI) TOPS30进场零售兴超人群LE兴趣人群PAGE12 2.2消费用户规模上升，“种草-转化”模式逐渐形成随着商家的不断入驻为平台提供了更多的团单及服务支撑，用户可以在抖膏获取更多的生活服务相关内客，能够误足不同用户体的需求，通过兴重内容种草用户，以当月点费综合行业相关内客2次以上的兴用户计算，截止2023年10月，抖音生活服务综合行业兴超用户数量规模已经非常度大。抖育生活服务综合行业兴避用户规模LE函人体摄乐PAGE13 92448生活服务培合行业测员白皮书大量的内客与服务挂接，更短的消费链路，促使众多用户不止共施观看。也开始心助下单，并在线下实现转化，实限产生交易的用户规模不断提升，2023年，在抖育生活服务展开编合服务体验的用户同比2022年增幅143%，抖鲁生活服务维合行业下单用户增幅S143%42361262352252363262354252365262356253367262358252359262315252311B3: EI(FRR23年1月-2年11月多次购买的复购行为常常意味着习惯的养成，在料育有过复购行为的即多次下单