亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路Written by 1© 经济学人智库有限公司 2020亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路前言在反弹中寻找弹性2020 年是无与伦比的一年 ， 因为 covid - 19 在世界各地迅速传播 ， 摧毁了社区 ， 给经济带来了巨大挑战 ， 并考验了各地商业领袖的勇气。从突然的封锁到边境关闭和供应链中断 ， 对组织的重大影响往往是无法预测的 ， 而且仍然如此。了解亚太地区的首席执行官在 2020 年的表现 ， 以及他们的表现即将接近 2021 年及以后 ， 西太平洋银行机构银行与经济学人智库合作进行了亚太首席执行官调查。结果确实具有启发性 ， 并显示了许多企业领导者在重新思考近期战略并计划危机后的商业计划时的显着积极性。运营模式发生了变化 ， 包括加速数字化和外出员工队伍。随着首席执行官们认识到需要加强与员工的沟通并使更快做出决定。在 67% 的调查参与者经历了供应链中断后 ， 离岸外包的偏好浮出水面。而且 ， 现在更关注可持续性 / ESG 问题 ， 这看起来会持续下去。显然 ， 某些部门受到的影响比其他部门更大。在大流行的全部影响发挥出来的同时 ， 可以在许多组织及其领导人中发现一种新的敏捷性精神和强烈的韧性。西太平洋银行机构银行的团队度过了难忘的一年 ， 随着大流行引发的不确定性的发展 ， 与客户紧密合作。我们的工作得到了坚定的信念 ， 即只要有足够的时间和政府 ， 银行和其他方面的适当支持 ， 管理良好的企业将在危机中适应和创新 ， 并因此变得更好。我们感谢那些慷慨分享个人见解和专业经验的商业领袖 ， 使这份高度相关的报告成为一个令人信服的阅读。我希望你觉得它很吸引人 - 我期待着你的反馈。安东尼 · 米勒西太平洋银行机构银行首席执行官 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路© 经济学人智库有限公司 20202Contents研究11.动荡后的机会变更32.引出危机83.投注数字12 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路15© 经济学人智库有限公司 2020关于研究由西太平洋银行赞助的《经济学人智库》 （ EIU ） 报告是《亚太区首席执行官调查 ： 商业领袖》。它探讨了亚太地区的首席执行官如何在持续的 covid - 19 危机中指导他们的业务 ， 以及他们为不确定的未来做准备所采取的步骤。报告中的分析基于对 2020 年 7 月和 8 月对 113 位首席执行官进行的调查。四分之一 (25%) 的受访者总部设在中国 ， 五分之一 (20%) 的受访者总部设在印度尼西亚 ， 余额在澳大利亚、新西兰、日本和新加坡平分。他们的公司分布在在广泛的行业中 ， 消费品 （ 14 ％ ） ， 建筑和房地产 （ 11 ％ ） 以及金融服务 （ 10 ％ ） 的代表最大。超过一半的受访者领导大型企业 ， 年收入超过 2.5 亿美元 ； 其余的领先企业收入在 1000 万至 2.5 亿美元之间。从与 CEO 和其他专家就亚太地区的商业和经济挑战进行的深入访谈中获得了更多见解。我们要感谢以下内容的时间 ：•新南威尔士州港口首席执行官 Marika Calfas•David Harrison ， Charter Hall 首席执行官•Ken Kang ， 国际货币基金组织亚太区副主任•Tony Lombardo ， Lendlease 亚洲首席执行官•Pip Marlow ， Salesforce 澳大利亚和新西兰首席执行官•Arnoud De Meyer ， 新加坡管理大学教授•Mark Ryan ， Tassal 首席执行官兼董事总经理•Ian Silk ， 澳大利亚超级首席执行官该报告由丹尼斯 · 麦考利撰写 ， 由查尔斯 · 罗斯编辑。 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路2© 经济学人智库有限公司 2020执行摘要亚太地区的商业领袖是全球同行中第一个应对 covid - 19 带来的挑战的人。尽管一些首席执行官在以前的公共卫生危机中有管理经验1， covid - 19 大流行的严重程度是前所未有的。出于必要 ， 他们已经采取行动来稳定自己的运营 ， 但在此过程中 ， 许多人发起了变革 ， 这些变革有望在效率和团队凝聚力方面带来未来的好处 - 有些是意料之外的。这份报告表明，首席执行官们并没有推迟为接下来的业务做好准备。例如，67% 的受访者在 2020 年中期之前制定了危机后商业计划，43% 的人已经开始实施。这些领导人中的大多数人认为他们在危机中蓬勃发展，并迎接挑战。这份报告详细介绍了他们一直在采取的一些主要行动。以及他们自己的领导风格是如何演变的。以下是该研究的其他关键发现 ：•首席执行官计划员工变更以建立弹性。为了建立更大的劳动力灵活性 ， 42 ％ 的受访者希望他们的公司将来会雇用更多的合同工。 76 ％ 的受访者的公司也有望永久增加家庭工作 ， 混合办公和家庭安排可能成为许多员工的常态。•供应链正在调整。超过三分之二 (67%) 的受访企业在危机期间经历了供应链的一些中断。超过一半 (57%) 的首席执行官表示 ， 这导致他们的公司开始将至少部分供应和 / 或制造转移到陆上。•没有更多的数字延迟。这场危机加速了公司的数字化转型努力。超过一半的受访 CEO （ 54% ）说他们的部分或全部数字化转型计划已经被快速跟踪 ， 而不是冻结或暂停 ， 即使大多数都把其他投资放在次要位置。•领导风格是必然发展的。例如 ， 绝大多数首席执行官 （ 80 ％ ） 表示他们减少了现在做出决定的时间。大约四分之三 （ 76 ％ ） 的人改变了与员工沟通的方式。大多数人期望将来旅行大大减少 ； 我们接受采访的首席执行官现在认为对它的需求减少了 ， 部分原因是数字技术。1例子包括 2002 - 2004 年的 SARS 爆发和 2009 年的 H1N1 猪流感大流行。 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路3© 经济学人智库有限公司 20201.动荡之后 ： 变革的机会毫无疑问，亚太地区的经济体在这场全球大流行中深受其害。然而，从统计角度来看，位错比其他地区的位错要少。EIU 预计亚洲和澳大拉西亚的 GDP 增长将在 2020 年全年收缩 2.5 ％，比欧洲和北美经历的危机要温和得多 （ 预计分别收缩 7.3 ％ 和 4.7 ％ ） 。2在微观层面 ， 即使痛苦普遍存在 ， 该地区的商业命运也参差不齐。接受调查的首席执行官平均分为那些报告 （ 或预期 ） 整个财政年度收入下降的人这将在 2020 年结束 ， 那些报告收入增长的人 (在这两种情况下都是 46%) 。我们为这项研究采访的大多数首席执行官都表示 ， 他们的业务在危机期间一直保持不变。一位是澳大利亚港口经理新南威尔士州港口公司的首席执行官 Marika Calfas 。她说 ： “在整个 covid 时期 ， 我们地区的货运和物流一直非常有弹性 ， 我们继续全天候运营。 ”几个月的交易量非常强劲 ， 我们预计这种情况将持续到今年年底。 "另一个是 Mark Ryan ， 他是塔斯马尼亚的鲑鱼养殖公司 Tassal 的首席执行官兼董事总经理。他说 ， 他的公司的主要挑战不是抑制需求本身 ， 而是而是确保保质期短的产品及时到达亚洲的出口市场。（ 在某些情况下 ， 在以前用于出口货运的客机基本上停止飞行之后 ， 有必要包机。 ）2以下引用的这些和其他 EIU 数据可在 2020 年 11 月的 EIU 全球展望中找到。 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路4© 经济学人智库有限公司 2020Tony Lombardo ， 总部位于新加坡的亚洲房地产和基础设施公司 Lendlease 的首席执行官面临着不同的挑战。Lendleases 亚洲市场的建筑活动急剧下降 ， 意味着该公司 2020 财年的收入下降。然而 ， 其最大市场的运营基本恢复正常 ， Lombardo 先生预计 ， 由于 2020 年的延迟项目将于 2021 年授予 ， 明年的业绩将强劲。EIU 对该地区的复苏持谨慎乐观态度 ： 预计亚洲和澳大利亚 2021 年 GDP 增长 4.9% ， 反弹强劲在其最大的经济体 ， 印度和中国。当然 ， 这不存在更广泛的风险封锁。国际货币基金组织 （ IMF ） 亚太区副主任 Ken Kang 表示 ， 其经济学家认为亚洲部分地区 ， 尤其是中国 ， 目前正在部分复苏。他警告说 ： “但这是高度不平衡和局部的 ， 并且存在巨大的不确定性从前景来看 ， 所有这些都取决于各国控制病毒的能力。 "2019 - 2023 年实际 GDP 增长 （ 市场汇率 ）6420-2-4-6-8-10201920202021世界北美欧洲20222023亚洲和澳大拉西亚来源 ： 经济学人智库 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路5© 经济学人智库有限公司 2020来源 ： 经济学人智库没有时间恐慌危机引发的动荡自然导致商界领袖密切关注其组织的战略。多达 41% 的接受调查的首席执行官表示 ， 疫情迫使对战略的全面重新思考。对于一个较小的份额 ， 31% ， 大流行引起了对短期而不是长期计划的重新思考。战略灵魂搜索的深度可能会受到不同命运的影响公司和行业。我们采访的首席执行官都是那些不考虑他们的商业战略的人。瑞安表示 ： “我们认为没有必要偏离我们的战略计划。 ”“我们一直预计我们的业务可能会中断 20%，考虑到鲑鱼的生命周期，我们计划 10 年。因此，对我们来说，一切如常，尽管同时非常不寻常。. "Calfas 女士说 ， 在新南威尔士州港口也有类似的情况 ： “我们很幸运 ， 从收入角度来看 ， 我们没有受到影响。这意味着我们不必撤回我们的资本投资或维护计划。我们计划中目前正在进行的所有事情仍在进行中。 “无论整体战略是否完好无损 ， 许多公司都在关注其运营模式要素的变化 ， 包括员工队伍和供应链的结构和管理。建立韧性大流行的早期经验强调了组织可扩展性和灵活性的优点 ， 因为许多企业不得不迅速增加或减少业务 ， 以适应彻底改变的情况。中国在这方面提供了一些独特的足智多谋的例子。例如 ， 电子商务巨头阿里巴巴的杂货业务 Hema 与闲置的连锁餐厅签约数千名员工在其covid - 19 如何影响公司的直接战略方法 （ 最高回应 ， 占受访者的百分比 ）迫使我们重新考虑整个业务战略41%我们已将新技术纳入战略规划36%我们提高了战略规划能力34%引入新的信息来源来指导我们的战略32%迫使我们重新考虑我们的短期业务战略 ， 而不是我们的长期战略31% 亚太区 CEO 调查 ：商业领袖规划前进的道路6© 经济学人智库有限公司 2020超市帮助它满足对食品不断增长的需求。该国的其他在线零售商也纷纷效仿。3 相比之下 ， 在中国和其他地方 ， 受冲击严重的行业的公司被迫缩减业务规模。此后 ， 亚太地区大部分地区的商业状况已经稳定下来 ， 但从调查中可以明显看出 ， 许多首席执行官正在寻求为其运营注入更大的灵活性。例如 ， 42 ％ 的人预计他们的公司将来会雇用更多的合同工。略低于 38 ％ 的人表示 ， 他们计划减少全职员工的规模。国际货币基金组织的康先生预计 ， 亚洲经济体的结构性变化 ， 将资源重新分配到新的增长领域 ， 这将导致现有公司进行重组 ， 以满足不同领域不断增长的需求。他说 ： “这将需要制定一些不同的模式 ， 包括对工人进行再培训并将他们迅速从一个领域转移到其他领域的能力。 ”工作模式已经在发生变化，这场危机可能会给运营模式留下持久的印记。例如，Widscale 在家工作似乎仍然存在 ： 76% 的首席执行官表示，他们的公司未来将允许更多的员工在家工作，而不是以前的情况。这并不意味着空办公室 ； 相反，公司可能会错开时间表，大多数员工每周至少有一部分时间在办公室里度过。Calfas 女士预见混合工作安排将成为常态 ， 办公室工作人员