SITA DCS 翻译

SITA DCS翻译 利用本地离港控制系统的通用用户界面简化办理登机手续（DCS）。 地面处理人员通常需要使用多个DCSs在值机柜台处理乘客。SITA可以帮助优化员工培训时间和提高运营效率。 优点 解决方案 Results Background 高达90% 在多个DCSs上接受培训的工作人员签到人员通常需要在不同类型的DCS上工作。第一代DCS需要长时间的培训，必须输入编码命令。 •工作人员可以接受培训不同的DCS使用单一的通用接口。•简化的培训意味着可以非常快速地培训代理。•使用SITA DCS Translate可以提高运营效率，因为地面人员可以在多个DCS中进行名册。 SITA DCS Translate是一个图形用户界面(GUI)叠加在本地主机上，直观地帮助地面处理代理检查乘客。这意味着代理不需要学习通常需要的编码命令来执行他们的任务。 增加训练优化 长达2分钟每个座席节省的乘客处理时间 培训课程持续时间每个DCS的培训课程可以持续两周以上。 SITA DCS Translate已能够为多个主机复制此签入过程。因此，地面处理代理只需要学习如何使用一个接口。 工作人员不灵活 由于操作DCS所需的知识，可以将员工分配到仅一个或两个航空公司。因此，地面代理只能分配到特定的名册。 1接口用于多个DCS 它是如何工作的？ 解决方案组件 案例研究 西欧的一名地面管理员每年处理超过2500万名乘客，已经与SITA合作了八年多。 1. SITA DCS翻译 SITA DCS Translate使座席能够通过直观的GUI界面办理乘客登机手续。 他们需要一个通用的用户界面来使座席能够登记乘客，特别是，他们不必为六个本地DCS主机中的每一个学习第一代编码输入。 2.GUI界面 该接口叠加在主机DCS上，使座席能够输入简单的命令，从而加快了签到过程。否则，签到座席将不得不使用长编码的命令字符串来签到乘客，这些字符串必须单独输入。 使用SITA DCS Translate，代理只需要学习单个GUI就可以使用多个DCS。 除了降低培训成本外，SITA DCS Translate还提高了员工的灵活性。这为新员工带来了更多的名册覆盖率，以及更直观的培训方法。这一切都导致了客户满意度的提高。 3.简化培训课程 可以快速学习几个脚本，因为它们共享相同的GUI界面。这使培训课程得以简化。因此，可以更快地将员工返回到运营名册，从而提高运营效率。