社交 - 在线旅游的下一个发展 ？

-扇区启动2012 年 2 月独立技术研究部门启动 2012 年 2 月 社会旅游社会旅行 - 人类接触兴起社交旅行社交旅行再次崛起 ， 并将最终在社交领域占据应有的位置。新的令人兴奋的模型提供了与主要社交网络平台的完全集成 ， 易于从地理本地化智能手机上进行审查 / 建议上传以及更轻松的货币化。信誉和信任是关键与所有颠覆性商业模式一样，必须克服最初的挑战。对于社交旅行，这些正在建立声誉和信任。想要接受社交元素的公司必须首先解决社交互联网和离线世界结合时个人固有的问题 （ 特别是在协作消费的情况下 ） 。大量的启动补充了 TripAdvisor 和越来越多的 Google 等现有公司的努力，并正在创造健康的颠覆。为投资者提供令人兴奋的机会现在社交网络已经发展并进入主流 ， 社交旅行初创公司可以繁荣起来。谷歌和 TripAdvisor 对该行业的日益认真的进军说明了人们的新兴趣 ， 这意味着这是一个值得关注的空间。这份报告介绍了社交旅行逐渐成熟的主要原因 ， 并分析了一些更有趣的模式和公司。Guillaume BONETON伦敦 ： + 44 207 101 7578马尔科姆 · 弗格森重要的披露出现在本报告的后面。GP Bullhound LLP 由英国金融服务管理局授权和监管 社会旅行 - 人类接触2GP 猎犬 LLP社会 - 在线旅行的下一个发展 ？Travel 于 1996 年随着 Expedia 的推出而首次上线，为消费者提供了一种更有效的预订酒店和航班的方式。在早期，这些服务与传统的实体旅行社相同，但降低了希望向消费者提供从航班到酒店的所有旅行相关产品信息的公司的障碍。这导致了可用的旅行产品和服务数量的激增，并导致了诸如 Kaya 之类的旅行元搜索引擎的自然发展，该搜索引擎从各种不同的来源中收集了最佳信息和价格，不仅为用户节省时间，而且使信息更易于访问。在线旅行社和旅游搜索引擎做得很好的是提供有关产品的事实信息。然而，他们忽略了提供独立的定性信息，这些信息随着 TripAdvisor，Zoover 和 Holidaychec 等评论聚合器而成为主流。旅行评论之所以如此有效，是因为它们为潜在的旅行者提供了有关公司试图出售的可靠，无偏见的信息。对评论质量的怀疑 (偏见、不同的人口统计数据等。) 消失时，你可以使用你的社交图，从朋友和家人的动机，以提高你的旅行体验来源甚至更多的信任信息。SO C I A L TR A V E LEV O L U T I O N来源 ： GP 猎犬许多公司使用社交工具 (e 。ProcedreFaceboo “喜欢 ”，病毒式广告等。)，这有助于提高他们的客户获取和品牌形象，但对于一家公司来说，要充分利用社交的好处，他们必须融入人的方面 (可信的信息共享、利用朋友和家人的旅行知识、互动等。).我们认为，至少在欧洲，公司在实现这一目标方面基本上没有成功。在线旅游社交网络社交旅行 社会旅行 - 人类接触GP 猎犬 LLP3预订酒店、假期或旅游门票27%41%68%买车21%38%59%购买或续订保险11%26%37%选择银行、抵押或贷款提供者10%23%33%社会旅游景观 - 当时和现在人们普遍认为 ， 旅行特别适合在线社交 ， 因此它将代表社交网络 1.0 和 2.0 的最大和最成功的活动之一。在线旅游是巨大的传统的旅游业，其产品的非物质化性质，历史上高水平的监管，复杂的成本结构，无数或多或少的效率参与者，以及缺乏价格透明度，已经成熟，可以进行大规模的网络主导的变革。事实上，它比大多数其他经济部门受到互联网发展的影响更大，而且在早期阶段。今天，旅行代表 ： 。 为欧洲消费者提供的在线最大费用2010 年占欧洲 B2C 电子商务市场总量的 30% （ 来源 ： PhoCusWright ， eMarketer ） 一个 35 ％ 的交易发生在网上的行业 （ 而零售总额为 10 ％ ） （ 来源 ： PhoCusWright ， 2011 ）旅行是社交旅行计划，过去，现在和未来，被视为同事，朋友和家人之间的一些主要讨论主题。在所有文化中，比较目的地的注释和分发有关住宿地点的建议都是最可靠的破冰者。人们通常为他们的旅行感到自豪，并喜欢讨论他们。和你旅行的地方一样重要的是你和谁一起旅行，展示了旅行的核心社会化。旅行被大量研究 ， 意见很重要旅行 ， 尤其是度假 ， 不仅非常昂贵 ， 而且在许多情况下 ， 人们每年只能去一次。结果 ， 受信任的各方的意见非常重要。这解释了为什么我们花更多的时间研究旅行 ， 而不是大多数其他费用。%O F英国 C O N S U M E R SWH OCO N S U L TRE V I E W SBE F O R E MA K I N G APU R C H A S E0%10%20%30%40%50%60%70%80%经常咨询评论资料来源 ： Reevoo ， 2011 年 9 月 社会旅行 - 人类接触4GP 猎犬 LLP艰难的开始尽管有这种吉祥的环境 ， 社交旅行还没有达到许多人预见到的潜力。特别是 ， 第一波 “社交旅行 ” 初创企业基本上是不成功的。虽然游戏和约会社区受益于巨大的病毒式用户增长和令人印象深刻的收入来源 ， 但 WAYN 和 Dopplr 等社交旅行社区在我们看来面临着一些挑战: 社区缺乏临界质量： 社区碎片化 ， 大量的网站声称将用户与他们的旅行者联系起来 ， 网络之间很少或根本没有集成 ， 这意味着没有特定的网站能够达到必要的以旅行为导向的成员的临界质量 有限的货币化： 访问该网站以搜索旅行建议的用户通常仅在其决策漏斗的开始时，因此还没有准备好通过 OTA 进行预订 （ 限制了有效货币化的能力 ） 。主要的收入来源是通过广告，但受众有限，通常分布在许多地区，这意味着 CPM 和库存销售百分比很低。 不吸引人的社区概况和内容虽然我们大多数人每年至少旅行一次，但经常旅行的人往往属于相当不同的群体 ： 背包客、商务旅行者和富人。在线社区发现很难在成员之间进行细分，并建立了异类社区，不太可能在用户之间创建采用和忠诚度。此外，这些社区的社会形象，常客的比例较高，没有反映出普通人的朋友网络，并使他们对普通人群的吸引力降低。结果，大多数配置文件是不活跃的，导致兴趣有限的内容。社交旅行 2.0 ： 重新加载2006 年，Faceboo 向更广泛的公众敞开大门 （ 以前限制进入一些美国大学 ），使第二波社交旅行成为可能。Faceboo 能够做到以旅行为重点的社区所遇到的困难。它能够以这样的速度增长其忠实的用户群，它在国际上达到了临界质量。如今，Faceboo 拥有超过 8 亿用户 - 覆盖了全球近 40 ％ 的互联网人口。如今 ， 这一波新的在线社交旅游运营商正在兴起 ， 他们利用改善的环境 ， 并有望为社交网络 1.0 的挑战提供答案 ， 即 ： 通过与已建立的通才社交网络 （ Facebook ， Twitter ， Linkedin ， Google + ） 的集成 ， 达到临界质量 ：-Facebook 正在为社交旅行世界所做的事情 ， 就像道路为罗马人所做的那样。 Facebook 的基础设施和社区不仅使社交旅行网站能够接触到大量用户 ， 而且还可以作为简化帐户创建 ， 病毒式受众获取和精细社交信息的工具。而这是没有 社会旅行 - 人类接触GP 猎犬 LLP5考虑到 Linkedin （ 商业用户 ） 和 Google + （ 早期采用者 ）- 最重要的是 ， 与 Twitter 的集成将变得越来越重要。这个平台一直在发展 ， 现在更能够帮助用户发现他们可能感兴趣的东西。随着语义搜索的进步 ， 旅行可以利用该平台来帮助潜在的旅行者找到新的令人兴奋的地方 有吸引力的社区概况和内容 ：- 通过镜像成员的社交图 ， 由社交旅行运营商提供的活动 / 建议 / 评论共享的核心社区更有可能符合成员的兴趣和形象 ， 建立信任并导致更高水平的活动和参与- 更重要的是 ， 智能和简单的基于智能手机的即时审查 / 建议上传的开发彻底改变了内容聚合和消费流程 ， 使它们更容易 ， 更实时和相关 强大的货币化潜力 ：- 伴随而来的本地和移动广告爆炸极大地吸引了社交旅行社区- 大型通才社交网络及其第三方应用程序上的针对性社交广告正在快速增长- 团购和协作消费也创造了新的重要收入来源因此，社交旅游正在崛起，这个空间再次变得拥挤，大量的初创企业补充了 TripAdvisor 和越来越多的谷歌等在线旅游老牌企业的努力。但是，由于通才社交网络平台内部的整合，大量的初创企业并没有像社交旅行 1.0 期间发生的那样，通过分散潜在受众来阻碍整个空间的发展。与社交网络的潜力相比 ， 旅行在社交网络上的使用仍然落后 ， 但正在迅速赶上。确实 ， 与已经成功利用社交机会的两个领域相反 ， 游戏和约会 ， 旅行仍然落后 （ 如果人们比较网络和通过 Facebook 应用程序的全球受众 ） 。 社会旅行 - 人类接触6GP 猎犬 LLP5113761252437每月应用程序用户 （ m ） 706050403020100T他ON L I N ETR A V E LSE C T O R H A S N O T Y E TSU C C E S S F U L L YIN T E G R A T E D I N T OSO C I A L NE T W O R K S9008007006005004003002001000844游戏旅行约会(1)(2)Internet访客Facebook 应用程序用户来源 ： 1 ） comScore ： 2011 年 11 月全球 UMV （ 百万 ） ； 2 ） appdata ： 2012 年 1 月前 120 个应用程序的 Facebook 月度应用程序用户 （ 百万 ）同样 ， 对 Facebook 应用程序的顶级受众的分析表明 ， 到目前为止 ， 旅行的存在相对较低 （ 前 25 名中只有 2 名 ） 。TOP25 FA C E B O O KAP P L I C A T I O N S游戏TravelOther来源 ： Appdata ； 2012 年 1 月Faceboo 上排名前 15 位的纯社交旅行应用程序 （ 不包括 TripAdvisor 和 Yelp 之类的应用程序 ） 在 2012 年 1 月累积了 40 万的独特应用程序用户，仍然只有 CityVille 或 Farmville 等成功社交游戏的一小部分 （ 超过 3000 万 ），以及 Badoo （ 940 万用户 ） 或 Zoos （ 730 万用户 ） 等社交约会网络。这凸显了该行业的新生程度以及未来 5 - 10 年的机会规模。有人可能会争辩说，约会和游戏是日常活动，而一个人一年只旅行几次 - 仍然是旅行，特别是如果一个人包括参观酒吧和餐馆等相关活动 ，代表了对话和社交的最大主题之一，我们相信能够在线捕获和汇总这些讨论和建议的杀手级应用程序将很快吸引大量受众。 社会旅行 - 人类接触GP 猎犬 LLP7290290130130602010321110.40.4TOP1 5 PU R E- PL A YSO C I A LTR A V E LSI T E S- FA C E B O O KAPPTR A F F I C每月应用程序用户 （ '000 ） 2, 800来源 ： Appdata ； 2012 年 1 月事实上，唯一规模的玩家是 TripAdvisor，挑战者仍然只在 Faceboo 上吸引数千而不是数百万的观众。然而，对景观的分析迅速确信，新一波有前途的社交旅游公司已经出现，利用这种改善的环境，这将导致更好的受众指标。这一点在 WAYN 身上尤其明显，WAYN 通过改变他们的策略，专注于广播和捕捉用户想要做的事情和他们想要去的地方，在过去的 12 个月里，他们的受众数量增加了一倍以上。当前景观We