+生成式人工智能的商业价值-

毕马威(KPMG)的一项独家调查显示，高层领导人是如何接近这项变革性技术的 一夜之间，生成人工智能（AI）已成为全球轰动。 媒体和互联网对其对社会，就业，政治，文化和商业的潜在影响的预测充满了。商业领袖很感兴趣通过可能性，并相信生成式人工智能确实是一个游戏规则的改变者。 利用人工智能的变革力量需要在速度与周密的规划和谨慎的风险缓解之间取得平衡。 毕马威在3月份推出了2023年毕马威生成人工智能调查，以超越炒作，了解企业如何在实现真正有意义的生成人工智能成果方面取得进展。主要发现：在各个行业和职能部门，超过四分之三的 77％的高管将生成AI视为他们将使用的最具影响力的新兴技术，71％的高管计划在两年内实施他们的第一个生成AI解决方案。 使用生成AI来改变企业创建内容，吸引用户，开发软件和分析数据的方式的可能性似乎是无限的。但是，与许多新兴技术一样，从嗡嗡声到商业价值的道路并不简单或直 嗡嗡声是什么？ 生成AI：从嗡嗡声到商业价值 真正的变革性：感知和展望 Generative AI stands apart from other recent innovations for its massive leap in ability and its potential extread of impact across any industry and business function. For the first 商业领袖对人工智能可以释放的能力和机会非常感兴趣，并相信它有可能重塑他们与客户互动的方式。 图表3：77%的领导者将生成AI列为最具影响力的技术 图表4：高管们更多地将人工智能视为机遇而不是威胁 动态用途：热门应用程序和采用时间表 使用机器学习和自动化等生成AI前体来转换业务流程需要打破它们 When asked which application areas will be most relevant at their companies, automating routine tasks(31%) and language generation (24%) top the list. 图表5：71%的人计划在两年内实施他们的第一个人工智能解决方案 分解成它们各自的组成部分 图表7.按部门和功能划分的对生成性AI应用程序的期望 尚未为黄金时段做好准备：实施方面的挑战 受访者列举了实施人工智能的各种障碍，主要是缺乏开发和实施的熟练人才，成本/缺乏投资，缺乏明确的商 图表8：缺乏技能、资金和清晰的商业案例是采用的最大障碍 最重要的是，生成AI实现 决策是可能以反映水平企业的风险宽容。 生成AI：从嗡嗡声到商业value 信任问题：内部和外部风险 图表9：大多数公司在生成AI的风险缓解策略方面还没有走得太远 准备人员：对劳动力的影响 我们的调查显示，高管们预计人工智能将产生重大影响 图表11：生成人工智能将提高生产力，改变人们工作、创新和协作的方式 但主要是作为增加而不是替代劳动力的一种手段。他们还了解到，某些类型的工作可能会面临风险，并且对于如何引入生成AI和重新设计工作存在道德上的考虑。 近四分之三的受访者(73 百分比）相信生成AI将提高生产力；68％的人说 解决关键人才问题： 调整投资、并购和联盟的优先级： 大胆而广泛地管理变更： 以负责任和自信的态度加速实现生成型AI解决方案的价值 在visit. kpmg. us / generativeai和visit. kpmg. us / responsibleai上了解更多信息 2023年3月17日至31日，毕马威对300名全球企业高管进行了在线调查，以探索人工智能的观点和趋势。 图表12：谁回答了我们的调查问题？ 调查问题涉及受访者对生成AI的变革性影响和应用的理解，涉及四个核心主题：感知和战略意图，应用，技术挑战和 机会，以及对风险管理和劳动力的影响。 The sample was representative of diverse industries, functions, firm characteristics, and markets. Respondents, who are from