2023年中国零售数字化行业词条报告

2023/7/7 11:19头豹科技创新网https://www.leadleo.com/wiki/brief?id=63d4d88d1fb4bcaef8ae060c1/17Leadleo.com客服电话：400-072-5588程零售数字化 头豹词条报告系列颛2023-04-11未经平台授权，禁止转载版权有问题？点此投诉行业：信息传输、软件和信息技术服务业/软件和信息技术服务业/其他信息技术服务业信息科技/软件服务行业定义零售行业在中国市场经济的生态圈中占有重要地位，是商...AI访谈行业分类零售数字化领域囊括多种类型零售业态的数字化转型，包...AI访谈行业特征随着中国零售行业增速逐步放缓，零售企业之间的竞争逐...AI访谈发展历程零售数字化行业目前已达到 3个阶段AI访谈产业链分析上游分析中游分析下游分析AI访谈行业规模2018-2022年间，在大量市场需求的推动下中国零售数...AI访谈数据图表政策梳理零售数字化行业相关政策 6篇AI访谈竞争格局现阶段，中国零售数字化行业内竞争逐步升级，行业内企...AI访谈数据图表程摘要随着中国零售行业的增速逐步放缓，传统零售企业希望通过数字化转型实现内生增长，从而积累行业内竞争优势。现阶段，零售数字化正由“全渠道、线上化”模式向注重企业运营全环节的降本增效的“精运营”模式发展。中国零售行业内企业可分为两大阵营：微盟、用友、有赞、金蝶等属于零售数字化服务企业，永辉超市、人人乐、家家悦、高鑫零售、茂业商业、东百集团等属于传统零售企业。2018-2022年间，在大量市场需求的推动下中国零售数字化市场规模增长势头迅猛，由2018年的116亿元增长至2022年的366亿元，年化复合增长率高达33.28%。未来，中国零售数字化行业市场规模有望维持高速增长的态势，或将于2027年达到1,118亿元，同时将创造众多的投资机遇。此外，零售数字化行业内的竞争将呈现白热化态势，将有更多传统零售企业与科技企业布局零售数字化领域，通过研发创新部署积累数字化技术优势将成为企业取得竞争优势的关键。零售数字化行业定义[1]零售行业在中国市场经济的生态圈中占有重要地位，是商品制造商、供应商与终端消费者的中间桥梁，其中主要包含店铺零售（便利店、超市、折扣店、仓储会员店、百货店等）与无店铺零售（网络零售、电视/广播零售、邮寄零售等）两大类型。过去15年间，移动互联网的热潮使中国零售行业发生了巨大的变革，零售市场竞争格局也随之而改变。信息技术的赋能让中国零售行业享受到数字化升级与转型的红利，各大零售商纷纷布局零售数字化领域，力求通过数字化部署增加企业竞争力。[2] 2023/7/7 11:19头豹科技创新网https://www.leadleo.com/wiki/brief?id=63d4d88d1fb4bcaef8ae060c2/17[1]1：国家市场监督管理总局[2]1：百度百科2：信息化观察网3：国家市场监督管理总局4：https://baike.baidu.co...5：https://www.infoobs.c...6：https://openstd.samr.g...零售数字化行业分类[3]零售数字化领域囊括多种类型零售业态的数字化转型，包括商超数字化、便利店数字化、购百数字化、专卖店数字化等。根据各类型零售业态的商业模式、供应链、客户群体等因素，零售商对于数字化转型可进行深度定制，从而增加自身核心竞争能力，以应对来自各方的激烈竞争。零售数字化分类商超数字化近年来，传统商超受到淘宝、京东等电商平台的冲击，数字化转型势在必行。利用数字化技术全渠道布局，提升客户消费体验，是传统商超业态破局的基础。同时数字化转型有助于传统商超在运营端降本增效，提升企业整体竞争力。便利店数字化近年来，便利店业态逐渐成为中国零售行业的高增长赛道，连锁化发展趋势凸显。数字化升级与转型可在门店运营端、供应链端、客户管理端大幅提升便利店企业的运营效率，有效缩减运营、采购、人工等成本，扩大门店覆盖范围，提升客户消费满意度与复购率。购百数字化现阶段，中国购百企业市场规模已突破人民币1.4万亿元，在新冠疫情与电商平台的反复冲击下，购百业态面临激烈的竞争压力。侧重于平台化与生态化的数字化转型是未来购百企业把握竞争先机的关键，通过平台化与生态化部署，与各入驻商户进行资源共享、资源整合，是购百企业健康发展的重要策略。[3]1：百度百科2：信息化观察网3：国家市场监督管理总局4：https://baike.baidu.co...5：https://www.infoobs.c...零售数字化行业特征[4] 2023/7/7 11:19头豹科技创新网https://www.leadleo.com/wiki/brief?id=63d4d88d1fb4bcaef8ae060c3/17随着中国零售行业增速逐步放缓，零售企业之间的竞争逐渐加剧，通过数字化转型实现内生增长成为零售企业的重要发展方向。现阶段，零售数字化正由“全渠道、线上化”模式向注重零售本质的“精运营”模式发展，“精运营”模式将更侧重零售企业运营全环节的降本增效。1降本增效在用户增量逐渐放缓的大环境下，中国零售行业需依托数字化转型实现内生增长。近年来，中国零售行业用户增量空间逐渐萎缩，零售商生存空间受到挤压，行业内竞争逐步加剧。面对诸多不利因素，数字化转型成为中国零售行业降本增效，实现内生增长的重要策略，传统零售巨头也加大对数字化转型的部署。2由“全渠道”转向“精运营”随着零售数字化的发展，注重零售本质的“精运营”数字化模式深受青睐。现阶段，零售数字化转型已经历了多年的发展，最初的“全渠道”、“线上化”模式难以支持零售企业长期、持续的发展，数字化转型也逐步进化为注重企业全链条运营的“精运营”模式。3中台与底层基础数字化中台与底层基础是零售数字化的核心发展难点。通过数字化中台与底层基础实现平台化与生态化的行业生态圈融合，是零售数字化的重要目标，现阶段仅有10%的零售企业接近这一目标。搭建数字化中台与底层基础的技术门槛是许多传统零售企业在数字化进程中面临的主要难点。[4]1：信息化观察网2：中国连锁经营协会3：https://www.infoobs.c...零售数字化发展历程[5]零售数字化的发展进程展现了近40余年来信息技术的进步，零售数字化也由最初的收款机时代进化至平台化、生态化的时代。在线上零售业态的助推下，传统零售业态奋起革新，运用云计算、大数据、人工智能、区块链等数字化技术构筑新的竞争壁垒。萌芽期1975~2002 2023/7/7 11:19头豹科技创新网https://www.leadleo.com/wiki/brief?id=63d4d88d1fb4bcaef8ae060c4/171975年，中国第一台商用收款机在北京东风市场开始试用，展示了数字化技术在零售领域的广阔发展前景。此后，中国零售行业开始逐步普及收款机、扫描枪、条形码等数字化设备。2001年，物美超市将数字化技术运用于采购、物流、仓储环节。这一时期，零售数字化初试锋芒，体现了信息技术在零售领域巨大的应用发展空间，各零售企业在探索中逐步推进数字化技术的运用，但传统零售行业并未形成数字化转型的紧迫感，零售数字化发展速度仍有待提升。启动期2003~20142003年，淘宝平台正式上线，开启了线上零售的新时代。此后，淘宝、京东等电商平台对传统零售行业带来巨大的冲击，迫使传统零售企业纷纷布局线上零售等零售数字化领域，实现全渠道运营。同时，互联网、移动互联网的快速发展加速了零售数字化的进程。这一阶段，线上零售业态的兴起对传统零售业态构成巨大的竞争压力，数字化转型成为传统零售企业迫在眉睫的任务。商超、便利店、购百品牌纷纷通过全渠道运营等数字化转型手段抗衡线上零售的冲击，但仅凭借“全渠道、线上化”模式难以解决零售企业盈利下滑的问题。高速发展期2015~至今2015年以来，云计算、大数据、人工智能、区块链等高新数字化技术经历了井喷式的发展，为零售数字化带来了全新的发展机遇。数智化、平台化、生态化逐渐成为零售数字化的主要发展方向，零售企业数字化的重点也从“全渠道、线上化”模式进化为侧重全链条运营的“精运营”模式。数字化技术的全方位革新为零售数字化带来了新的纪元，人工智能与大数据加持的数智化模式可从企业产业链各环节大规模降本增效，平台化、生态化模式可赋能零售企业产业价值链与生态圈的构筑，使得零售企业与入驻商户实现资源共享、数据同步。[5]1：中国连锁经营协会零售数字化产业链分析[6]零售数字化行业产业链上游为数字化技术供应商，代表企业包括腾讯、阿里巴巴、华为、百度等。产业链中游是零售数字化企业，包括永辉超市、人人乐、茂业等传统零售企业，与微盟、用友、有赞等零售数字化服务企业。产业链下游是各类零售商，代表企业包括银泰百货、新街口百货等。 2023/7/7 11:19头豹科技创新网https://www.leadleo.com/wiki/brief?id=63d4d88d1fb4bcaef8ae060c5/17零售数字化行业对上游数字化技术供应商有较高的依赖度，需数字化基础设施与服务的有效整合，方可发挥数字化解决方案的最大功效。随着零售数字化上游技术算力提升，人工智能、区块链、云计算等技术的持续革新将进一步促进零售数字化的迭代。零售数字化中游的传统零售企业具有连锁化、规模化的特点，其雄厚的技术研发投入使得企业内生数字化转型成为可能，未来这类传统零售企业将通过数字化技术输出，助力其他中小型零售企业（这类企业受技术限制，难以独立完成数字化部署）的数字化转型，从而进一步推动整个零售行业数字化、生态化、平台化的发展进程。[7]产业链上游数字化技术供应商深圳市腾讯计算机系统有限公司阿里巴巴（中国）网络技术有限公司北京百度网讯科技有限公司查看全部产业链中游零售数字化企业永辉超市股份有限公司人人乐连锁商业集团股份有限公司家家悦集团股份有限公司查看全部[8上生产制造端上游厂商产业链上游说明数字化技术是零售数字化产业链的重要上游环节，这类技术包括人工智能、区块链、云计算、大数据等。腾讯、阿里巴巴、华为等中国本土科技巨头是零售数字化软件的核心供应商，以公有云IaaS市场为例，腾讯、阿里巴巴、华为三家科技巨头共占据56.4%的市场份额。此外，上游数字化技术供应商具有较高的议价权，导致中游企业数字化技术采购成本居高不下，占比高达58%的企业在零售数字化领域的技术采购投入需3年以上才能收回成本。中品牌端中游厂商产业链中游说明 2023/7/7 11:19头豹科技创新网https://www.leadleo.com/wiki/brief?id=63d4d88d1fb4bcaef8ae060c6/17产业链下游零售商浙江银泰百货有限公司南京新街口百货商店股份有限公司郑州丹尼斯百货有限公司查看全部零售数字化产业链中游为各家参与企业，包括传统零售企业与零售数字化服务企业。传统零售企业力求依托零售数字化实现内生增长，这类企业包括永辉超市、人人乐、家家悦等，其中永辉超市在零售数字化领域的年投入规模已超过5,200万元。零售数字化服务企业则以提供零售数字化解决方案为主要业务，这类企业包括微盟、用友、有赞等。以有赞为例，其99%的营业收入来源于零售数字化相关解决方案，服务超过10万家各类零售商，ARPU已超过1.15万元。下渠道端及终端客户渠道端产业链下游说明商超与购百两大零售业态为零售数字化的发展提供了坚实的市场需求基础。现阶段，中国商超市场规模已达到人民币3万亿元，中国购百企业市场规模已突破人民币1.4万亿元。无法独立进行数字化转型的零售商是零售数字化产业链下游的主要客户群体，其中超过90%的零售商将提升销售额与利润率定为数字化的首要目标，62%的零售商将建立客户画像分析平台作为数字化的核心目标。[6]1：中国连锁经营协会[7]1：信息化观察网2：中国连锁经营协会3：https://www.infoobs.c...4：http://www.ccfa.org.cn...[8]