领导过程是一个有步骤的过程,包括设定宗旨与使命、建立共享之愿景、发展共同的工作计划、领导行动和评估结果和过程。管理者的工作内容包括计划、组织、领导和控制。领导过程课程的目标是帮助参与者能够设定宗旨与使命、发展共享的愿景、有效制定共同工作计划和有效领导行动执行计划。参与者需要积极参与和投入,愿意冒风险,不怕犯错,遵守纪律。学习的目标是了解领导的步骤与程序,练习关键的技巧,了解个人的优点及需要改进的地方,并发展提升自我领导水平的计划。在小组演练中,参与者需要描述优秀领导者的行为与特质,并找出优秀领导者共同的行为与特质。