同理心永存20S T T E O F工作场所21同理心尽管COVID-19影响 需要是发明之母,谚语所说。在这更没有时间明显比在COVID-19大流行。COVID-19继续复苏和国家向前看的新“新常态”看起来像员工,现在是时候了雇主探索:保持他们的客户服务,餐馆转向路边取货和送货服务。满足消费者的需求,制造商重新配置生产层允许社会距离和引入新的安全协议保护工人和产品。来获得生活和急需的快乐——传播艺术家和艺人走上互联网分享他们的才能。和每一个老师了一双天使的翅膀。••福利、政策和程序员工率最高,善解人意。远程工作的优点和缺点,包括组织的潜在影响文化和员工福利。运行在多个Families-no更长directions-found自己共享空间和网络带宽。休息了好对于成年人,谁需要一步从他们的临时桌子在厨房表。青少年帮助弟弟妹妹“新数学”他们的父母不能完全理解。甚至狗试图闯入电话会议。甚至在天满员工更多的干扰,最终把在额外的时间,导致他们不知道他们在家工作,或者生活在起作用。•雇主应该能得偿所愿——如何利用他们的新的承诺工作场所的同情,因为他们移动超出了流行。雇主得到了图片,和适应“新常态”。根据2021工作场所移情研究组织上升到支持他们的场合员工在几个方面,如扩大远程工作选项,扩展COVID-19病假,促进或引入新的心理健康的好处。最重要的是,他们回应员工需要的灵活性。2©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 首先,“它如何开始“巧合的是,2020年的数据被收集那一年的2月,就在大流行要求每个人都pivot-from前线员工到管理层。这些数据,以及发现之前的四年,提供了一个好比较的基线。人力资源专业人员的比例他们的工作是善解人意。根据工作场所的状态移情收集的数据从2016年到2020年,工作场所同理心一直在下降前两年的大流行。在2018年,例如,78%的员工表示,他们的组织是善解人意的。然而,到2020年,这一数字下跌10点到68%。来源:五年更新:Businessolver的状态工作场所的移情研究的2016 - 2020。从五年分析其他下降包括员工评级ceo 7分低(63%)和他们的人力资源团队6分低(68%)从2018年到2020年。经理也遭受打击,6分下降78%同一时期。即使人力资源专业人士相信自己组织在下滑。在2018年,95%的人力资源专业人士声称他们的公司比其他美国雇主更善解人意。在2019年,这一情绪跌7个基点,,2020年则下降到只有77%。3©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 现在,“是怎样”几乎一整年进入大流行,2021年工作状态移情数据(聚集2月)表明,一线希望COVID-19可能是一个在工作场所同理心。值得注意的是,员工(72%)他们的ceo比2020年高出9分。人力资源团队也得到评级提振员工:73%的人说他们组织的人力资源团队empathetic-an 5的比例增加比去年分。员工评估他们的同事在2021年,更善解人意。我的首席执行官(+9)(+5)我的人力资源部门我的经理我的同事经理也由一些失地2021年,82%的员工说他们经理是善解人意(3分)。当被问及同龄人,82%的员工比例同事,善解人意(2分)。(+3)(+2)至于人力资源专业人士的估计自己的组织,85%的人认为他们的工作场所是善解人意,代表比前一年增加了8分。甚至96%的ceo通常率他们的组织非常善解人意相信他们是朝着正确的方向,增加5个百分点。资料来源：2021 年工作场所同理心状况执行摘要。4©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 位列榜首的灵活性善解人意的行为在今年的调查回答之前,不久美国经历过近260000 COVID-19例最高的蔬菜,这七天的平均水平大流行以来1。所以,也就不足为奇了最高度评价的行为2021年“理解和/或尊重需要时间去照顾家庭或朋友受到COVID-19”(首席执行官- 97%,员工- 94%,和人力资源专业人士- 87%)。也善解人意的列表的顶部pandemic-related行为承认个人的挑战。这包括使一对一的讨论困难或时间个人面临的问题大流行(ceo - 93%,雇员——91%,人力资源专业人士- 85%)和承认心理健康的重要性(ceo - 92%,员工- 91%,和人力资源专业人员占86%)。尽管我们努力“平曲线”大流行性流感的早期,美国-像几乎所有其他迅速紧随其后是为工人提供灵活的时间表和更多的适应项目的最后期限,94%的青睐首席执行官中,92%的员工,人力资源的89%专业人士。远程工作的选项在大流行期间被认为是高度善解人意,96%的首席执行官中,90%的员工,和87%的人力资源专业人士。意识到我们在极其漫长的旅程。可以理解的是,工人是否担心他们能够继续发展他们的技能在这些条件下,公共卫生官员说持续一年以上。首席执行官(96%)最多感激的方式继续他们的专业开发在大流行期间,紧随其后人力资源专业人士(90%)和员工(89%)。疫情期间员工评价最高的同理心行为：94%92%91%请假去照顾那些COVID-19灵活的时间表和最后期限一对一的支持为挑战1 美国的冠状病毒：最新地图和病例数。纽约时报.2021 年 5 月访问。5©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 现实不能反映最高善解人意的行为员工,人力资源专业人员和首席执行官同步哪些行为是最明显的工作场所的表达同理心大流行。然而,现实描绘了一幅不同的画面。大多数时候,员工报告的最高利益,政策,和程序没有。评级与现实:大多数员工说善解人意的好处和程序没有通过他们的雇主。远程工作尽管90%的员工排名遥远工作列表的顶部附近善解人意行为,只有50%的人报告说,这个选项可以在他们的组织。甚至少(40%)说,他们的组织灵活性与时间表和期限,尽管这种行为获得高分94%的ceo, 92%的员工,和89%的人力资源专业人士。灵活的时间表和期限扩展COVID-19病假在线专业发展精神卫生服务和福利扩展COVID-19病假的可用性专业发展(40%),网上的资源(31%)和心理健康服务和福利(28%)也与员工形成鲜明对比高排名的这些好处,政策,项目- 94%,分别为89%和91%。提供给员工评为善解人意6©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 新员工的期望围绕远程工作作为职场的高评级的表达移情和更常见政府提供的福利,远程工作值得特别关注。在大流行之前,美国组织员工的担忧远程工作,包括相关的停留在任务、生产力水平和质量控制。对于团队合作,雇主是可以理解的担心为远程工作者的能力与他们保持联系和协作的同事。员工是分裂的在这个问题上。一半的报告没有问题合作和建立关系在虚拟环境中;另一半是努力这样做。但2021年的数据显示71%的员工认为他们的工作的质量已经改善了在大流行期间。,66%的人说他们更富有成效比在办公室回家。当然,对于许多组织和等行业的工人健康保健、零售、和许多角色在公众sector-remote工作是不可行。可以理解的是,这些员工更容易合作的人,不相信它可能在家里工作,虽然82%的人仍然将作为一个选项善解人意的行为。同样重要的是要指出的价值远程工作的员工的吸引力和保留观点。我们2021年的数据显示,88%的员工,人力资源的78%专业人士,和高达98%的ceo声称的组织“提供了选项在大流行期间在家工作比那些不更善解人意。”最大的问题是是否远程工作者将返回实体设置一次大流行的结束。答案在于数据。大多数人都喜欢他们组织提供选择继续工作离家后的大流行。根据我们的调查中,90%的首席执行官,89%人力资源专业人员,86%的员工说,他们希望他们的组织提供选择继续工作回家后的大流行。此外,78%的远程雇员说,他们有一个更好的工作生活的平衡,使一个更强的情况下招聘和保留观点。首席执行官们90%89%人力资源专业人士员工86%7©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 人力资源管理面临的挑战和领导能力尽管在2021年取得重大进展,关键司机workforce-HR的同情心专业人士和ceo努力协调员工需要同理心如何证明它。今年,更多的人力资源优点和ceo们报告说,对于其他人来说,是很困难的包括他们的同事演示移情在他们的工作和个人生活。50%尽管三分之二的人力资源专业人士认为移情是可以习得的,反映了比前一年下降了10点。和68%的首席执行官表示,他们担心他们会不受人尊敬的,如果他们表示同情工作场所,较2020年增长31分。首席执行官们认为同理心的状态在组织中是充足的减少的22 百分比一致性是一个问题,7在10ceo们经常说对他们来说很难29演示移情在工作比上年增加。和超过一半人力资源专业人士同意,代表13点增加。点从去年。尽管首席执行官识别的难度持续表达同情和恐惧涉及的判断,只有一半的人认为移情在美国组织的状态是充分的,标记的最低点六年的学习。这可能是因为首席执行官有更高层次的可见性项目和产品,使工作场所善解人意的大流行。的首席执行官说,移情他们的组织是充分下降22从去年,只有同意一半。说,这个数字更高4比1的员工相信移情在他们的组织是充分的,表明广泛而持久的领导之间的差距和工人是多么的观念移情作用的组织。8©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 寻找机会在义务COVID-19大流行的理由工作场所同理心比以往任何时候都强。许多组织考虑他们的劳动力是他们最大的资产,所以展示水平的提高工作场所的移情中大流行性流感不仅是正确的做的,有必要保持业务。从一种可能开始什么义务,然而,不应该结束一次事情回到“正常”,不管看起来喜欢的。大流行可能永远改变了员工的预期感同身受工作场所。和告诉我们,他们的数据已经想要更多。吸引和留住顶尖人才,维护工人的生产力,积极支持组织文化,精明的人力资源专业人士和高管们将看到他们的成功在2021年采取的机会工作场所的移情到新的高度。了解更多准备好进行更深入的潜水了吗？阅读 2021 年工作场所同理心状况执行摘要，了解进步组织在其他领域做出，包括 DEI 工作和支持心理健康。9©Businessolver.com 公司 2021 年。保留所有权利。 市场领先优势技术创新的个性化服务Businessolver®、Benefitsolver® 和 Businessolver 徽标是 Businessolver.com Inc. 21 051 2 的注册商标。