麦肯锡发布数字化劳动力白皮书，探讨如何利用数字化技术助力企业行稳致远。随着科技发展，中国劳动力规模减少，劳动生产率增速被平均工资增速反超，人口红利消失，企业面临人力短缺、成本上升和人效不足等挑战。数字化技术成为解决这些问题的利器，可以提高生产效率、降低成本和提升用户体验。数字化劳动力是通过数字化技术打破人与机器边界、充分激活劳动力潜能的第四种企业用工模式，可以提供全景式赋能，包括增强用户体验、提升获客能力、提高运营协作效率和促进业务发展。数字化劳动力转型需要优化组织人才结构，应用新技术，确立保障机制，培训与赋能企业内部人员。数字化劳动力将成为区别于传统劳动力的全新用工形态，充分赋能企业的可持续发展。目前，虽然已经着手相关布局的企业高达79%，但真正将计划落到实处的企业仅12%左右，达到深度应用阶段的企业占比为9%。麦肯锡提出了数字化劳动力方案，旨在以三大目标为根基，以两大策略、两大支撑和两大价值护航为保障，实现企业计划的成功落地和长期稳步发展。
