价值经济的交付DOORDASH 2021 美国经济影响报告2022 年 8 月 关于牛津经济学院Oxford Economics 成立于 1981 年，是牛津大学商学院的一家商业企业，旨在为英国公司和海外扩张的金融机构提供经济预测和建模。从那时起，我们已成为世界上最重要的独立全球咨询公司之一，为 200 多个国家、100 个行业和 7,000 个城市和地区提供报告、预测和分析工具。我们一流的全球经济和行业模型以及分析工具使我们能够预测外部市场趋势并评估其经济、社会和商业影响。牛津经济研究院总部位于英国牛津，在纽约、伦敦、法兰克福和新加坡设有区域中心，在全球贝尔法斯特、波士顿、开普敦、芝加哥、迪拜、都柏林、香港、洛杉矶、墨西哥墨尔本设有办事处城市、米兰、巴黎、费城、斯德哥尔摩、悉尼、东京和多伦多。我们雇佣了 450 名员工，其中包括 300 多名专业经济学家、行业专家和商业编辑——这是最大的宏观经济学家和思想领导专家团队之一。我们的全球团队精通全方位的研究技术和思想领导能力，从计量经济学建模、情景框架和经济影响分析到市场调查、案例研究、专家小组和网络分析。牛津经济研究院是企业、金融和政府决策者和思想领袖的重要顾问。我们的全球客户群现在包括 2,000 多家国际组织，包括领先的跨国公司和金融机构；主要政府机构和行业协会；以及顶尖大学、咨询公司和智库。2022 年 8 月此报告对 DoorDash 保密，未经其事先书面许可不得发布或分发。此处提供的建模和结果基于第三方提供的信息，牛津经济研究院在制作报告、建模和分析时真诚地依赖这些信息。该数据的任何后续修订或更新将影响所显示的评估和内容。如需进一步讨论该报告，请联系汉密尔顿加洛韦牛津经济研究院美洲咨询部主管提供经济价值：DoorDash 2021 美国经济影响报告 2 DoorDash：提供经济价值表内容3内容管理人员概括41.介绍9背景92.DoorDash的经济贡献12影响12影响133.破折号14影响15社区15短跑？16目标174.商家19分析20特征20差距21抵达225.消费者23人口统计23消费者24其他246.结论26词汇表条款27附录 1：影响因素行业28附录二：方法30经济影响与贡献分析30模型30软件33方法33 DoorDash：提供经济价值管理人员概括4执行摘要自 2013 年成立以来，DoorDash 的使命就是发展并赋予权力它经营所在的当地经济体——在美国及其他地区。 DoorDash 通过 Dashers 的收入和商家的总销售额创造经济价值与 DoorDash 合作的结果。但这些绩效指标只是 DoorDash 在美国履行其使命时所做贡献的一小部分。DoorDash 的整体影响不仅仅是数字——它为 Dashers 提供了按自己的条件赚钱的机会，为商家提供了更多接触新客户的方式，并将消费者与他们社区中最好的人联系起来。使这些人成为可能并相互联系会产生经济影响，这些影响从当地开始，并最终波及全国各地的社区。例如，Dasher 可能会通过为现在有更多时间陪伴家人的在职妈妈送杂货来为女儿的大学基金省钱。或者，一家移民拥有的餐馆可能会通过为海外大学生带来熟悉的风味来扩大其客户群，然后由后者传播信息。本报告通过结合经济影响模型和对四个主要群体的独立调查详细介绍了 DoorDash 在美国催化的价值：餐馆、便利店和杂货店以及其他获得新客户和增加销售额的零售商（统称为“商家”）从平台；通过平台进行交付和赚钱的 Dashers；享受按需食品和产品交付的便利和其他好处的消费者；以及使这一切成为可能的公司。以下是这项经济影响研究的主要发现。 （方法见附录 2。）DoorDash 在美国的总体影响$68.92021美国统计对美国 GDP 的贡献十亿680万支持 Dashers 和其他工人 136 亿美元支持的税收 DoorDash：提供经济价值管理人员概括52021 年，DoorDash 通过其平台为 680 万人提供了价值和经济机会，并支持了 689 亿美元的美国 GDP（大于美国七个州的经济体）。这一贡献反映了 DoorDash 的运营、DoorDash 促进的商家销售和 Dasher 收入的直接、间接和诱发的经济影响（见下文“简介”）。DoorDash 对商家的影响截至 2021 年底，超过 500,000 家商家合作伙伴在美国的 DoorDash 平台上活跃；当年，DoorDash 为其 Marketplace 商家促成了超过 250 亿美元的销售额。1反过来，这些销售额支撑了近 38.4 美元10 亿美元的美国 GDP 和超过 488,000 个全职等效工作，通过直接、间接和诱导的影响渠道。商家表示，他们重视 DoorDash 平台，因为它使他们能够发展业务并接触到他们可能无法接触到的新客户。例如，59% 的接受调查的商家表示，他们无法通过自己的网站完成配送，他们在招聘和留住配送员方面存在困难，一半 (50%) 的商家表示提供配送服务太耗时，无法自行管理。这些障碍可以解释为什么 61% 的受访商家同意他们更喜欢 DoorDash，而不是运营自己的送货车队，同样比例的商家同意第三方平台对餐饮业有利。消费者调查进一步加强了对商家的这些好处结果。通过 DoorDash 与商家联系的消费者通常不是一次性的；他们成为常客。不仅 77% 的受访消费者使用 DoorDash 尝试了他们不会尝试的新餐厅，而且 77% 的消费者随后从同一家餐厅下订单，大约六分之一的消费者随后访问了其中的部分或全部亲自到餐厅，无论是外卖还是现场用餐。1DoorDash 的三边市场使商家能够建立在线形象并扩大影响范围，将他们与数百万消费者联系起来。商家可以通过由 Dashers 完成的交付或消费者亲自取货来满足这一需求。 DoorDash 的本地物流平台促进了这一点。77%发现新的当地美食超过四分之三(77%) 的受访消费者使用 DoorDash 尝试他们不会尝试的新餐厅否则尝试过。 DoorDash：提供经济价值管理人员概括6DoorDash 对 Dashers 的影响Dashers 是一个多元化的社区，他们重视冲刺（即使用 DoorDash 平台运送食物和其他商品）作为实现其财务目标的一种手段。 2021年，美国的Dashers以惊人的收入为美国GDP贡献了超过187亿美元。Dashers 使用该平台实现目标的原因有很多，但他们的首要任务可能最好用一个词来概括：灵活性。几乎所有 Dashers 都同意，潇洒让他们能够控制自己的时间和赚钱机会——91% 的人认为它为他们的日程安排提供了灵活性，82% 的 Dashers 表示，灵活性使他们能够与家人共度时光或照顾亲人。 Dashers 可以根据需要在平台上花费尽可能多的时间，并且在 2021 年的任何特定季度，90% 的 Dashers 每周工作时间不到 10 小时。他们使用该平台作为一种灵活的赚钱方式，使他们能够花更多的时间与家人和亲人在一起，或者帮助缓解他们的财务压力。三分之一的 Dashers 报告说，如果没有灵活的工作，他们不会选择用他们的丰厚收入来替代。由此推断，DoorDash 为超过 200 万人提供了盈利机会，否则他们将无法获得这些机会。对于一些人来说，冲刺在就业和其他过渡时期、通过意想不到的困难以及他们需要依靠发薪日贷款或政府福利时提供了急需的收入来源。冲刺的灵活性几乎所有的 Dashers 都同意 dashing：在我的日程安排中提供灵活性允许我围绕生活安排工作允许我工作尽可能多或几个小时允许我随时开始或停止工作让我自己做老板91%90%89%89%87% DoorDash：提供经济价值管理人员概括7DoorDash 对消费者的影响2021 年，DoorDash 的平台促成了全球 13.9 亿笔消费者订单。2近三分之二的通过 DoorDash 送餐可能不存在，因为 42% 的消费者调查受访者表示，如果他们无法订购外卖，他们会在家做饭，另有 21% 的人表示他们会吃剩菜。消费者还使用 DoorDash 的平台来帮助家人和朋友——特别是那些可能正在从疾病中康复或行动不便的人。超过一半 (57%) 的受访消费者表示，他们曾使用 DoorDash 为无法准备饭菜或离开家的人提供饭菜。无论消费者的背景如何，有一点很清楚——DoorDash 为几乎所有消费者 (79%) 腾出时间，让他们有更多时间陪伴家人、提高工作效率、休息和放松。DoorDash 对公司运营的影响从平台中受益的商家、Dashers 和消费者的基础是 DoorDash 的运营。在 2021 年期间，该公司平均拥有 5,400 多名员工，为整个美国经济中的约 64,400 名全职员工提供支持，并在 2021 年实现近 118 亿美元的 GDP。3这些操作为 Marketplace 平台和连接商家、Dashers 和消费者的其他服务提供支持，包括 Drive、Storefront 等。相对于其员工数量，DoorDash 运营的连锁反应反映了更广泛的价值链和经济乘数效应。对于每一个公司创造的就业机会，另外 11 个就业机会在美国经济的其他地方得到支持——一个 12 倍的乘数。DoorDash 创造的好处完善了公司的影响力——从传统劳动力市场不足的大量 Dashers 到有更多时间陪伴家人的消费者，再到在没有应用程序功能的情况下可能会陷入困境的商家接触客户。2这些订单大部分发生在美国。3支持的就业和 GDP 代表了就业持续和总增值对 GDP 的贡献（即 GVA）。在没有 DoorDash 的情况下，这些工作中的许多将被经济中的其他地方吸收；然而，这一估计反映了 DoorDash 的运营对 2021 年总就业岗位和 GVA 的经济贡献。帮助有需要的人超过一半(57%) 的受访消费者表示他们曾使用 DoorDash 提供餐点对于不能离开家的人。57% DoorDash：提供经济价值管理人员概括817R56277R58355446R销售量DoorDash 通过其平台为 680 万人提供价值和经济机会，并支持美国国内生产总值 689 亿美元。这种贡献反映了直接、间接和诱发的经济影响。对美国 GDP 的贡献689 亿美元DASHERS 支持的其他工人680万*支持的税收总额136 亿美元对美国 GDP 的贡献 118 亿美元 187 亿美元 384 亿美元全职工人 64,400 293,000 488,000联邦、州和地方税*这680万DoorDash支持的Dashers和全职和兼职工人相当于支持几乎846,000全职美国工人。联邦73 亿美元州和地方63 亿美元DoorDash 操作 破折号 商人G18灵活性 28G30G如果弹性工作是在接受调查的 Dashers 中......使 82% 的人能够与家人共度时光或照顾亲人。J42冲刺帮助了 28%避免发薪日贷款和 30%避免政府福利.Ĵ不是一种选择，三分之一的人报告说他们会不要选择另一种方式来取代他们的收入.在接受调查的商家中......58% 同意 DoorDash 有助于将他们的影响力扩大到新客户.71% 的人推荐 DoorDash增加收入.77在接受调查的消费者中......近三分之二通过 DoorDash 送餐的数量可能不存在。如果不送货，42% 会在家做饭，21%会吃剩菜。77% 的受访消费者使用 DoorDash尝试新餐厅.DoorDash 对 2021 年美国经济的影响总体经济影响 DoorDash：提供经济价值1.介绍91.介绍学习背景DoorDash 在 2021 年继续扩大其经济足迹，使其能够更好地履行其赋权和发展当地经济的使命。成长与影响DoorDash 到美国所有 50 个州和哥伦比亚特区4 通过三个关键渠道——DoorDash 运营、Dashers 和商家——产生经济价值，并对公司所服务的消费者产生广泛的影响。本研究使用两种研究方法来评估 DoorDash 的经济贡献，并更全面地了解公司