2022数字产品质量现状报告

2022年数字产品质量现状报告指出，要想在数字世界取得成功，就必须做到尽善尽美。最佳数字体验可以实现：使用简便的界面、跨设备与渠道的无缝化体验、用户看重的性能和功能。维持强有力的客户关系和参与度少不了对于质量的不懈承诺。品牌只有将质量视为可持续发展机会而不固步自封才能立于不败之地。无论什么行业，客户期望高，竞争又激烈，意味着公司无力承担哪怕是最细小的差错，客户不会容忍任何不及预期的事情。要想成功，品牌必须全面检测用户体验。数字策略需要囊括大局观，以及识别哪怕是最微小的细节问题。Bug会吞噬产品卓越的根基。用户体验中出现的每一个错误，系统崩溃和功能缺陷都会降低客户的喜悦度，最终侵蚀公司盈利。Applause是全球赋能数字质量的行业领导者，通过分析测试数据中的代表性样本，发现数字体验中最常见的缺陷，并就如何避免这类缺陷的产生提供建议。