2021数字化时代人才转型白皮书

+云学堂2021年数字化时代人才转型趋势白皮书2021WhitePaperofTalentTransformationTrends in DigitalAgewww.yxtlaam 2021年数字化时代人才转型趋势自皮书www.yst.comCONTENT目录前言0101新技术颠覆传统岗位，数字技能需求不断扩大6002 员工出现技能断裂，培训成为企业首要住务1103数字化升级，从人才技能重塑到组织文化重塑1704培训助力企业数字化转型，实现逆势增长23 2021年数字化时代人才转型趋势自皮书www.yxt.com前言2019年，随着新冠肺炎疫情的爆发，直接加速了全球数字化转型的进程。全球电信领域领导者TelcoSystems在其白皮书中指出，自从新冠肺炎疫情爆发以来，各组织已经将数字化转型从“积极执行”的战略变为需要“急迫执行”的战略。据IDC的预估，未来几年，超过40%的IT费用支出将用于数字化转型。在2019年，这笔预算已经超过2万亿美元。未来企业对于数字化转型的投入将会持续增加。麦肯银在对全球800名企业高管的调研报告显示，85%的企业已经在加快实现数字化对于业务的贴能转型。在疫情的推动下，全球数字化进程直接跃进了5年。未来，随者数化转型的深入，数学化转型将会对企业的业务流程和工作流程进行全面的变革，这也意味看会导致一些岗位发生变化（消失或新增），岗位技能也将被重塑。这也给人力资源负责人带来了紧追的压力，追使他们与CEO、CFO、CIO紧密合作，重新思考随着业务模式数学化转型而带来的员工岗位技能变化的问题。更为紧道的是，自前的变苹浪潜可能会在不到15年的时间内完成，并影响到全世界10%的劳动力。因此，企业需要在极短的时间内调整人才战略并帮助员工进行技能重塑。在数字化技术的快速持续冲击下，企业的组织能力面临着大面积重塑，面尚组织与岗位的能力也重需升级。为了适应即将快速到来的技术变单导致的工作技能的重塑，政府和企业需要提供灵活的教育和培训来帮助员工重新学习新技能。扫码下载2021全球数字化企业学习自皮书合集 新技术颠覆传统岗位数字技能需求不断扩大 2021年数字化时代人才转型趋劳自皮书www.yxt.com新技术将取代简单重复性工作，50%员工面临失业风险世界经济论坛（WorldEconomicForum，WEF）预测，到2030年，全世界将有2.1亿人因为新一轮数字化、工业化、自动化、智能化和全球化变革而被追更换工作。据肯锡的预测，到2030年，美国和西欧国家中的体力劳动工时将分别减少11%和16%，需要基础技能即可完成的工作时间将分别减少14%和17%。自动化等新技术将会取代这类重复性的简单工作。更严慢的是，在新冠肺炎疫情之前，几乎所有失业的低新等级员工都可以转行从事其他低新等级工作。但疫情之后，有超过50%低薪等级员工面临着失业风险。至2030年，可能需要向新职业过渡的劳动力份额（%）2019新冠肺炎后的工作安化（百万）1083220.97241.6057.97.68.27.87.87.10.86.534美国德国日本法国西班牙国城中国印度17.15.83.92.51.62.754.417.9物2019新冠肺炎之后2019新冠胖炎后的增量变化2019新冠肺炎之前Source: Mckinsey Global. Institute anabysi对中国而言，新兴技术对中国劳动力市场的影响将更大。麦肯锡的数据指出，预计中国在疫情之后将有7.4%的工作岗位面临被新职业替代。这就意味着，未来将有大量员工面临失业风险，或需要通过培训获得新就业机会。 2021年数字化时代人才转型趋劳自皮书www.yxt.com数字化改造传统行业，全球平均35%岗位技能发生变化未来随着数字化对各行业的深入改造，除了体力劳动类和基础技能类的工作岗位受到新技术的直接冲击之外，将会有更多岗位核心技能面临重型。例如，新零售行业的销售人员不仅要具备传统销售人员的技能，还要具备基于数字化时代下的社群营销、裂变等技能，并要根据用户需求进行数据分析，从而持续影响与维护客户，提高复购率。当前，一些新零售的岗位技能已经展现出与传统零售行业的不同。未来，随着数字化对各行业的改造，这一趋势还将加剧。据WEF的预测，在2015年到2020年期间，全球各行业岗位中平均有35%的核心技能发生改变。中国有41%的岗位核心技能发生变化。国家和行业技能的中断情况：48%意大利42%印庭41%中国39%南非43%金胜服务&投资39%德国42%基据&设施38%法国35%39%流动能力37%蛋西哥平均线35%信息&通讯科技31%巴西33%职业化服务29%美国30%能源28%英国30%消费者27%满大利亚在2015至2020年期间，平均29%佳康21%海湾合作委员会35%的核心技能发生变化27%娱体，娱乐&信息19%东Source: Future of Jobs Report, World Economic Forum对企业而言，未来需要通过技能重塑和技能提高培训来保证人才力。在这个过程中，企业将不可避免与第三方机构合作。例如，云学堂能提供智能化学习平台对员工进行持续技能重塑和技能提高培训。 2021年数字化时代人才转型趋劳自皮书www.yxt.com相比于科技公司，非科技公司对数字技能的需求显著提升随着数字化转型成为全社会各个行业的共同目标，企业对数字技能的需求已经深入到业务的各个领域。基于此，各企业对于数学化人才的需求也全面爆发。尤其是非科技类公司对于数字化人才的招聘需求已经远远超过科技公司和传统IT公司，并且这一趋势还在加速中。据GartnerTalentNeuronTM调查数据显示，非科技公司在招聘智能化、机械自动化和数据分析技能的人员数量远远高于科技公司和传统IT公司。尤其是数据分析类的岗位，非科技类公司的人才需求是科技公司和传统IT公司的2倍。2015-2020年，全球GDP排名前12的国家中各公司的工作岗位的增长情况E41.603+ 106%82.42205.749530%±88%86,336479%22,40246.361530%4.170%智能化机器人过程自动化数据分析狐科技公司和传统IT公司非科技英公司口2020年发布的职位数量Source: GartnerTalent Neuron Analysis企业在数字化转型的过程中，一方面要引入高科技人才和复合型人才，但仅从外部引入人才是远远不够的，光靠招聘只能解决点状问题。企业需要靠通过内部人才培养才能真正大规模地解决数字化转型时期的人才短缺问题。 2021年数字化时代人才转型趋芳自皮书www.yxt.com20%的职能部门，对新职位要求具备数字技能如今，对数字技能的需求已逐步渗透到企业各个流程环节中，数字技能将成为基础技能。不仅业务部门，包括职能部门的岗位也对数学技能有明确的需求。GartnerTalentNeuronTH对美国在2019年7月至2020年6月发布的职位进行了分析，IT部门与非IT部门对于招聘拥有数字技能人才的比例为60：40。在非IT部门中，营销和公关、销售和业务发展、财务和会计部门对数字技能的需求占比已达到总需求的19%。各职能部门对新职位要求数字技能的比例招聘职能要求数字技能的新职位比制IT,61%营销/公关8%销售/商业发展6%财务/会计5%科学/研究开发4%非 IT,39%工程/质量控制4%创造力/才能2%经营/后勤1%人力资源1%其他7%Source: Gartner TalentNeuron但是，外部招聘不能根本性解决企业缺乏数字化思维和技能的问题。为了从根本上解决数字化人才架构的问题，催生企业数字化学习培训需求。尤其在业务部门，需要通过培训和学习来理解公司业务，将自身能力与业务匹配融合。扫码下2021全球数字化企业学习自皮书合集 员工出现技能断裂培训成为企业首要任务02 2021年数字化时代人才转型趋劳自皮书www.yxt.com企业需员工具备数字技能70%员工未掌握所需数字技能在数字化转型的影响下，各行业的企业都对员工提出了数字技能的新需求，这一需求影响到60%的员工，并且还引发了员工对技能建设的担优一一55%的受访员工表示工作压力比以前更大，41%的受访员工表示现在完成工作需要更长的时间，22%的受访员工承认他们的工作能力已经无法达到现在的工作标准。Gartner在《工作技能的升级与转变（changingSkillsSurvey）》调查中，访问了7000余名员工以评估他们在当前工作方面所需技能的熟练程度。其中，70%的受访者认为他们还没有掌握今天数字化时代工作所需的技能。80%的受访者认为他们既缺乏当前工作岗位所需的技能，也缺乏未来职业生涯所需的技能。70%80%70%员工认为80%员工认为伦们还未掌提数字化时代工作怡们缺乏当韵岗位所需的技能和未来职业生湿所需的技能更为严峻的是，今天的数字化转型发展十分迅猛，所有人面临的是可能要在不到15年的时间内，完成过去需要一个世纪完成的岗位与技能转型大变革。因此，个人终身学习与企业学习培训的作用将会越来越重要。 2021年数字化时代人才转型趋劳自皮书www.yxt.com市场上数字人才稀缺65%企业把培训列为首要任务全球最大的人力资源管理咨询机构美世咨询的研究报告显示，65%的人力资源负责人表示，即使他们门继续上调工资，也无法在公开市场上找到未来所需的人才。这也就意味着，在面对快速到来的数字化时代，存量的数字化人才并不多。因此，为现有的员工提供新技能培训正变得越来越重要。对员工进行技能培训以填补技能鸿沟，对企业的紧急程度65%24%非常霸总没有彩响不是很累急不知道Source: Leading with Learning Insights and Advice About the New State of L&D[Repl. Linkadin, 2020Linkedln的调查显示，65%的学习和发展专员（learninganddevelopmentprofessionals）表示，技能重塑以填补技能断裂缺口是当前企业的首要任务。76%的公司正在寻找内部人才来专门负责面向新领域人才发展的工作。对于企业而言，要想保持竞争力就必须拥有具备优秀技能的员工，来帮助提高生产和推动创新，从而实现更高的利润。技能重塑是确保企业员工获得必要技能的一种方式，帮助他们发展并适应新的角色。 2021年数字化时代人才转型趋芳自皮书www.yxt.com竞争激烈行业中关键技能更受重视，68%的HRD关注培养关键技能目前，许多企业都专注于技能提高培训，即，对老员工进行技能重塑和技能提高的培训，特别是发展数字能力。但是，在外部客观环境的限制和技术选代的浪潮中，企业想要实现战略落地，最重要的抓手是企业组织能力及关键核心岗位的技能。其中，培养员工关键技能越来越被大中型企业重视，尤其是在竞争激烈的行业中。择名，进行了调查，数据显示，HRD认为最重要事项排名分别为：培养关键技能和能力（68%）组织设计和变更管理（46%）现任和未来领导职位（44%）工作的未来（32%）员工体验（28%）。2021年人力资源负责人（CHO）的三大优先事项培养关罐技能和能力组织设计与变革管理当前和未来的领导班子Source: Leading with Learning Insights and Advice About the New State of L&D[Repl, Linkedln, 2020可预期的是，未来随着人才市场的快速变化，人才之间的竞争正在从“资历比拼变成“能力比拼”，技术型的硬技能正在成为个人职场竞争力的重要指标。企业选人、用人的标准也将逐步从“依赖求职者资历”转变为以“求职者的核心技能”为导向。但是，对于企业而言，更需要通过培训将人才的关键技能与企业业务融合，以达成高效生产力。 2021年数字化时代人才转型趋芳自皮书www.yxt.com74%的HR认为企业需要长期培训弥补数字鸿沟面对数字化转型带来的远程办公等新场景和新技术的应用，多数企业已经意识到应该为员工提供相关的培训