2022年实时互动产业发展研究报告

CAICT中国信通院实时互动产业发展研究报告互联网的下一个十年（2022年）中国信息通信研究院泰尔终端实验室2022年6月 版权声明本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护，转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者CAICT中国编者将追究其相关法律责任。 编制说明本报告由中国信息通信研究院牵头撰写，限于撰写时间、知识局限等因素，内容恐有蔬蒲，烦请各位读者不各指正。本报告在撰写过程中得到了多家单位的大力支持，在此特别感谢感谢参编单位：北京百度网讯科技有限公司、北京火山引擎科技有限公司、北京金山云网络技术有限公司、北京易掌云峰科技有限公司（环信）、海马云（天津）信息技术有限公司、申骨文（中国）软件系统有限公司、科大讯飞股份有限公司、摩尔线程智能科技（北京）有限责任公司、上海兆言网络科技有限公司（声网）、深圳华为云计算技术有限公司、深圳凡泰极客科技有限责任公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、英特尔（中国）有限公司、优刻得科技股份有限公司、元境生生（北京）科技有限公司、中国移动咪咕文化科技有限公司、中移（苏州）软件技术有限公司、中移物联网有限公司、珠海金山办公软件有限公司（按照拼音首字母排序，排名不分先后）的各位专家。 前言十四五规划中提出“加快发展现代产业体系，巩固壮大实体经济根基”、“加快数字化发展，建设数学中国”等部署以来，数学经济已成为产业转型升级的重要驱动力及改变全球竞争格局的关键力量。如今，数字化已从民众生活全面渗入至产业端各链条，实体经济的数字化进程被按下“快进键”，并且随着5G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的日渐成熟，数字技术与实体经济集成融合的趋势更加凸显。实时互动技术作为新一代数字经济发展的底座支撑，将大幅提升行业全要素生产率，加速新型数字产业体系的形成与发展，开辟经济增长新空间。在国际经济加速博奔、全球产业转型升级的当下，国内外均在积极探索下一代互联网的方向，争取领先地位。中国在下一代互联网关键技术及产业上的领先突破，将为中国经济发展和产业转型提供重要基础，为后续应对复杂竞争环境提供持续推动力，实时互动与互联网行业、传统行业的融合不断深化，激发出更多的新场景与新应用。面向中国互联网的下一个十年，积极探索实时互动产业核心要素，明确行业发展难点痛点，提供行业发展参考路径成为关键所在。本报告从实时互动产业发展的生态环境及历史必然性出发，首次提出了实时互动的定义，明确了其核心内涵与特征，并与CPaaS、RTC、音视频云、元宇宙等相关概念进行了辨析。同时，根据产业现状，梳理了实时互动核心价值链与产业图谱，对市场规模进行了 预测分析，对未来趋势进行了深度研判。其次，从专有基础设施、专业组件与重要共生技术三个维度对实时互动所涉及的关键技术及内容框架进行了重点剖析。结合不同行业的特征与痛点，整理了实时互动与各行业场录的融合应用情况。最后，对整个产业面临的挑战进行了客观分析，提出了推进策略及发展建议。希望通过本报告CAICT中国信能够向大众普及实时互动的概念及作用，为社会各界提供借鉴和参考，有序推进产业的建设发展 目录实时互动发展背景（一）实时互动发展宏观生态环境（二）实时互动发展的历史必然性二、实时互动的概念和内涵.5（一）实时互动的概念(二）实时互动发展历程(三）实时互动的内涵(四）实时互动与相关概念辨析11三、实时互动产业发展态势。16（一）实时互动产业图谱(二）实时互动产业发展现状与趋势.22(三）产业规模预测27四、实时互动关键技术.. 30（一）专有基础设施31(二）专业组件.... 36(三）重要共生技术41五、实时互动赋能千行百业. 42（一）实时互动与企业协作：优化流程，提升效率44（二）实时互动与教育：促进公平，提升质量, 45（三）实时互动与IoT：高效连接，实时协同.. 46（四）实时互动与制造：远程作业，保障安全。47(五）实时互动与交通：远程处理，提高效率... 48（六）实时互动与金融：远程服务，便捷高效。48（七）实时互动与房产：远程看房，促进交易.., 49（八）实时互动与医疗：普及资源，实时介入49（九）实时互动与政务：减少紫繁琐，加速办理. 50（十）实时互动与文旅：远程游览，沉浸体验51（十一）实时互动与泛娱乐：创新玩法，改变潮流52 （十二）实时互动与游戏：丰富体验，随时可玩53(十三）实时互动与社会关怀：关爱弱势，提升福社55六、产业发展挑战和建议（一）产业发展面临挑战56(二）产业发展建议58附录1：中国互联网发展简史CAICT中国信通.60附录2：缩略语61参考文献63 图目录图1实时互动技术集合图2实时互动发展历程.图3实时互动相关产业图谱16图4实时互动渗透率22图5全球实时互动热门场景及新兴场景、23图6实时互动产业微笑曲线.27图7全球及中国实时互动产业规模统计预测。29图8实时互动关键技术31表目录表1互联网发展范式的三个阶段，3表2实时互动相关技术概念对比. 13表3实时互动产业规模统计口径（ToB技术层）28表4实时互动应用新场景（示例） 实时互动产业发展研究报告（2022年）一、实时互动发展背景(一）实时互动发展宏观生态环境外部竞争局势逐步加剧，科技引领趋势日益凸显。近年来，世界格局重塑、新冠疫情蔓延，贸易关系复杂，国际形势中的不确定不稳定性因素逐渐增多，全球经济面临着前所未有的严峻考验。科技创新是增强综合国力、提升国家地位的决定性因素，加大科技引领已成为众多国家的核心发展战略。数字经济与实体经济深度融合，技术创新推动产业变革升级。数字经济已成为推动经济社会高质量发展的重要引擎和重要支撑，国家及地方相继推出有关产业数字化、数字产业化、建设数字中国等发展战略的利好政策。2022年1月国务院印发的《“十四五"数字经济发展规划》，明确了社会发展的主要目标，强调建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施。同时，实体经济与数字经济的融合，也存在巨大的协同发展空间。根据中国信息通信研究院数据，2020年中国数字经济规模达39.2万亿元，占GDP比重38.6%，整体发展进入快车道。在具体行业上，《中国数字经济发展白皮书（2021)》数据显示，服务业、工业、农业数字经济占行业增加值比重分别为40.7%21%和8.9%，传统产业数字化仍有很大的提升空间。疫情常态化加速了线下活动的线上化，改变了人们的生产生活方式。在生活上，对于互联网的需求不再是单向的娱乐消费内容获取，原生于互联网的在线虚拟陪伴社交已开始替代线下生活的社交。一 实时互动产业发展研究报告（2022年）在工作上，协同办公工具的出现提升了沟通效率，改变了传统的团队协作方式，弥补了疫情下难以面对面交流的不足。同时，在线教育打破了传统线下教育的时空限制，使教育在技术、内容、形式及主体方面得到全方位的升级，尤其是在疫情形势十分严峻的当下，在线教育有效保障了学生学习的开展以及“停课不停学”政策的落实受疫情影响，众多场景已实现利用数学化技术完成线下活动的线上化转移，线上线下融合发展已成为大势所趋。云原生技术和分布式云不断成熟，成为业务创新发展的重要驱动力。云计算行业发展进入成熟期，企业上云的加速及云服务在传统行业的实践应用，推动了云原生技术体系与分布式云架构的不断完善。云原生底层核心技术已相对成熟，中间件、服务网格、无服务器等更上层的技术得到了快速发展，研发门槛大大降低，云端开发部署应用成为行业趋势，同时，边缘计算与边缘侧的算力需求，加速了云计算从中心向边缘延伸，分布式云逐渐成为云计算发展的新形态。（二）实时互动发展的历史必然性通信技术、终端设备、开发框架等技术的升级，推动着互联网产业的发展，并以不同的应用形态为用户所感知。我国互联网从门户网站为主导的PC互联网，到智能手机激发的移动互联网，再至万物互联的产业互联网，深刻改交人们的生活和经济的运行。近年来在国内外已经掀起了一波对下一代互联网发展范式的讨论。根据文件传递类型、文件传递方式、网络组织形态、内容创建、商业模式N 实时互动产业发展研究报告（2022年）等进行阶段划分，可以将互联网范式分为Web1.0、Web2.0到Web3.0三个阶段，如表1所示。表1互联网发展范式的三个阶段发展阶段Web1.0Web 2.0Web3.0时间阶段1989-20042004-20162016~至今核心特征可读可写可信用户规模百万级用户十亿级用户千亿级用户以公司为主以社群为主以个体为主展示形式以文字、图片为主的以音视频流媒体为主融合AI、3D、实时音静态内容的动态内容视额的多维内容内容拥有占有内容分享内容共建内容核心指标用户浏览量用户点击量用户参与度信息传递方式单向传递双向传递多用户多向传递来源：公开资料整理从生产力角度而言，Web1.0到Web3.0的迭代，使互联网用户的创作能力得到了更大化地释放。Web1.0以中心化的门户网站为主，为用户提供文字、图片等内容，信息为单向传递。Web2.0以中心化平台为主，用户在获取音视频等内容的同时，可以主动创作、分享内容，信息的传递方式变为双向。随着技术的演进，在互联网发展的新阶段，用户规模将持续扩大，融合AI、3D及实时音视频的多维内容可以得到充分展示，用户的参与度不断增强，多用户之间的多方向的事实信息传递成为可能，关于Web3.0的研究与探索，主要围绕开放、共建、隐私三个特征展开。首先，Web3.0世界充分自由开放，用户行为不受中心化平台间的隔离与限制；其次，内容和应用将由用户创造和主导，可充分实现用户的共建、共治，实现平台价值的共享；最后，用户可3 实时互动产业发展研究报告（2022年）完全拥有属于自身的所有数据及隐私信息，相关数据信息能够通过加密算法和分布式存储等手段得到充分保护，从而不受平台的干涉。Web3.0充满想象力，但难以作为有指导性的概念代表下一代互联网发展范式的全貌。目前Web3.0缺少标准定义，对应的核心技术架构与应用落地形态尚不明晰，难以提供全面的技术路径指导。同时Web3.0更强调线上内容的生产消费，难以与线下生活建立联系。实时互动强调生产力的创新送代，并且实现了从“在线”至“在场”的重要转变，推动互联网向以“临场感”为主要特征的下一代互联网演进方向升级变革。其所涉及的传感技术、边缘计算、感知交互、全息影像、仿真引擎、空间声场、AIGC等技术会转化为新一代生产力，进一步改变生产和生活方式。目前实时互动概念已被国内外云厂商、互联网平合、实时音视频服务企业等逐步认可，实时互动与各行各业的深入融合也促使其需求呈指数级增长。未来，实时互动将逐步变成一种普适能力。实时互动作为下一个十年引领互联网增长的技术，具有如下优势：(1）可全面覆盖用户的生产生活需求，具有庞大的用户基础和不可替代性；(2）可支撑从消费互联网到工业互联网的多种场景升级，是推进产业发展智能化、数字化的关键途径；(3）可通过便于落地的场景化方案，从可操作、可测量的技术角度为互联网基础设施改造指明方向； 实时互动产业发展研究报告（2022年）(4）可融合多项关键技术，有目标性地激发多种国家关键技术的自主发展。二、实时互动的概念和内涵(一）实时互动的概念实时互动，指在远程条件下沟通、协作的多方能够随时随地接入、实时地传递虚实融合的多维信息，并体验身临其境的交互活动。从广义角度而言，实时互动包含了特定场景下人、物、空间三者交互体验的所有内容，包括保障实时无延迟的通信网络、满足用户互动的技术组件及设备、提供可感知的实时互动场景应用等。从技术角度而言，实时互动包含了能够实现实时通信和灵活互动能力的一系列技术的集合。实时互动最基础的功能为实时通信，即将用户在线下产生的音频、视频、文本、图片等媒体和非媒体数据进行实时传输。实时互动最核心的能力为灵活互动，即在信息传输的基础上，根据具体场景霉求，借助多样化的插件组件和算法，灵活增加互动工具，提升效率与用户体验，完整的实时互动技术集合，使行业应用方可基于底层实时网络，在实时通信的基础功能上，结合场景所需的