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本指南主要讲述了便利店数字化转型的思路、操作要点及参考案例,包括交易全渠道化、会员营销数字化、门店数字化管理、商品供应链数字化管理、财务数字化管理、加盟数字化管理、战略与组织数字化变革等方面。该指南适用于计划开展数字化及正在实施数字化改造的连锁便利店企业。便利店数字化是指用数字化的理念与方法、技术与工具,去调整、优化和整体提升传统便利店的流程、场景、模式,形成从总部到店面,从商品到供应链,从单一卖场到线上线下一体化运营的系统性变革。数字化的目标是实现全渠道交易,提升企业运营效率和竞争力,对便利店企业的组织架构、运营管理、财务管理等进行优化。