2022未来科技趋势报告（英）

T E C H N O V I S I O N2022存在像水一样首席信息官和技术从业者的趋势 2022 存在喜欢水技术愿景 20 32隐形信息结构 80设计平衡 92更多内容 108TECHNOVISION 2022 团队 1112TECHNOVISION 2022 - 像水一样 56即时处理92设计平衡20你的经验44以数据为生3268释放的应用程序80看不见的信息结构我们合作 介绍自 2007 年 TechnoVision 成立以来，我们对技术的依赖呈指数级增长。技术拉近了我们的距离，让我们能够运作——促进协作、创造力和社区。如此之多，以至于企业不使用技术的概念似乎难以理解。曾经可能被认为是多余的奢侈品，现在全心全意地成为包装的一部分。至少到目前为止，它与我们所说的“业务”和“技术”同等重要。技术领域继续以惊人的速度扩展、增强和适应。物理和虚拟世界合并，机器人自学，量子领域越来越近。同时，组织必须适应这种加速的技术发展的时间被压缩了。现在需要更多，需要比以往更快的响应。所有的这可能令人生畏：知道做什么、去哪里以及如何适应，这一切都是为了组织的利益。要成功响应，它需要更多在组织中的每个人之间进行前所未有的对话，无论业务部门、角色或技术亲和力如何。这就是 TechnoVision 大放异彩的地方。它被设计成一个易于访问、结构良好的框架，描述了 37 种技术趋势——基于贡献来自世界各地的凯捷专家，来自许多不同的领域。每个趋势都有适合每个人的东西，无论您是寻找新角度的 IT 专家，还是想要了解流行趋势的对技术充满好奇的商人。这个 TechnoVision 2022 版本包含许多鼓舞人心的用例和故事，它们支撑着每个趋势。为了进一步细化我们的关注点，我们提取了如何将 TechnoVision 作为一个独立的出版物应用，让需要它的人能够访问它，并将注意力很好地、真正地保持在这个（现在是浓缩的）版本的趋势上。但是由于技术在不断变化，并且作为对技术创新急流的回应，我们计划稳定、持续地发布部门手册，显示全年技术趋势及其部门和行业特定挑战和机遇的影响。当然，如果没有它略微偏左、有趣的技术趋势方法，使用丰富、不断扩展的不同技术调色板和独特的文字方式，TechnoVision 就不会一样。我们希望今年的版本不会让人失望。如果不出意外，它应该为您带来一些全新的思维来解决当今的技术业务问题，并帮助您设计、规划并最终获得您想要的未来。进来吧，水很好。罗恩托利多贡纳尔门泽尔皮埃尔·赫斯勒4TECHNOVISION 2022 - 像水一样 像水一样坐在他的临时棚子里，这个男人用他的刀子围着一个塑料瓶，为他的分配形成了完美的喂水器。 “不浪费，不想要，”他低声自言自语，默默地承认了重新利用、再利用和回收的终生口头禅。在印度，他们称之为“朱加德”：灵活务实的解决问题的方法，以创新的方式利用有限的资源。这种节俭的创新方法——在世界不同地区可能有另一个名字——现在比以往任何时候都更重要，原因有很多。我们看到世界自然资源紧张，不再能够维持我们目前的水平生活和消费。我们必须对我们拥有的东西更有创造力，而不是将过多的稀缺资源花在浪费能源、污染、“从头开始”的活动上。Jugaad Masters 熟练地控制他们的工具和材料。他们生活方式的一部分，他们的选择的“技术”始终与他们同在，随时可用，随时准备创新。这些大师与他们的工具和材料合而为一，他们是 Jugaad。听起来我们在当今的数字技术和商业世界中也需要这样的东西。5 愿望不是足够的6TECHNOVISION 2022 - 像水一样 “在动荡的 2021 年，我们认识到技术在应对一系列不可预测的事件、挑战和机遇方面所发挥的作用。我们创造了主旋律，“像水一样” 灵感来自武术家电影明星李小龙和他最著名的名言：就像水从裂缝中流过一样。不要固执己见，但要适应对象，你会找到绕过或通过它的方法。如果你内在没有什么是僵化的，那么外在的事物就会暴露出来。清空你的思想，无形。无形，如水。如果你把水放进杯子里，它就会变成杯子。你把水放进瓶子里，它就变成了瓶子。你把它放在茶壶里，它就变成了茶壶。现在，水可以流动，也可以崩溃。做水吧，我的朋友。- 李小龙7 这种使用任何能派上用场的东西来处理这种情况的流畅组合将成为李的商标。在 TechnoVision 中，我们反复强调了制定无形无形但始终流动的技术战略、架构和解决方案的重要性。这是对敏捷性、适应性、响应性、创造力和弹性的呼吁，所有这些都由技术实现。然而，今年，渴望像水一样已经不够了。现在是时候将形容词扩展到远远超出它所持有的容器的领域了。是时候成为我们自己的 Jugaad 大师了——言出必行。是时候主动“像水一样。”在 Capgemini 的 Digital Mastery 研究中，我们看到了组织如何建立更多的数字和领导能力——这是蓬勃发展的技术业务的两个关键方面。他们还致力于解决文化——另一个成功因素——并促进对新的创新技术和平台的探索。然而，尽管组织比以往任何时候都更加注重提高员工技能，但在情商、适应性和协作等软技能领域的增长却没有那么显着。如果我们确实承认每个业务都是技术业务（或我们喜欢称之为“技术业务”），那么技术就不能再保留在集中式 IT 的围墙花园内，或者它被委派给的任何其他子结构内.无论业务部门、活动或个人角色如何，技术都需要在整个组织内内化、接受和利用。渴望已经不够了。对于组织来说，提升稀缺人才的技能、拥抱 IT 并建立在企业目标之上是至关重要的。8TECHNOVISION 2022 - 像水一样 目标正在改变可持续发展重新回到战略优先事项列表的首位，此前在大流行。一个组织的成功可能很快取决于它对减少净碳排放的贡献。我们如何运营、协作、旅行，甚至在最基本的层面上发挥作用，都会对组织的碳平衡表产生影响。所有这一切都受到客户、员工和股东的全心全意审查。然后，稀缺性迅速成为经济成功或失败的新决定因素。这不仅与自然资源的稀缺有关（尽管我们在这里必须谨慎行事），而且还与人力资源有关：在包括技术在内的几乎所有业务部门中，越来越难找到合格、熟练和积极进取的人才。此外，下一代工人越来越多地批评为什么组织工作，积极寻求与自己价值观的兼容性，例如可持续性、多样性和包容性。最后，在过去的两年里，下一个数字竞争环境迅速出现，引发了一个整体新一波的创新举措——无论是谨慎的挑战者感知到未开发的机会，还是好奇的老牌企业想要赶上新的现实。 Capgemini 的 Digital Mastery 研究说明了创新领导者如何仍然专注于卓越的“客户至上”体验和高效运营。然而，将其与人才创新和“以员工为中心”的体验相结合，重新构想的商业模式可以真正出类拔萃。StratOps：永远在变化当世界恢复到某种程度的常态时，我们已经开始接受不确定性的时代平方，明天的不确定性已成为我们今天日常生活的一部分。为了蓬勃发展，企业必须流畅地调整他们的针对他们遇到的挑战和机遇制定战略，在持续的运营流程中转变业务和技术。这样的“StratOps”企业将体现这种流动性、生命和呼吸——就像水一样——并利用技术在这个截然不同的世界中重新启动组织，成功应对任何挑战或遇到的机会，但具有强大且定向的流程来实现其企业目标。9 科技交织在一起无论商业和社会面临的挑战和机遇是什么，它们都有一个共同点：它们依靠技术来解决这些挑战，并将其作为变革方程式中不可或缺的一部分。最明显在智能产业;我们将软件驱动的汽车、自主工厂和智能产品视为技术原始、变革力量的证明。但这也迅速波及其他部门和领域，例如公共部门“社会 5.0”的智能概念，其灵感来自“工业 4.0”（技术似乎仍然渴望版本号）。技术和商业运作已经如此紧密地交织在一起，一个结束另一个开始的地方越来越模糊。它显示了 2022 年的技术趋势。无论是与基础设施、应用程序、数据、流程自动化、用户体验还是协作相关，三大技术业务概念都明显脱颖而出：边缘：“边缘计算”源于智能工业和物联网（IoT）领域。当我们看到信息技术 (IT) 和运营技术 (OT) 融合时，设备越来越被传感器、存储、网络、智能和自动化所吸引。创新神奇地出现在离分布式边缘更近、离中心 IT 更远的地方。但这不仅仅是一招一式的小马，因为我们看到诸如“无头”应用程序服务等领域将自身转变为多样化、个性化的用户体验（也许有一天在迫在眉睫的“元宇宙”中），完全取决于边缘的需求的业务。边缘的存在是有原因的，它超越了我们的舒适区，让我们思考超越的东西。激动人心的创新发生在边缘——橡胶与道路交汇的地方——而不是中央 IT 或业务部门——将更多适用的技术带到真正重要的地方。网：“网格”起源于松散耦合、轻量级的自治节点网络世界，现已扩展到应用程序世界：一种将小型、独立的应用程序服务（“服务网格”）编织在一起的新方式，用于各种 – ad-hoc – 目的。现在，它正在迅速征服数据世界（“数据网格”），作为一种完全不同的联合方式，将数据产品的所有权重新分配到最接近它们的业务领域。当然，在元界的多面用户体验世界中，mesh也出现在这里，展示了多种方式我们可以在在线空间进行协作。更不用说在区块链等分布式技术中出现的类似网格的特性。 Mesh 强调去中心化和联合所有权的力量，而不是单一的指挥和控制。增加：人工智能和智能自动化体现了全方位技术的力量。从智能产品和服务、智能应用和杀手级算法，到“自动驾驶”业务流程，潜力似乎无限。人工智能甚至可以应用于壮观的创意目的，以以前被认为是人类永远专属强项的方式增强人类。虽然关于人工智能将如何取代人类——而不是增强人类——的讨论可能会持续一段时间，但所有主要业务领域的人才日益稀缺，无疑表明人工智能和智能自动化是强大、可持续的解决方案。最终，技术使我们能够用更少的人生产更好的数字解决方案。当直接提供给企业时——例如通过自助服务工具——它服务于任何技术企业应该瞄准的技术民主化雄心。10TECHNOVISION 2022 - 像水一样 需要升级可持续性最终成为企业的首要任务。曾经可能只是董事会的一个项目考虑现在是公司议程的首要任务。每个高管都必须帮助他们的组织实现可持续发展目标——而 CIO 必须在转向“循环经济”。通过将线性的回收-浪费系统转变为更具再生性的流程，每个人都可以受益，尤其是企业议程。但我们必须解决技术消耗和浪费有限资源的程度。全世界每年产生数百万吨的电子垃圾，但只有不到五分之一的电子垃圾被回收利用。我们应该回收和再利用，而不是撕掉和替换。 Jugaad 应该成为 IT 中的一种生活方式，寻找方法让我们的业务中使用的技术产品获得更多的生命。我们需要更有创意地思考我们丢弃的硬件和软件。我们必须承认，宝贵的资源是有限的。作为一个行业，作为使用这些 IT 产品的企业，我们有责任做得更好。我们必须找到延长寿命、重复使用甚至升级我们已有技术的方法。在印度，Jugaad 通常是出于必要性：创新以找到问题的解决方案。在其他地方，组织忽略了做出这样的选择：当有问题时，只需更换它。这种态度现在是一种诅咒。世界需要改变。但渴望改变只是起点。客户和员工都知道行动胜于雄辩——他们会发现任何不负责任的假装和“洗绿”的企图。Jugaad 应该成为 IT 中的一种生活方式。我们应该回收和再利用，而不是撕掉和替换。我们需要更有创意地思考我们丢弃的硬件和软件，并且必须找到延长使用寿命、重复使用甚至升级我们已有技术的方法。11 12TECHNOVISION 2022 - 像水一样结语男人再次拿起他的刀。对他来说，Jugaad 永无止境。在这个棚子里，每样东西都有它的位置；每个元素都是独一无二的，服务于定制的目的，完美地完成它的工作。但是总有一些新的东西可以实现，一些新的创造力可以应用。作为一家技术企业，我们可以从这种态度中学习：不再只是谈论计划，而是言出必行，活出口头禅。通过在组织内无缝掌握我们的数字工具，我们可以使用技术来创新、适应和实现我们的企业和社会目标。通过将技术与业务如此流畅地整合在一起，一个人不再需要另一个人就无法工作，它们本质上是一回事；像水一样