2030 年 10 大热门消费趋势报告 - The Everyspace Plaza

ericsson.com/consumerlab2030 年 10 大热门消费趋势宇宙广场爱立信消费者实验室洞察报告2021 年 12 月 2爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势方法本报告介绍了爱立信长期以来的消费者趋势计划的见解，该计划现已进入第 11 个年头。参考的定量结果报告基于对德里、都柏林、雅加达、约翰内斯堡、伦敦、墨西哥城、莫斯科、纽约、旧金山、圣保罗、上海、斯德哥尔摩、悉尼和东京，分别于 2021 年 10 月和 2021 年 11 月进行。样本由至少 500 名 15-69 岁的受访者组成来自每个城市（共联系了 16,423 名受访者，其中 7,115 名符合条件），他们目前是增强现实 (AR)、虚拟现实 (VR) 或虚拟助手的常规用户，或者打算使用这些技术在不远的将来。这些受访者仅代表 2.34 亿人口中的 5700 万公民生活在被调查的大都市地区，而这又只是全球消费者的一小部分。然而，我们相信他们的早期采用者特征使这些人在探索技术期望时很重要下一个十年。关于爱立信消费者与工业实验室爱立信消费者与工业实验室为消费者、企业和可持续发展社会探索技术的未来。我们提供世界一流的市场研究、可行的见解和设计理念，以推动创新和可持续的业务发展。我们针对 ICT 的环境、社会和经济影响和机遇提供基于科学事实的分析。我们的知识来自全球消费者、企业和可持续性研究计划，包括与领先客户、行业合作伙伴、大学和研究机构的合作。我们的研究计划涵盖深入研究和每年在 30 个国家对消费者、劳动者和决策者进行超过 100,000 次访谈——统计数据代表 11 亿人的意见。所有 ConsumerLab 报告均可在以下网址找到：www.ericsson.com/consumerlab内容2方法3宇宙广场：你能想象这个地方吗？4探索 Everyspace 广场5现在的竞技场6沉浸式美容院7元裁缝8Anyverse 池9混合健身房10Print-a-Wish Multifactory11宇宙节点的餐厅12永无止境的商店13医疗复合中心14自然公园 3爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势宇宙广场：你能想象这个地方吗？到 2030 年，购物中心可以进行数字化增强，以提供混合的消费者体验。想象一个未来的地方下一代 6G 连接使多元宇宙成为可能——在这里，AR 眼镜、触觉紧身衣、触觉手套和其他高科技装备都可以在低成本——一个可以编程和适应几乎无限数量的活动的地方。现在，想象一下它就在你住的地方的路上，在去年因装修而关闭的破旧购物中心。欢迎来到每个空间广场！我们邀请了来自 14 个主要城市的 AR、VR 和数字助理的早期采用者来评估 15 个混合购物中心使用数字技术扩展实体消费者体验的设施。惊人的 79% 认为所有到 2030 年，15 个经过测试的概念将以某种形式提供，令人难以置信的 85% 的人希望自己使用至少 10 个这些设施。此外，42% 的人希望拥有至少 5 个这样的设施在他们当地的购物中心。商场早已高科技焦点，有许多特色电影院、游戏厅、音乐厅、保龄球馆等等——他们很可能会继续扮演这个角色。实际上，35% 的受访消费者认为购物中心比住宅更有可能采用下一代技术，而持反对意见的只有 13%。随着主要科技公司现在迅速开辟新天地，下一代正变得非常接近。到 2021 年底，在微软宣布 Mesh 作为 Teams 及其 Office 套件的体积继承人几个月后，Facebook 成为 Meta 并将 Horizon 定位为他们未来的社交平台； Niantic 推出了 Lightship 作为建立其 Planet-Scale AR 联盟的平台；高通推出了用于 XR 开发的 Snapdragon Spaces；小米发布了第一款看起来像普通眼镜的 AR 眼镜。在爱立信研究部，我们的愿景是，到 2030 年，这些举措将融入网络现实，每个空间都成为适合下一代体验的地方。同时，我们已经达到峰值移动性的想法正在早期采用者中传播。事实上，十分之四AR/VR 用户等同于增加旅行成本碳税和不断上涨的燃料成本，以及对 AR/VR 技术日益增长的兴趣，但只有十分之二的非 AR/VR 用户建立了这种联系。三分之一的 AR/VR 用户还表示，旅行者将减少在社交媒体上发布的内容，以避免被视为“气候骗子”。相反，当地环境将变得更加重要，近十分之四的消费者同意高科技购物中心将使他们的城镇更具吸引力。如果有的话，未来可能会越来越本地化，有 32% 的受访者同意高科技购物中心将使搬到小城镇和农村地区变得更加可行和有吸引力——而且只是13% 的人不同意这一点。作为一个额外的优势，购物中心的半公开性质意味着可以控制延迟范围，并且可以及早提供高质量的 6G 体验。各种体验式消费和购物都可以就近享受，何必去别的地方呢？这里的任何地方都在这里，在 Everyspace 广场。 混合健身房十分之八的人期望 AR/VR 跑步机能够让他们沉浸在在线环境中。见第 10 页。现在的竞技场预计 10 个活动大厅中有近 8 个将允许实时远程呈现表演由艺术家。见第 6 页。自然公园73% 的人预见到一个 AR/VR 动物园，您可以在其中与任何动物互动，甚至是那些已经灭绝的动物。请参见第 15 页。沉浸式美容院10 家中有 7 家希望美容院使用体积建模技术以数字方式增强外观。见第 7 页。4爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势探索 Everyspace 广场到 2030 年，消费者希望在混合型购物中心拥有 10 种高科技设施。Anyverse 池三分之二的人预测，充氧的 VR 头显将带来在太空中游泳的感觉。见第 9 页。 永无止境的商店四分之三的消费者希望能够将他们的家投射到室内试用新产品时的商店。请参见第 13 页。Print-a-Wish Multifactory超过一半的消费者希望在回收旧产品的工厂直销店购物。见第 11 页。宇宙节点的餐厅一半的消费者希望去餐厅与其他餐厅的朋友虚拟就餐。见第 12 页。元裁缝10 个 AR/VR 用户中有超过 7 个预计裁缝会使用防水或透气的面料。见第 8 页。医疗复合中心77% 的消费者预计商场内的医疗中心将配备嵌入式 AI 健康扫描，可提供近乎即时的健康状况更新。请参见第 14 页。5爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势 6爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势55%在所有消费者中，55% 的人希望参观使用先进 AR/VR 技术重现历史事件的博物馆，让他们感觉仿佛身临其境。现在的竞技场你将既是演员又是观众——沉浸感既是福也是祸。Voyage 的 2022 年虚拟之旅，瑞典流行乐队 ABBA 的最新专辑以虚拟形象表演为特色——暗示了未来十年可能发生的事情。将来可能不需要住在主要城市来赶上主要艺术家的巡回演出。到 2030 年，近十分之八的受访者认为活动大厅将配备远程呈现技术，让国际艺术家或运动队能够像身临其境一样进行数字化表演亲自。但远程呈现也被认为可以包含观众。事实上，77% 的人预计这些大厅将配备全球连接的环绕声系统，让各地的参与者以惊人的深度和音量一起唱歌。这种互动性将是将表演带入全新现实的关键。 46% 的受访者希望经常光顾 AR/VR 活动大厅可以360度变换成任何风景，让他们主动参加音乐剧、互动电影，甚至进入虚拟艺术作品。随着数字技术开始使活动真正具有互动性，电影、游戏、体育、展览和教育之间的界限将变得模糊。大多数受访者希望参与的活动体验混合了所有这些元素。至少 55% 的人希望参观使用先进 AR/VR 技术的博物馆重现历史事件，让他们感觉自己身临其境。当现实随着科技的延伸，每一个历史时代都可以活起来。任何时间点——无论是过去、现在还是未来——都可以在这里体验。在 All-now Arena 中，你将是演员和观众，猎人和猎物，学生和老师。矛盾的是，沉浸感是开启超越此时此地的活动体验的关键——但沉浸感也会吓跑消费者。几乎四分之一不想参观启用多感官的活动大厅的人说这是因为它可能会影响他们消极。能够以数字方式感受灼热、刺骨的寒冷、湿漉漉的湿漉漉、沙漠干旱或舞台上激烈动作的气味，既是福也是祸，因为让某些人感到愉悦的沉浸感可能会压倒其他人的感官。 7爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势39%数字秃顶者和实际上富有的人之间是否存在财富鸿沟？ 39% 的消费者认为沉浸式美容院的成本是主要障碍。沉浸式美容院跳过刀和针——身临其境的美是下一件大事吗？据 Fortune Business Insights 估计，目前全球整容手术的市场价值超过 500 亿美元。但在整个大流行期间，美容疗法已经数字化。和在家工作一样随着视频会议变得更加普遍，全球对改善“锁定面”的需求激增。虽然医疗是侵入性的，但基于 AR/VR 的世界为消费者提供了一条通往更“美丽”自我的捷径，这可能是 10 个消费者中有 7 个认为的原因美容院将使用体积建模来增强客户的外观到 2030 年。那些已经是沉浸式世界的居民的人对沉浸式美的兴趣最大，事实上，比其他服务更高。 AR/VR 用户中，41% 的人希望去美甲沙龙并嵌入跟踪设备，让他们将手用作 AR/VR 控制器，而非用户的这一比例为 23%。此外，41% 的 AR/VR 用户还希望美容院使用化妆来愚弄监控摄像头中的面部识别技术——与25% 的非用户。适应您周围环境和社交场合的沉浸式美感也有望在未来广泛使用。接近十分之七的消费者认为，到 2030 年，美容院会根据您的周围环境和一天中的时间调整颜色和图案的彩妆。71% 的人认为理发师将使用人工智能分析所有路人的发型，使他们能够提供最时尚的发型。随着人们的生活通过社交媒体进一步公开展示，滤镜和 Insta-glam 妆容也是如此。最近，这种以自拍为中心的生活方式的负面影响——尤其是对使用社交媒体的年轻人的影响——已经出现成为焦点。相应地，沉浸式美容院被评为最有可能产生负面影响的地方研究了购物中心的设施。在那些不想使用这项服务的人中，十分之四的人表示成本是主要障碍——这可能会在数字秃头和几乎富裕的人之间造成鸿沟。三分之一的人还将失去隐私和控制权视为负面影响，同时赋予高科技公司过多的影响力，这可能是对有关年轻人如何受到影响的辩论的反应。 8爱立信 | 2030 年 10 大热门消费趋势72%在 AR/VR 用户中，72% 预计裁缝会使用可编程材料，以便衣服可以防水或提供通风。元裁缝专为您和您的头像量身定制的快时尚。自古以来，人类就用服装和配饰来标记身份、文化归属和个性。这种古老的人类习俗一如既往地强大，但快速的购物中心时尚会成为我们在 2030 年代迎合它的方式吗？而随着视频通话、AR滤镜、网游装束等的快速增长使用化身，我们将在多大程度上为我们的混合自我带来对风格自我表达的需求？我们的研究发现，廉价服装在未来仍将保持吸引力，但消费者会选择独特的定制单品，为他们的个人风格增添魅力。超过四分之三预计商场会有裁缝使用机器人缝纫机和3D打印生产低成本、定制的衣服，有一半的人期待着去拜访以这种方式为他们制作衣服的裁缝。此外，正如许多人希望使用裁缝的服务，该裁缝使用人工智能控制的缝纫机器人在等待时以低成本调整、修补和修理衣服。然而，新的时尚技术也被认为超越了传统服装。例如，数字工作会议和社交活动也将推动以与我们在基础现实中相同的方式打扮我们的化身的需求。四分之三的消费者预计裁缝会根据他们身体的 3D 扫描为个人头像设计数字时尚。如果快时尚走向数字化，它也可能是可持续的。早期采用者相信我们的衣服将成为虚拟世界的结构。 70% 的 AR/VR 用户希望看到裁缝使用先进的静电材料游戏甚至浪漫邂逅的全身触摸反馈。相比之下，40% 的人目前既不使用也不打算使用 AR/VR。那些已经是 AR/VR 的普通用户的人会发现，以这种方式设想我们扩展现实的未来要容易得多。同样，72% 的 AR/VR 用户预计将会有裁缝使用可编程材料制作衣服以防水或提供通风，而到 2030 年只有 43% 的非用户