本篇报告探讨了汽车行业数字化营销的趋势与挑战，以及如何通过聚焦用户全生命周期的数字化营销解决方案来应对这些挑战。报告指出，汽车行业正在经历市场与产业结构的深度调整期，同时受到新冠疫情的影响，行业面临诸多不确定性。为了应对这些挑战，车企需要借助数字化工具，实现以用户为中心的平台、营销、数据协同，运营用户全生命周期，从而提升营销效率和用户价值。报告还介绍了罗兰贝格携手天猫，基于用户全生命周期运营的数字化营销理念，提出了一套完整的车企数字化营销解决方案 (O-AIDL)，从潜客识别入手，推动投放精准化，并进一步提升用户运营带来的全生命周期的持续价值。
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