2021年千禧一代报告（英文）

02 发现我们的数据 0 4 关键洞察06 生活方式与财务这个小组是如何走到现在的位置的？他们的财务状况、日常习惯和健康态度如何？24 媒体与娱乐他们最常使用什么类型的媒体他们每天的时间？他们使用哪些流媒体服务以及他们如何玩游戏？方法论和定义在这份报告中G W I Generation 报告旨在检查特定一代人的数字行为——展示随时间推移的趋势以及分析相关受众与整个互联网人口的比较情况。在本报告中，我们将焦点放在了千禧一代——24-37 岁的消费者身上。34 社交媒体千禧一代对社交媒体的态度是什么，他们最喜欢哪些平台？品牌如何通过视频和直播与他们互动？46 购买习惯他们更喜欢如何购物以及 COVID-19 对他们的购买有何影响？品牌可以做些什么来吸引千禧一代？58 附录60 方法论说明64 更多来自 GWI本报告中的所有数字均来自 GWI 对 16-64 岁互联网用户的在线研究。我们只采访了 16-64 岁的受访者，我们的数字代表了电子商务市场的在线人口，而不是其总人口。请注意，在拉丁美洲、中东、非洲和亚太地区的许多市场中，互联网普及率低可能意味着在线人口比总人口更年轻、城市化、富裕和受过教育。每年，GWI 都会针对我们的 C o r e 数据集采访超过 688,000 名互联网用户 1 6 - 6 4 v i a n 在线问卷。一部分受访者通过手机完成本调查的较短版本，因此本报告中图表中显示的样本大小可能不同，因为有些将包括所有受访者，而另一些将仅包括通过 P C /笔记本电脑 /平板电脑完成 G W I 核心调查的受访者。在本报告中，我们提到了索引。索引用于比较任何给定组的平均值 ( 1 . 0 0 )，除非另有说明，否则指的是全球平均值。例如，“ 1 . 2 0 ”的指数意味着给定的群体比全球平均水平高 2 0 %，而指数 “ 0 . 8 0 ”意味着观众比全球平均水平低 2 0 %。 发现我们平台上的数据本报告中我们正在进行的全球研究中的每张图表都包含一个超级链接，它将引导您在我们的平台上提出相关问题，您可以在平台上按人口统计、时间和您自己的受众调查所有数据。每张图都有编号更多信息可以可在末尾的附录部分中找到这份报告只需单击此图标即可浏览平台上的数据资源库关于来源和基地的信息3 钥匙见解千禧一代尽管经历了无数挫折，我升多年生他们没有负面的看法建立您的品牌与建设齐头并进正在慢慢地成为消费者行为的标杆。2 0 2 0 目睹世界正在迅速加速大多数在危机之前就已经开始的数字消费趋势。从购物和银行业务到娱乐和工作，我们的生活在很大程度上转移到了网上，消费者行为也是如此。因此，我们看到千禧一代的数字优先习惯成为常态，并逐渐取代他们的前辈 X 世代，以代表最常见的消费者行为。保持积极的。这一代人在收入高峰时期受到经济危机的打击比其他任何人都多。 12% 的人被暂时解雇或休假，7% 的人失业，千禧一代受到 COVID-19 经济动荡的影响不成比例。然而，当涉及到他们的个人财务时，他们保持着非常积极的心态。尽管在美国和英国，近十分之四的人表示疫情对他们的财务状况产生了重大或戏剧性的影响，但在全球范围内，他们比其他几代人更有可能认为这种情况会在未来 6 个月内有所改善。他们在游戏中长大，这表明。游戏贯穿千禧一代生活的方方面面 — —从他们的兴趣和娱乐行为，到影响他们作为消费者的因素；大流行加速了这一进程。我们 1 0 月份的 Z e i t g e i s t 研究表明，英国 /美国的 3 8 %自疫情爆发以来，他们玩的电子游戏越来越多，在年轻的千禧一代中跃升至 4 2 %。他们花在游戏机上的时间比一般人要长，而且对 P l a y S t a t i o n 很忠诚。社交媒体，但意识到其对心理健康的影响。千禧一代比其他年龄段的人更有可能相信社交媒体对社会有益。但他们相对积极的观点并不意味着他们不知道他们花在浏览社交媒体提要上的时间。他们更有可能跟踪他们的屏幕时间，并且也是最有可能说他们使用社交媒体的次数比过去少的一代。他们的品牌。为了吸引千禧一代，品牌需要优先考虑他们的地位，让他们在购买过程的每一步都感到特别。在希望品牌提升形象和声誉的普通互联网用户中，这一群体最为突出。他们是一群追求地位的人，不太可能被那些不能让他们从人群中脱颖而出的品牌所吸引。赢得他们的忠诚是有益的，因为他们也是最有可能向朋友和家人宣传品牌的一代。5 关系地位已婚单身的在一个（恋爱）关系中离婚/丧偶 其他分析千禧一代01生活方式与财务生活安排与...一起生活的千禧一代的百分比我的伴侣 我的孩子（们） 我的父母（们）其他家庭成员我一个人住 室友/朋友 其他所有千禧一代（2 4 - 3 7 )年轻的千禧一代 (24 - 30) 年长的千禧一代 (31-37)生活环境乡村的就业状况11郊区的22全职工作者63城市的67自雇人士兼职工人失业学生全职家长 其他1188442GWI Q 3 202066,466 名 24-37 岁的千禧一代•35,084 名 24 - 30 岁的千禧一代•31,382 名 31-37 岁的千禧一代生活方式与财务715646704 5326 037442 816191273846225432121 |121701892 |14142151 |1 千禧年里程碑最年长的千禧一代接近 4 0 岁，而最年轻的 20 多岁，这个消费群体是一个难以捉摸的多元化群体，也是品牌的主要目标。 2020年初，他们代表了单曲全球全职员工人数最多 (65%)。然而，有 12% 的人被临时解雇或休假，7% 的人失业，千禧一代受到了成比例的影响COVID-19 的经济影响。推荐给“经济衰退 ”，这一代人在收入高峰时期受到经济危机的打击比其他任何人都多；这对他们的生活造成了极大的影响。与其他人相比，他们更可能会与家人、家庭、父母身份有关。他们的债务逐渐累积因为他们变老了，在这段时间里，他们的积蓄和投资下降。事实上， a c 或 r d i n g经验他们是在增长最快的债务中普遍存在。尽管如此，大多数人都会因为这个原因而受到指责；我对慈善机构的支持随着年龄的增长而增加，如今有四分之一的千禧一代定期或半定期（更多）捐款。 S , d e s p i t e 大量的 s e t b a c k s ,这部分人仍然是一群精明而清醒的人。新冠肺炎7%千禧一代失去了工作生活方式与财务9 全职工作父母4 85 05 5575 65 96 56 52 22 52 93 33 54 24 65 320132 0 2 020132 0 2 0房主有短期贷款676 67070707274没有数据2 32 42 62 720132 0 2 020132 0 2 0有现金 /储蓄 /养老金投资于房地产 /房产 *75736 96 66 86 96 8212 02 01416171620132 0 2 020132 0 2 0定期 /半定期向慈善机构捐款*除了他们住的那个没有数据19182 02 52 5GWI 2013-2020（传导波的平均值2013 年第一季度至 2020 年第三季度 )20132 0 2 059,315 (2013) •64,967 (2014) •75,966 (2015) •80,930(2016) •144,803 (2017) •184,059 (2018) •225,553(2019)•197,654 (2020) 千禧一代出生于1984-1997千禧年里程碑时间表请注意样本逐年老化的趋势数据帐户112 职业生涯在我们继续将千禧一代视为消费者之前，重要的是要认识到这一群体在 B 2 B 世界中的影响力。超过十分之四的人称自己以职业为中心，千禧一代正在晋升，并越来越多地在工作场所担任领导角色。他们最有可能担任管理 (19%) 或执行管理职位 (16%)，其中近一半是公司的最终决策者，对硬件和软件具有特殊影响产品。这为 B 2 B 品牌打造了极具吸引力的人群。在软件工具方面，最大的优势在于 Zendesk 等客户支持工具和 Salesforce 等销售或潜在客户跟踪软件。目前，这些是大约三分之一的千禧一代技术决策者在他们的公司中不使用但会考虑购买的工具。品牌的好消息是他们也更有可能对p a i d - 为这些工具提供比它们的免费等价物更优惠的价格。这可能有两个主要原因：第一，这个群体愿意接受高价和更好的功能之间的权衡；其次是因为对于大多数软件产品，他们更有可能首先使用试用版，而不是直接跳到付费版本上。尽管千禧一代都热衷于尝试新工具，但与其他人群相比，他们在做出决定之前寻求安慰。领导角色19%千禧一代担任管理职务如果您想了解有关新一代 B2B 买家的更多信息，请参阅我们的 BETA 工作报告.生活方式与财务千禧一代作为决策者当他们的公司购买以下产品时，他们是最终决策者的百分比3千禧一代其他专业人员所有产品（净）47 3 8硬件（例如电脑设备、手机等）33 27软件（例如程序、在线服务、许可证、订阅等）24 21软件的机会千禧一代技术决策者的百分比...不使用会考虑免费版会考虑付费版本341214329142 891224792188客户支持工具（例如 Zendesk、Freshdesk）客户关系管理 /销售 /潜在客户跟踪软件（例如 Salesforce、Hubspot）项目管理工具（例如 Trello、J IRA）分析服务（例如谷歌分析）协作的通信/共享工具（例如 Slack、Skype）GWI 工作 Q 2 202010 个国家的 5,540 名 24-37 岁的千禧一代和 12,254 名其他专业人士13 收入 低的 中等的 高的 不知道/不想说所有千禧一代 (24-37)经济状况年轻的千禧一代（24-30 岁）当涉及到他们的财务状况时，千禧一代并不会偏离普通消费者太多，但这很重要他们以同样的方式应对危机。例如，自由职业者发现保持他们的工作最具挑战性储蓄46%千禧一代自由职业者就他们的财务状况而言，在全球范围内，他们比其他几代人更有可能认为他们的状况会在未来 6 年有所改善年长的千禧一代（31-37 岁）这个群体的年龄范围很广。年长的千禧一代在经济上更富裕合同，因此，他们最有可能使用他们的储蓄 (46%)。同时，请注意最有可能用完他们的积蓄个月（57% 对 48%）。这个 是由于该群体与其他群体相比表现出的关键态度和行为；他们在高收入群体中，他们仍然比 16-23 岁的 Z 世代更富裕，其中只有 18% 是高收入者。同样重要的是要认识到并非所有尽管经济和金融遭遇种种挫折，千禧一代仍然保持着非常积极的心态。尽管在美国和英国，近十分之四的人表示疫情已经产生了重大或戏剧性的影响千禧一代此时的财务困境不应使品牌气馁，因为他们拥有从财务冲击中恢复过来所需的心态和过去的经验。其他世代GWI Q 3 2020...在过去一个月中跟踪了他们在手机上的支出......说他们受金钱驱使66,466 名 24-37 岁的千禧一代•35,084 名 24 - 30 岁的千禧一代•31,382 名 31-37 岁的千禧一代36 322 5 2 2生活方式与财务153 353 3293663 32 52953 33 34比他们年轻的国家分部，主要是由于凹痕更多可能比其他千禧一代不仅感觉更自信在管理他们的钱金融意识......说他们的个人财务状况在未来 6 个月内会好转574 8到更大的比例已经取出的组并且更注意和心态他们全职工作。但是有 25% 的年轻人贷款作为回应爆发（15%）。他们的支出，但也利用技术来帮助...说他们擅长理财3 836千禧一代占据他们用这个。 千禧一代 拥有股票/股票的千禧一代投资与持股 2019 2020 年第三季度这场危机使新一代投资者崭露头角，其中大部分是像 Z 世代和千禧一代.尽管被描述为缺乏金融知识或安