2021丝芙兰中国高端美妆白皮书 “Prestige Substitutes” are critical at every special moment品牌意识强烈，重要时刻必须“贵替”登场Insight 1“In China for China” is the true Chinese trend国潮当道，只有适合国人的才是“真国潮”Insight 2PrestigeBeauty6KeyInsights高端美妆6大洞察360°real “Full Makeup”360°护肤，真正“武装到全妆”Insight 3Everyone wants an “Aromatic Soul”不管男生女生，都想要“灵魂有香气”Insight 4Occasionally impulsive，mostly rational,Time for “Ingredient Fanatics”偶尔冲动、时常理性，“成分党”的春天来了Insight 5Online indigenous also needs Offline “Connectivity” & “Proximity”线上原住民也需要线下的“连接感”和“附近感”Insight 6 她们大部分出生于经济高速增长的时代，大学刚毕业，既是无家庭负担、无房贷、无小孩的“三无青年”，也处于一人吃饱全家不饿的状态——这让她们可以毫无负担地购买自己想要的产品，不用在价签面前踌躇太久。“把护肤当作投资”：颜值就是财富，也是另一种资产。“害怕过早衰老”：保养这件事，当下看不出差别，等长出皱纹就没法补救了。《第一财经》曾针对年轻消费者开展调研：明明还是个少女，怎么就用起了“贵妇级“护肤品？“Prestige Substitutes” are critical at every special moment品牌意识强烈，重要时刻必须“贵替”登场1 防初老/防脱发意识越来越早,想保留住青春的容颜在每一个仪式感的时刻里都想要盛妆以对化妆给自己看,让自己心情更好排名前三位的生活态度和消费态度83%81%75%79%18-25岁26-30 岁31-40 岁大学生销售额复合增长率RMB2700+人均年消费金额活动期间人均消费金额丝芙兰抓住了这部分高端人群所有会员RMB800+客单价+9%RMB1680“Prestige Substitutes” are critical at every special moment品牌意识强烈，重要时刻必须“贵替”登场1年龄分布81%82%86%数据来源：丝芙兰会员需求调研（2021年7月），样本量1500；易班大学生需求调研，样本量1025数据来源：丝芙兰会员交易数据，截至2021年7月25日，年复合增长率计算2017-2021年会员交易数据丝芙兰金卡丝芙兰黑卡加入工作是一个关键的转折点 “In China for China” is the true Chinese trend国潮当道，只有适合国人的才是“真国潮”2•老字号回春、国货风“萌芽”有洞察力的品牌，开始修炼“品牌内功”。•从产品、供应链、渠道等源头打造品牌力。•国货通过品质升级、品质化运营，树立高端品牌形象，强化用户认知。•产品满足更严苛的品质标准，讲求用户体验，打造高端化的国潮概念。•国潮内涵再扩大，当品牌与产品标准能与国际标准接轨，实物与文化同步输出。•丝芙兰全球在35个市场运营超过2700家门店，可以帮助国潮品牌解决“出海“的问题，快速进入全球市场。1.02.03.0Brand Building打造品牌Premiumization高端化Internationalization国际化 Good Looking颜值正义Proven Effective实证有效Emotionally Connected情感连接SociallyValuable社交货币“In China for China” is the true Chinese trend国潮当道，只有适合国人的才是“真国潮”242%产品设计结合中国传统工艺（如雕花），很吸引人民族自信感强，对国货有爱国情感36%品牌故事和名称/产品理念含有中国文化元素58%和中国顶尖的传统IP结合30%有品牌/产品故事，品牌态度54%有高颜值的产品外观63%大学生大学生产品适合中国人肤质50%整体受访者深度结合中医理疗概念，配方/技术获得专利认证79%整体受访者大学生大学生整体受访者整体受访者数据来源：丝芙兰会员需求调研（2021年7月），样本量1500；易班大学生需求调研，样本量1025 国潮消费客单价丝芙兰高端国潮品牌业绩销售额增长丝芙兰是与时俱进的品牌丝芙兰的美妆选择更完整丰富丝芙兰更加年轻化购买人数增长国潮产品人均消费金额增长50%+30%+18%+好评如潮数据来源：丝芙兰会员需求调研（2021年7月），样本量1500；易班大学生需求调研，样本量1025数据来源：丝芙兰会员交易数据，截至2021年7月25日“In China for China” is the true Chinese trend国潮当道，只有适合国人的才是“真国潮”2RMB990+整体受访者 27%22%19%18-25 y.o.26-30 y.o.31-40 y.o.Cosmetic contact lenses美瞳25%13%13%18-25 y.o.26-30 y.o.31-40 y.o.Decorative eyelashes假睫毛头部免洗发产品，如免洗喷雾、蓬蓬粉等66%身体颈部护理，如颈霜/颈膜/抚纹油/精华乳液等.45%手部例如手膜，手部精油，磨砂膏等42%360oreal “Full Make Up”360o护肤，真正“武装到全妆”3脸部脸部以外数据来源：丝芙兰会员需求调研（2021年7月），样本量1500；易班大学生需求调研，样本量102518-25岁26-30岁31-40岁18-25岁26-30岁31-40岁Q:请问您觉得以下哪些品类可以帮助您打造全身整体妆容？ 47%+RMB1110+丝芙兰头部护理品类业绩销售额增长142%+丝芙兰头皮护理品类业绩数据来源：2021年益普索社媒聆听数据数据来源：年销售增长率基于2020-2021年丝芙兰会员交易数据，人均客单价基于2020.7.26-2021.7.25会员交易数据65%+215%+360oreal “Full Make Up”360o护肤，真正“武装到全妆”3RMB1260+05101520253035404550可以快速帮助改发型干发时，让头发快速清爽强健毛囊，改善白发问题头皮舒缓去痒提升秀发亮泽提升秀发强韧度，防止断发柔顺防毛躁修复受损发质生发防脱，稳固发根改善扁塌、丰盈蓬松长效控油，清爽去屑%需求强度社媒聆听声量购买人数增长头部产品消费人群客单价购买人数增长头皮产品消费人群客单价销售额增长 哪些因素影响消费者购买香水/香氛的决策Everyone wants an “Aromatic Soul”不管男生女生，都想要“灵魂有香气”4丝享卡64%52%61%61%59%59%0%10%20%30%40%50%60%70%自己喜欢的香调/香水味道有专业的试香场景小众香型，不会和其他人撞香包装精美，适合送礼包装大小/规格，适用于不同场合包装独特，值得收藏整体受访者丝芙兰金卡男性用户数据来源：丝芙兰会员需求调研（2021年7月），样本量1500；易班大学生需求调研，样本量1025 Everyone wants an “Aromatic Soul”不管男生女生，都想要“灵魂有香气”4数据来源：年销售增长率基于2020-2021年丝芙兰会员交易数据，人均客单价基于2020.7.26-2021.7.25会员交易数据丝芙兰香水品类业绩丝芙兰独家香水品类业绩销售额增长31%+购买人数增长26%+购买人数增长37%+销售额增长44%+香水消费人群客单RMB独家香水消费人群客单RMB1110+1150+2021 2020 2019 34%抗老抗氧神经酰胺熊果苷水杨酸视黄醇玻色因传明酸果酸二裂酵母玻尿酸烟酰胺壬二酸鱼子牛油果橙花马齿笕化学成份天然成份+128%胜肽角鲨烷维C寡肽人参积雪草白芍丹参根灵芝洋甘菊龙胆根芦荟数据来源：百度观星盘+18%+24%+4%+65%+158%+14%维生素B5+6%+32%+17%+25%红石榴海藻玫瑰金缕梅Occasionally impulsive, mostly rational, time for “Ingredient Fanatics”偶尔冲动，时常理性，“成分党”的春天来了530%补水保湿24%美白祛斑12%祛痘消炎 对有效成分SAY YES！互动次数802K+数据来源：2021年丝芙兰Yes List活动数据全网曝光1562M+ Occasionally impulsive, mostly rational, time for “Ingredient Fanatics”偶尔冲动，时常理性，“成分党”的春天来了5 丝芙兰App丝芙兰线下门店休闲时会闲逛，被种草有具体购买需求有目的性地收集信息了解产品价格/促销活动了解产品信息用于研究对比5950202946452225Online indigenous also needs Offline “Connectivity” & “Proximity”线上原住民也需要线下的“连接感”和“附近感”6数据来源：丝芙兰会员需求调研（2021年7月），样本量1500；易班大学生需求调研，样本量1025 •2100万会员•2300万全网社交平台粉丝•美团闪送覆盖308家门店，86个城市, 半小时内送达•4000万App和小程序用户•#美力天天见抖音迷你彩妆秀,每年2万多场数据来源：丝芙兰•店内美妆体验:15分钟美妆定制, 全妆美力定制, 蜜蜡服务&型眉定制, 美妆课,茶灵按摩护理服务Online indigenous also needs Offline “Connectivity” & “Proximity”线上原住民也需要线下的“连接感”和“附近感”6•店内美妆数字化技术:虚拟试装, 香氛测试,头皮测试 “Prestige Substitutes” are critical at every special moment品牌意识强烈，重要时刻必须“贵替”登场Insight 1“In China for China” is the true Chinese trend国潮当道，只有适合国人的才是“真国潮”Insight 2PrestigeBeauty6KeyInsights高端美妆6大洞察360°real “Full Makeup”360°护肤，真正“武装到全妆”Insight 3Everyone wants an “Aromatic Soul”不管男生女生，都想要“灵魂有香气”Insight 4Occasionally impulsive，mostly rational,Time for “Ingredient Fanatics”偶尔冲动、时常理性，“成分党”的春天来了Insight 5Online indigenous also needs Offline “Connectivity” & “Proximity”线上原住民也需要线下的“连接感”和“附近感”Insight 6 They were born in the years with rapid economic growth and just graduate from university. They are “三无青年youngsters with 3 NOs”, NO family burden, NO loans, and NO kids.They are single and just need to afford their own expenses,whichallows them to buy the products they want without major pressure.