2021年百万经纪人调查报告

开篇致辞姚劲波 58同城 CEO2021年房地产经纪人的作业模式与购房用户的看房习惯持续转变，线上化找房平台逐渐成为经纪人服务客户的主战场，且一二手房联动越发深入。从消费者角度，购房用户对经纪人服务专业度和品质的期待也在日益上升。作为房地产行业的真朋友，安居客着眼行业内部的合作共赢，持续大胆探索，以开放平台深入房地产交易服务，提升行业标准，为行业提效降本，促进行业的良性循环。2021年将加大在数据和技术层面的投入，助力房地产经纪公司、房地产经纪人伙伴，聚焦服务、全力以服，帮助每一位经纪伙伴扩展更广阔的发展空间。叶 兵58同城 高级副总裁房地产经纪从业人员作为房产交易服务最有价值的一环，他们的学习成长、能力提升，他们面临的困惑挑战以及工作环境健康与否是安居客作为全国最大的房地产经纪人服务开放平台需要高度关注的，今天的经纪行业相较过去有了长足的进步，有赖于行业上下游所有企业的坚守与精耕，我们坚信，共建行业公共基础服务。开放、协作、互信，是行业最大共识，也是房地产经纪从业人员竞争力最大的保障。 行业协会大咖观点柴 强 中国房地产估价师与房地产经纪人学会 会长这个报告能让我们较全面、较真实了解房地产经纪从业人员的现状。与过去年份的报告对比来看，还可了解相关动态变化和发展趋势。总的看，我国房地产经纪从业人员需要职业化。一方面，房地产经纪机构要在薪酬制度、用人机制等方面进行改革，以留住优秀的从业人员；另一方面，从业人员应把房地产经纪这个职业当作长久职业，甚至终身职业，进而从短期行为转向长期行为，做好诚信专业服务，将不断有回头客、转介绍甚至终身客户，自然而然便会不断有成交业绩。赵庆祥北京房地产中介行业协会 秘书长随着房地产发展进入新时代，房产经纪人成为解决存量房屋使用利用不充分、市场发展不平衡问题的主力军，其作用越来越重要。《2021年百万房产经纪人生存报告》显示，新一代经纪人既保留了传统的职业特点，又有明显的时代特征，职业化进程不断加快。该报告梳理总结的房地产经纪从业人员生存发展状况，可作为政府管理部门和经纪行业协会精准施策的重要参考，也可作为社会各界正确认识和理解房地产经纪人职业的珍贵资料。 行业协会大咖观点陈 亮 上海市房地产经纪行业协会会长 房地产经纪行业的发展需要不断推陈出新，一方面要保持踏实肯干的工作精神，继续提供诚信专业的服务；另一方面要积极拥抱互联网科技，吸引更多有知识有文化的年轻人加入。房地产经纪公司和从业人员，只有做好传承和创新的有机融合，才能更好迎接未来的发展和挑战。赵 杰 重庆市国土资源房屋评估和经纪协会 副会长时隔一年，再次看到《百万房产经纪人生存报告》，言简意赅的数据背后有58研究院全体同仁的辛勤和努力，反映出我国房地经纪从业人员的整体状况。掩卷而思，有喜有忧。30岁以下的从业人员占57%，大专及以上学历的占47.7%，网络渠道客源量达到82.8%，逾六成的房源使用VR呈现，这些数据，说明房地产经纪行业依然年轻而充满活力。我们全面拥抱了移动互联时代，经历着行业最好和最有希望的时代，每一个人都有机会取得成功。三年内的从业人员占68.4%，经纪人每天大部分时间用在网络和电话获客，工作时长超10小时，只有50%的经纪人有固定底薪，且60%的底薪在3000元以内，这些数据，说明房地产经纪从业人员依然很苦，大多数人处于没业绩，收入低下的生活窘境。 行业协会大咖观点刘元林 湖南省房地产中介协会副秘书长 长沙市房地产中介协会秘书长 43%的房地产经纪从业人员年龄在30岁以上，69.4%的经纪人员认为老客户转介是主要渠道，说明我们的经纪人员的从业时间在变长，越来越多的经纪人员准备把房地产经纪作为自己一辈子的事业来做。只有越来越多的经纪人员把工作当做事业来做，行业才能得到大家的重视，行业才能发展。行业的明天值得期待！吴 忱广州市房地产中介协会常务副会长兼秘书长《2021年百万房产经纪人生存报告》显示，男性经纪人的在房地产中介行业的占比超过七成，这个数据和广州市房地产中介协会近几年进行的行业调查所获得的数据基本一致。但女性经纪人显然更具有亲和力，服务更加亲切、贴心，更能够得到消费者的信任和认同。在美国房地产中介行业，女性经纪人的占比在三分之二以上。从发展的角度看，希望未来有更多优秀的女性加入我国房地产中介行业。女性经纪人占比的增加，某种程度上能够显示出房地产中介从业人员的工作强度在降低、专业程度在提高，促成效率在提升、更加能够获得社会尊重。 企业大咖观点李国平 上海峰昇信息技术有限公司科技不断进步，经纪人的困境却仍未改变 2021百万经纪人生存报告新鲜出炉，喜忧参半。喜的是，科技正一点点推动行业变革，消费者的体验和效率显著提升，从业者素质也有明显提高。忧的是行业底层逻辑和经纪人生存状况十余年来没有本质差异。依然是三高一低：高压力、高挫折、高淘汰、低保障。 要真正改善经纪人的生存现状，提升行业口碑，让经纪人更有尊严、活的更好，这条路还很长，需要全行业人一起共同努力！目前房地产经纪行业中，90后经纪人占据主要份额。经纪人群体年轻化的趋势，随着房地产行业的朝阳发展，多数经纪人更青睐于底薪+提成的稳定收入模式，而无底薪或低底薪的局面却是他们需要面对的普遍问题。从业时间短，经验不足的短板会对经纪人业务开展造成阻力。相反，从业时间越久，资源的累计就会更加丰富。持续学习，自我迭代的能力，将成为年轻人能否这个行业稳定发展核心指标。覃正亚 武汉合和致远房地产经纪有限公司 企业大咖观点黄艳群 太原合和致远房地产经纪有限公司通过安居客研究院数据分析，每个经纪公司要建立基于自己公司业务的数据逻辑，同时建立自己公司的竞争壁垒。通过平台的创新，持续不断的为经纪人提供业务赋能；以客户为中心，持续不断的提高经纪人的服务水平；以合规合法为基础，持续不断为行业健康生态而努力。坚持对经纪人好，对客户好，100年不动摇！郑 力 安徽中墅房地产经纪集团有限公司企业服务好每一个员工，才能服务好每一个客户，服务员工和服务客户一样重要。专业合格的员工是从业的必要条件，只有业务专业才能让员工在市场上存活，也才能让企业在市场上存活。综合的全方位的交易服务是每个平台必须给经纪人的赋能板块，增加客户和公司的多频次促点才能更好的获得客户的认可，提升品牌的价值。未来的房产经纪会从交易经纪向居住经纪快速转化这也是所谓大居住时代到来给每个企业带来了发展的蓝海。 企业大咖观点李柏晓 广西优居科技有限公司 年轻群体仍是行业服务者的主力军，他们看好这个行业，并且愿意为之付出青春和热情。而互联网进程则加剧了行业的分化，服务者要改变传统的作业习惯，善用互联网工具梳理资源、优化流程、拓宽渠道，提升作业效率，与此同时，要学会经营自己的老客户。此外，服务者的学习成长要化被动为主动，不断提升专业能力和服务水平，也是不断提升自我价值，点滴的积累助推我们行业的发展进化。吴存胜 北京麦田房产经纪有限公司 副总裁为消费者创造价值是房产经纪行业存在的理由。一个合格的房产交易顾问，应该将安全、专业、高效的服务体验贯彻到底！新经纪时代，只有不断提升服务品质，为顾客全面解决问题、创造服务价值，才能赢得职业尊严和社会尊重，走出一条真正的事业化道路。（排名不分先后） 主要观点•90后是房地产经纪行业的主力军，从业人员以男性为主，多数从业时间较短；高中及大专学历占主力，但高学历成为发展趋势，连续三年大学学历占比上升。•经纪人线上化逐渐成为房地产经纪人的主战场，科技产品在行业渗透率增加，逾六成房源使用了VR呈现，一线城市VR房源占比超过70%。•房地产经纪人获客渠道集中在线上和老客户介绍，从业时长越久，老客户介绍的比重越高。•随着房地产业越来越趋向稳定发展，房地产经纪人更喜欢底薪+提成的稳定收入模式，但目前无底薪或低底薪是行业的普遍现状。•受门店的师徒制和带教文化影响，17.0%的新人入行时没有师傅辅导。近半数新人认为不需要师傅，主要是因为师傅的带教能力和意愿没有达到新人的预期。•努力、加油、拼搏、勤奋是2021年房地产经纪人的工作状态。未来的工作中，房地产经纪人依然将客户放在首位，期待自由、舒适的工作环境，希望拥有和谐、团结的同事团队。 房地产经纪人依然“年轻化”约六成经纪人未婚https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研•2021年房地产经纪人依然呈现“年轻化”的特点， 58安居客房产研究院、安居客培训赋能中心联合调研数据显示，有57.0%的房地产经纪人在30岁以下，31-40岁房地产经纪人占比32.6%；男性房地产经纪人占比超七成。婚姻状态方面，参与调研的人中有约六成经纪人未婚，一线城市中房地产经纪人约67%未婚，上海和深圳逾七成经纪人未婚。房地产经纪人性别分布房地产经纪人年龄分布房地产经纪人婚姻状况 从业人员学历水平有所提升 近半数拥有大学学历•学历方面，高中及大专学历人员为房地产经纪人主力群体，占比73.8%。与去年相比，从业人员学历水平有所提升，近半数人员拥有大学学历（含专科），占比47.7%。•新入行人员（工作年限小于一年）近两成为应届毕业生，房地产经纪行业吸引力增加，越来越多的年轻人加入行业。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研房地产经纪人学历分布是否在毕业当年进入房地产行业 行业流动性较高 超半数经纪人在当前公司工作年限不满一年•从业年限来看，房地产经纪人从业时长普遍较短，从业年限在1年以内的房地产经纪人占比41.1%，1-3年的经纪人占比27.3%。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研•半数以上的房地产经纪人在当前公司的工作年限不满一年，行业的流动性较高，经纪公司中有超过12%的新人有行业从业经验。逾八成经纪人在当前公司的工作年限在三年以内。房地产经纪人从业年限房地产经纪人在当前公司的工作年限 房地产经纪人置业率上升21.9% 超半数经纪人在工作地置业https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研•较2020年，房地产经纪人置业率上升21.9%，超半数经纪人在工作城市置业，有48.0%的经纪人在工作城市居住在自有住房，部分经纪人由于工作原因选择就近租房居住。•一线城市中，约有六成以上经纪人租房居住。上海和深圳超过76%的房地产经纪人租房居住，一线和新一线城市中，沈阳经纪人在工作地自有住房率最高。房地产经纪人的置业情况各主要城市房地产经纪人居住情况占比房地产经纪人在工作城市的居住情况 多数房地产经纪人以买卖业务为主 占比87.5%https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研•多数房地产经纪人以买卖业务为主，占比87.5%，只做租赁单一业务的房地产经纪人不足10%。房地产经纪人角色 买卖业务中 需要带看5-10次的单量超过租赁业务单量的2倍•逾八成租赁业务带看5次以内即可成交，而买卖业务占比仅54.7%；在买卖业务中，需要带看5-10次的单量超过租赁单量的2倍。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研房地产经纪人成功签约买卖客户的平均带看次数房地产经纪人成功签约租赁客户的平均带看次数 37.3%经纪人每日工作时长超10小时 上海经纪人最拼•37.3%的房地产经纪人每天工作时长超过10小时。分城市来看，一线城市中有50%以上的经纪人每天工作时长超过10小时；上海经纪人最拼，有71.9%的经纪人每日工作时长超过10小时，为全国之最。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×安居客培训赋能中心联合调研房地产经纪人每日工作时长主要城市经纪人每日工作时长 经纪人主要工作为线上发布房源信息和打电话寻找房/客资源•与往年相比，房地产