【58安居客房产研究院】2020年百万经纪人生存报告

30岁以下房地产经纪人占比六成44.2%拥有大专及以上学历https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研30.5%27.7%31.6%0%5%10%15%20%25%30%35%房地产经纪人年龄分布房地产经纪人呈现出“年轻化”的特点，58安居客房产研究院、58房产经纪大学联合调研显示，30岁以下的房地产经纪人占比59.0%，30-40岁的房地产经纪人占比31.6%。从学历来看，拥有大专及以上学历的经纪人占比44.2%，高中及大专学历人员为经纪人主力群体，占比73.7%。16.7%39.1%34.6%9.2%0.4%15.9%34.5%31.7%15.5%2.5%0%10%20%30%40%50%房地产经纪人学历分布2020年2019年 半数房地产经纪人自有住房四成经纪人租房居住调研数据显示，约半数房地产经纪人自有住房，四成经纪人目前租房居住。47.0%39.8%4.2%9.0%自有房屋租赁房屋企业福利房（单位宿舍）其他房地产经纪人居住情况68.5%67.1%66.1%65.3%65.0%64.3%62.1%60.2%58.1%57.0%内蒙古黑龙江山东辽宁吉林新疆湖北山西安徽河南自有房屋房地产经纪人省份排行https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研 从业3年以下经纪人占比七成北京从业3年以上经纪人占比近半https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研0%20%40%60%80%100%全国北京上海广州深圳房地产经纪人从业年限1-3年3-6年6-8年8-10年大于10年分城市来看，北京的房地产经纪人从业在3年以上的占比49.4%，高于全国均值，与去年相比，北京经纪人从业年限在3年以上的占比也有所增加。调研数据显示，从业3-6年的经纪人占比20.3%，从业年限在1-3年的经纪人占比66.8%，同比去年增长14个百分点，从业者年轻化，从业时间较短依旧是行业的特征。66.8%20.3%5.8%3.5%3.6%52.5%26.4%13.8%5.0%2.4%1-3年3-6年6-8年8-10年大于10年房地产经纪人从业年限2020年2019年 83.5%经纪人每日工作时长超8小时一线城市经纪人“最拼“https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研不足6小时, 1.6%6-8小时, 14.9%8-10小时, 46.8%10-12小时, 26.0%12小时以上, 10.7%房地产经纪人每日工作时长72.6%57.2%55.4%50.0%45.4%45.1%43.8%42.9%40.8%40.0%上海深圳广州北京杭州昆明佛山苏州重庆合肥各城市每日工作10小时以上房地产经纪人占比排行对于每日的工作时长，83.5%参与调研的经纪人表示每日工作8小时以上，10小时以上的占比36.7%；分城市来看，一线城市的经纪人相对更拼，日工作时长10小时以上的经纪人占比超50%，上海更是以72.6%的占比领先全国。年龄方面，18-25岁的经纪人更能坚持长时间的工作，高工作时长的人数占比最高。 经纪人需要对同一客户带看5次以上才能成交调研显示，所有成交的客户中，经纪人通常需要对同一客户带看5次以上才能成交，近5成成交客户在带看5-10次后成交。客户带看一次便可成交的几率较小，尤其是买卖客户需多次带看才能成交，因此需要经纪人通过提升自身能力，精准客户需求匹配与改善带看呈现，增加复看率，增加带看转换率。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研1.3%48.4%37.2%9.8%3.3%5次以下5-10次10-20次20-30次40次以上成功签约的经纪人带看同一客户次数（含租含售） 经纪人主要工作内容：端口房源信息维护和电话开发房/客资源2020年受客观原因影响，房地产经纪人每日最主要的工作向线上化转变。与2019年相比，经纪人将更多的时间花在网站发布/更新房源信息上，而打电话寻找房/客资源则排在了第二位。线上端口是获取客户的主要渠道，提升端口呈现的质量，将能获取更多客户接触的机会。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研57.5%48.5%38.6%32.0%17.3%3.6%网站发布/更新房源信息打电话寻找房、客资源打电话约客户看房带客户看房房源实勘帮客户办理房屋交易2020年66.1%60.1%59.7%50.3%42.5%15.3%打电话寻找房、客资源网站发布/刷新房源信息打电话约客户看房带客户看房房源实勘帮客户办理房屋交易2019年房地产经纪人每日主要工作内容 线上获客和转介绍是房地产经纪人主要的获客渠道线上获客和转介绍成为经纪人获客的主要渠道，经纪人通过高质量线上推广及有品质的服务后获得转介绍这两个渠道可以获得更多的客户接触和委托。对比2019年，线上获客的经纪人占比有明显上涨，从61.0%上涨至80.8%。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研80.8%54.0%22.6%14.0%12.4%10.1%网络端口(58同城、安居客)老客户再交易/转介绍门店来访公司官网微信自媒体平台社区外拓2020年61.0%47.5%41.8%33.3%31.1%22.2%16.2%网络端口(58同城、安居客)老客户推荐交易店面接待老客户交易公司官网社区外拓微信自媒体平台2019年房地产经纪人获取房/客源信息的主要渠道 线上看房成为新趋势超半数经纪人使用VR技术展示房源今年线上看房成为新趋势，调研显示，有55.3%的经纪人使用了VR技术展示房源，使购房者得到更好的看房体验。VR呈现房源已经成为大多数经纪人的必备武器，在工作中运用科技的力量，能更好地提升作业效率。https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研是, 55.3%否, 44.7%房地产经纪人是否使用VR技术呈现房源 七成经纪人认同持证上岗是行业趋势https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研行业趋势未来一定是持证上岗, 71.0%短时间难以实现, 20.3%不确定, 8.7%如何看待未来经纪人持证上岗对于未来房地产经纪人是否应该持证上岗的看法，71.0%参与调研的经纪人表示持证上岗将是未来的行业趋势，也有两成的经纪人认为短期内难以实现。根据中房学官网数据统计，持证经纪人占比约12%，目前来看占比并不高。(证书包括房地产经纪人职业资格证、房地产经纪人协理证、房地产估价师证等) 八成经纪人日均学习半小时以上线上课程平台是主要学习渠道https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研孜孜不倦的学习促使经纪人向着专业化、职业化进发。调研中，超 过 九 成 的 经 纪 人 有 每 天 学 习 的 习 惯，有44.6%的经纪人每日坚持学习0.5-1小时，28.1%的经纪人每日学习时间在1-3小时。从业时长1-3年的经纪人，每天学习时长在30分钟上的占比最高。30.1%22.6%21.3%17.8%8.2%行业内的线上课程或学习平台公司内部的线下公开课社群、公众号学习公司内部的线上课程行业内的线下公开课房地产经纪人学习渠道超6成经纪从业人员，通过线上渠道学习，知识线上化已成为经纪从业人员不可或缺的学习形式，新经纪人相对更喜欢企业线下公开课，而成熟的经纪人则更偏好线上和社群学习。为此，58安居客也在积极的通过搭建线上学习平台助力经纪人实现职业化，今年更是推出了企业版线上学习平台，旨在帮助企业搭建自己的线上大学，助力合作共赢.0.5小时以内, 13.4%0.5-1小时, 44.6%1-3小时, 28.1%3小时以上, 8.7%不怎么学习, 5.2%为了促使自己职业化，房地产经纪人每日的学习时间 半数经纪人有固定底薪底薪范围多在1000-3000元/月https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研过半经纪人表示更期待底薪+提成的薪资结构，而由于部分城市对经纪人薪资结构做出了调整，调研中有49.7%的房地产经纪人表示自己有固定的底薪，这一数字低于2019年。房地产经纪人的底薪范围多在1000-3000元/月，占比74.2%。37.2%37.0%18.1%7.7%1000-20002000-30003000-50005000以上房地产经纪人底薪范围没有, 50.3%有, 49.7%房地产经纪人是否有固定底薪无底薪+高提成, 42.1%底薪+提成, 55.1%其他, 2.8%房地产经纪人期待的薪资结构 多数房地产经纪人对所在公司的综合满意度较高https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研多数房地产经纪人对所在公司的综合满意度较高，选择满意的经纪人占比77.3%，与19年相比提高了3.7个百分点；从年龄来看，40岁以下经纪人对于公司的满意度相对较高。非常满意, 38.4%满意, 38.9%一般, 20.5%不满意, 1.5%非常不满意, 0.7%房地产经纪人对所在公司的综合满意度46.8%39.5%39.5%37.1%35.9%29.2%22.2%31.0%37.8%38.0%40.7%39.2%43.3%44.4%20.6%20.6%20.1%20.1%21.6%26.3%22.2%0%20%40%60%80%100%18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上不同年龄段房地产经纪人对公司的满意度非常满意满意一般不满意非常不满意 经纪人持有积极的心态对房地产市场抱有信心https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研非常有信心, 55.0%比较有信心, 29.4%一般, 13.7%没有信心, 1.9%房地产经纪人对于2020年市场的信心7090110130房地产经纪人信心指数对于今年的房地产市场，84.4%的经纪人持有积极的心态，对市场抱有信心；经纪人信心指数也反映了这一点，今年3-4月信心指数回升至108左右。对于未来的规划，绝大部分经纪人表示会继续坚持自己的事业。会, 96.0%不会, 4.0%未来两年是否会继续从事房地产经纪行业 31-40岁经纪门店管理者占比37.8% 男性居多https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研房地产经纪门店管理者的年龄多分布在26-40岁之间，其中31-40岁的房地产经纪管理者的占比37.8%，整体年龄要大于普通的房地产经纪人。性别构成方面，男性管理者占比3/4，女性管理者占比1/4。16.8%34.1%37.8%9.8%0%5%10%15%20%25%30%35%40%门店管理者年龄分布男, 74.6%女, 25.4%经纪门店管理者性别分布 七成管理者的管理年限在5年内主要工作是团队管理和人员招聘https://ai.anjuke.com/数据来源：58安居客房产研究院×58房产经纪大学联合调研七成房地产经纪门店管理者管理年限在5年以内，其中管理经验在1-3年的管理者为主力军；团队管理人员招聘是门店管理者的常规工作，新任门店管理者主要精力用于人员招聘和辅导，部分管理者需要做业务。成熟的管理者主要精力用于团队管理和业务管理。36.9%23.6%23.7%0%10%20%30%40%门店管理者的管理工作年限57.2%51.3%41.3%40.5%21.1%14.5%11.6%12.1%团队管理人员招聘业务管理人员辅导自己做业务客诉纠纷门店会议其他门店管理者主要工作内容受管理经验和团队成熟度影响，