2020年全球影响力报告（英文）
2020全球影响报告推动公平和包容的全球经济 打开 目录总裁兼首席执行官致辞05关于贝宝为种族平等和正义采取行动20员工与文化06- 在 COVID-19 期间支持我们的员工、客户和社区07- 关于本报告07- 我们的使命、愿景和价值观08- 利益相关者参与和 ESG 重要性10- 我们对联合国可持续发展目标的支持112020 年亮点12社会创新20- 全球人才管理方法23- 多元化、包容性、公平性和归属感 (DIE&B) 战略26- 员工体验和社区影响环境可持续性28- 我们的气候行动方法30 - 2020 年能源和排放趋势31- 管理我们的自然资源负责任的商业行为2020年是PayPal采取行动的关键一年39附录12- 经济赋权15- 财务健康16- 为给予提供动力32- 公司治理和 ESG 监督35- 风险与合规35 - 保护我们的客户和平台36 - 数据责任、隐私和安全38- 商业伦理40- ESG 绩效指标50- 独立有限保证声明51- 其他资源52- 选择合作伙伴和奖项发表于 2021 年 4 月 27 日28031832 3总裁兼首席执行官致辞亲爱的同事、客户和合作伙伴，当我们发布去年的全球影响报告时，世界仍处于 COVID-19 大流行的早期阶段。虽然当时不可能完全理解未来挑战的难度和范围，但很快就清楚地表明，商业社区在满足员工、客户和社区的需求方面可以发挥关键作用。在 PayPal，我们始终如一地采取行动践行我们的价值观并完成我们的使命。我为我们员工的韧性和承诺以及我们作为一家公司在这个充满挑战和前所未有的时期为支持我们的利益相关者而采取的措施感到自豪。在因大流行而加速的众多趋势中，向多利益相关者资本主义的转变最为重要。正如您将在以下几页中看到的，我们的 2020 年全球影响报告总结了 PayPal 在大流行中继续引领的所有方式，并重点介绍了我们在多项新的和长期的环境、社会和治理 (ESG) 计划方面取得的进展。这些包括我们的工作是：•改善我们员工的财务状况通过提供股权赠款、一对一的财务指导、健康津贴来抵消大流行期间符合条件的员工的远程工作成本、为美国员工提供赚取的工资（在支付日期之前获得赚取的收入）以及增强退休计划。这些举措建立在我们早期的努力之上，包括提高工资、扩大和降低福利成本以及让每位员工都拥有 PayPal 的所有权。•支持小企业的经济赋权当他们应对大流行的非凡挑战时。我们特别自豪的是，我们与美国小企业管理局合作，在 2020 年通过薪资保护计划向有需要的小企业提供超过 20 亿美元的贷款。我们还迅速采取行动，通过免除费用、推迟还款、延长客户争议时间以及将现金返还奖励加倍，为我们的商家提供灵活性。贝宝商业借记万事达卡持有人。我们加快了产品创新，通过在 28 个市场推出二维码和扩展我们的 Global Pay Later 解决方案，帮助我们的商家社区满足客户不断变化的需求。•促进种族平等和社会正义通过我们承诺的 5.35 亿美元帮助解决种族不公正的经济基础。如第 18 页所述，我们已经通过赋权补助金向黑人拥有的企业部署了超过 3 亿美元的资金；与地方和国家非营利经济赋权组织建立伙伴关系并向其捐款；投资 Black 和 LatinX 主导的风险基金；对黑人领导的银行和经济发展基金的投资；并增加了对 PayPal 的多样性、包容性、公平性和归属性编程的支持。•扩大人们捐赠的机会，以及为筹集关键任务资金的事业。在比以往任何时候都更需要它的一年中，我们目睹了 PayPal 社区的慷慨解囊。我们的平台使超过 5000 万捐助者向超过 100 万个组织捐款近 170 亿美元用于重要原因，例如 COVID 恢复和澳大利亚丛林大火的救灾。全球 PayPal 社区的善意让我们深受鼓舞。我们的员工志愿服务了 50,000 多个小时来支持世界各地的慈善机构，同时我们捐赠了超过 3,000 万美元捐赠、配对礼物、赠款和实物捐赠，以帮助我们的社区。•采取雄心勃勃的气候行动通过我们到 2040 年的新净零排放目标和基于科学的目标。我们已经在朝着这些目标取得进展——2020 年，我们将数据中心 98% 的能源与可再生能源相匹配。Dan Schulman 的 TED 演讲，关于 COVID-19 对商业、资本主义和现金的未来意味着什么在与以往不同的一年里，我们迅速采取行动推进本报告中总结的各种 ESG 工作。我们现在有机会——也有责任——在此基础上再接再厉，并在数月和数年。我们比以往任何时候都更加致力于寻找更多机会来加速我们的影响。优先考虑多利益相关方方法消费者对他们所支持的企业的期望更高，人们希望他们的雇主在解决当今世界面临的重要环境和社会问题方面发挥主导作用。商业领袖不能再声称利润和目标相互矛盾——现实是它们是相辅相成的，而且是一个多方面的关系。利益相关者的方法对于扩大创新和影响越来越重要。没有任何一家公司或部门可以单独完成这一切。我们必须共同努力，创造新的机会，在公共、私营和非营利部门之间开展合作，以推进我们共同的 ESG 优先事项。这种合作意识和使命感贯穿了我们在 PayPal 的所有行动，包括我们作为联合国全球契约 (UNGC) 的成员，致力于将我们的努力与联合国的可持续发展目标保持一致。负责任的卜es环境可持续性员工与文化种族平等与正义社会创新2020强调关于贝宝CEO信件附录实用 4总裁兼首席执行官致辞（继续）对我们来说，我们服务的最重要的利益相关者群体是我们的员工。当他们在经济上有保障、可以放心地全身心投入工作并受到我们共同使命和价值观的启发时，他们就会更加热情并致力于我们所做的工作。反过来，我们的客户和其他利益相关者也将从中受益。在我看来，毫无疑问，由于财务健康计划，PayPal 员工为应对和应对大流行的挑战做好了更好的准备我们于 2019 年推出。这些举措有助于将 PayPal 定义的估计可支配净收入（或我们员工在支付税款和典型生活费用后剩余的可支配收入）从低至 4-6% 提高到我们的一些美国-小时工和入门级员工的比例至少达到 18%，在实现我们为全球所有员工至少达到 20% 的目标方面取得了重大进展。这种对健康的承诺延伸到我们致力于建立多元化和包容性文化的所有方式——每个人都属于这种文化，并感到有能力在他们的职业生涯中做出最好的工作。在以价值观为导向的行动的坚实基础上，我们今年继续解决影响我们员工的问题——从站出来解决种族不平等和歧视，到反对暴力面向亚洲和太平洋岛民社区，倡导保护投票权。我们员工的整体健康和福祉，以及我们参与和服务的所有多元化社区，将始终是重中之重。这些支持和建立 PayPal 社区的行动将继续成为我们未来成功的关键推动因素。我们相信未来会是什么样子以及 PayPal 如何在本月早些时候给股东的年度信中塑造这些趋势。我们必须与整个生态系统中的所有利益相关者合作，引领向新数字经济的包容性过渡，这一点至关重要。我们必须共同升级金融体系，使其为世界各地更多的人和企业服务，尤其是最脆弱和服务不足的人。我们需要有意识地努力并确保没有人掉队。 PayPal 的使命和愿景从根本上是包容性的，在我们推动这一转变的过程中，它们将继续指导我们的行动。我们 5.35 亿美元的种族平等和社会正义承诺以及与公共和社会部门领导人的持续合作是我们如何积极努力实现我们为所有人提供经济机会和财务健康愿景的重要例子。商业领袖在来年做出的决定对于确保从 COVID-19 大流行中全面复苏至关重要。在 PayPal，我们将继续投入时间和精力，在 2020 年取得的进展的基础上再接再厉，并寻找加速和扩大影响的方法。我希望你能加入我们的努力。我们前方有巨大的机会，如果我们共同努力，我相信我们有能力实现持久和可持续的更好的变革。谢谢你。在过去的一年里，PayPal 的全球员工一直表现出灵活性、韧性和决心，为我们的全球客户保持业务连续性。在我们的使命和响应社区不断变化的需求的推动下，我们的同事开发并推出了创新的产品解决方案，以加强受大流行影响最严重的人的财务状况。虽然大多数过渡到远程工作并采用了新的操作节奏，但我们的基本员工在现场维护我们平台的可用性和可靠性客户最需要我们。我们感谢所有同事的持续贡献，尤其是那些为我们超过 3.77 亿客户提供服务，确保我们的设施安全和我们的运营顺利进行的人。构建面向未来的包容性数字经济2020 年是数字支付兴起的转折点。在一年的时间里，我们看到了许多人预计在五年内会看到的创新和采用水平。金融体系和我们开展商业活动的方式正在转型，PayPal 将继续以负责任的方式推动这种向数字经济的转变，并继续专注于保护我们的客户、他们的数据和我们的平台。我概述了什么丹舒尔曼PayPal Holdings, Inc. 总裁兼首席执行官PayPal 在 2020 年及以后继续成为一股向善的力量负责任的卜es环境可持续性员工与文化种族平等与正义社会创新2020强调关于贝宝CEO信件附录实用 5总裁兼首席执行官致辞关于贝宝在 COVID-19 期间支持我们的员工、客户和社区关于本报告关于贝宝PayPal Holdings, Inc.（“PayPal”或“公司”；纳斯达克股票代码：PYPL）是一家领先的技术平台和数字支付公司，总部位于加利福尼亚州圣何塞，代表全球商家和消费者实现数字和移动支付。 20 多年来，我们利用技术使金融服务和商业更加COVID-19 大流行极大地改变了客户行为，并加速了从传统店内购物到数字和上下文商务体验。我们相信 PayPal 具有独特的优势，可以为我们的商家实现负责任和包容性的转变和消费者到数字经济，通过我们来自我们首席商务事务和法律官的信息在我们度过过去一年的特殊情况时，PayPal 继续采用负责任的创新，为我们的利益相关者带来有意义的影响。在我们的产品和服务的需求超过一直以来，我们始终专注于促进我们的客户、社区以及重要的是我们同事的财务健康和福祉。对于 PayPal，我们最重要的利益相关者是我们的员工，我们一直在采取措施我们的使命、愿景和价值观利益相关者方便、实惠且安全。PayPal 致力于实现金融民主化提供更安全、非接触式支付解决方案的产品和服务。确保我们的承诺得到行动的支持。自 2020 年 3 月 COVID-19 爆发以来，我们实施了新措施并改进了我们的计划以解决Louise Pentland 谈 PayPal 如何重新思考资本主义参与和 ESG 重要性我们的支持联合国可持续发展目标2020年社会创新亮点为种族平等和正义采取行动员工与文化环境可持续性负责任的商业行为附录改善个人财务健康的服务并为世界各地各种规模的企业家和企业增加公平的经济机会。我们的目标是让我们的商家和消费者可以在世界任何地方、任何时间、任何平台和使用任何设备在发送付款或获得付款时管理和转移他们的资金。我们的综合支付解决方案，包括我们的核心 PayPal、PayPal Credit、Braintree、Hyperwallet、Zettle、Venmo 和 Xoom 产品和服务，构成了我们专有的支付平台。我们还通过我们的 Honey 平台为我们的消费者简化和个性化购物体验。我们运营着一个规模庞大的全球双边网络，将商家和消费者连接起来，拥有超过 3.77 亿个活跃账户——包括 348200 多个市场的 100 万活跃消费者账户和 2900 万活跃商家账户。我们渴望服务每日 10 亿用户，包括1亿商户，通过继续扩展我们的全球平台，加快我们的创新速度，并投资成为我们客户商业和金融生活的中心。我们致力于提供一个综合平台，通过扩展我们的数字钱包功能，为中小型企业 (SMB)、市场和大型企业提供服务，帮助客户驾驭日益数字化的环境。企业和对数字货币的支持。我们的目标是使 PayPal 成为消费者值得信赖的日常应用程序和全球商家的必备工具。我们全球劳动力的动态和流动需求。我们解决全面健康问题的方法有助于提高员工的适应能力，并使我们的团队能够更加热情地追求我们的使命。在过去的一年里
