2020叮当快药·胡润企业家战疫报告

企业家战“疫”特别报告2020 1 “危” “机”突如其来的新冠肺炎疫情撞上了2020中国新年，各行各业均受到了不同程度的影响，人们过节的步伐被完全打乱。年后复工、企业困境、防“疫”措施、宅家生活......种种前所未有情况与挑战接踵而至。在此背景之下，叮当快药携手胡润百富通过发放线上问卷的形式，共调研了全国 480 位企业家，同时深度采访十几位知名企业家，联合推出《2020 叮当快药·胡润企业家战“疫”特别报告》，从企业复工、企业困境、战“疫”措施、企业家心态、春节假期、生活影响、公益活动七大主题深度分析此次疫情对企业与企业家生活带来的影响。21%40%52%41%55%17%的企业无限期推迟复工企业家假期不歇“疫”后增加运动支出3亿人员远程办公对今年经济发展不乐观企业现金流压力大上半年营收平均下降累计捐款203亿 2 企业 复工1的企业延迟到三月之后才复工，企业家承担巨大社会责任是延迟复工的主要原因。1/3 的企业延迟到三月之后才复工，更有两成的企业无限期推迟复工。无限期延迟复工企业大多集中在文化娱乐业、信息技术服务业、制造业和教育业。复工较早的行业包括交通运输、餐饮和金融业。企业延迟复工的时间无延迟复工2月3日前 2月3日2月10日2月17日2月24日3 月后 无限期推迟，等消息1%3%4%26%22%10%13%21%/3 3 延迟复工除客观因素（政府要求）外，与企业家本人的主观因素（担心疫情扩散）关系更大，企业家承担着巨大的社会责任。企业返工情况3复工后的返工率不容乐观，远程办公的普及或可为部分企业解决难题即使复工，仍有四成的企业估计将有30%以上的员工无法正常到岗工作，从而影响正常工作。在所调研的企业中，部分从事教育、金融、信息技术服务等行业的企业对于返工率无法保证的情况并不担心，23%的企业主表示员工可在家远程办公，影响甚微。2020春节复工期间中国远程办公企业规模超过 1800 万家，远程办公人员超过 3 亿人。中国智能移动办公市场规模逐年上升，预计2020年市场规模将达到375亿元，增长率为 30%。亿企业延迟复工的原因64%担心疫情扩散51%26%21%地方政府要求员工无法按时返岗市场冷清，行情不好6%原材料与上游供应出现问题远程办公人员50% 以上的员工无法正常到岗工作30%-50% 的员工无法正常到岗工作10%-30%（不含）的员工无法正常到岗工作10% 以下的员工无法正常到岗工作影响甚微，员工可在家远程办公21%18%25%14%23% 4 疫情与春节狭路相逢，企业内忧外患，双重压力“年关”难过，2020年的年关与疫情狭路相逢，则显得尤为难过，平均每家企业都面临2-3个不同的生产运营的难题。疫情所引起的企业营收下降和市场需求减少是最为普遍的问题，其次是员工返工率低和现金流紧张。由于国家及时的减租减税政策的出台，仅三成企业面临租金税费的压力。没有经营困难的企业只有不到一成。企业困境营业收入减少市场需求减少员工返工率低，人力不足现金流不足租金税费压力大公司内防控疫情难度大物流受限国外对中国出口商品有限制无生产经营困难6050403020100%59%45%35%33%30%20%17%5%8%企业的生产运营困难 5 2020年上半年企业营收平均下降17%2/3的企业预估今年上半年的营收下滑，将近半数预估降幅超过 20%，平均降幅为 17%。而当下面临疫情，将近九成企业营收下降，更有 1/3 下降超过50%，平均降幅为 40%。企业营收下降的主要原因来自于市场需求萎缩，其次由于固定的开支（人力、房租、利息等），另外疫情还直接导致了防控疫情的物资成本和物流成本的提高。值得一提的是13%的企业认为今年上半年的营收与去年同期持平，更有15% 表示会有增长。营收上升的企业主要集中在教育和信息传输、软件和信息技术服务业。企业营收下降主要原因企业2020年上半年营收情况预估增长 20% 以上增长 10%-20%增长 10% 以内持平降幅 10% 以内降幅 10%-20%降幅 20% 以上5%4%5%13%12%15%47%57%市场冷清，客户的需求大幅下降46%上下游客户受疫情冲击大，影响公司正常的生产销售33%人力成本高30%空置的房租成本高18%防控疫情的资金成本高（如为员工购买口罩、对办公场所定期消毒等）13%利息等资金成本高12%物流成本提高企业 2020 年目前营收情况下降 80% 以上下降 50-80%下降 30-50%下降 30% 以内不受影响有所上升15%17%25%31%10%2% 6 住宿餐饮、批发零售和文化娱乐是营收降幅最大的三大行业。而三大重要行业 ：制造业、房地产业和金融业上半年的平均降幅分别为 19%、20% 和 12%。企业营收下降的同时，还需承担房租税费、人力成本等固定支出，不少企业面临现金流不足的问题。 55% 的企业表示现金流紧张，仅4%的企业表示现金流没受到影响。现金流紧张的问题与企业营收呈反比。该问题最主要集中在年营收5,000万以下的小型企业（62% 现金流紧张）。而年营收3亿及以上的企业仅有35%面临现金流的压力。企业 2020 年上半年营收情况预估 ——受影响较大的行业企业的现金流压力 ——不同规模企业62%35%48%55%4%住宿和餐饮业批发和零售业文化、体育和娱乐业教育房地产业制造业信息传输、软件和信息技术服务业金融业行业降幅 20% 以上82%58%53%49%48%45%35%28%5,000 万以下5,000 万-3 亿3 亿及以上总计26%36%29%6%3%9%40%32%13%6%9%26%42%17%6%19%36%9%降幅 10%-20%8%11%13%12%19%22%16%14%降幅 10% 以内8%4%9%5%14%20%10%19%中小企业现金流压力大55%非常紧张比较紧张一般不太紧张没有影响TOP2（现金流紧张）32% 7 共盼春来，战“疫”措施疫情对企业影响趋于短期，企业家对未来经济发展持谨慎态度据本次调研显示，企业家预计疫情对于企业的整体影响将在 5 个月左右，趋于短期。对于2020 年国内经济的发展，企业家多数持谨慎偏悲观态度，四成的企业家表示今年对经济发展不乐观。而胡润百富 2020 年 1 月发布的《胡润至尚优品 - 中国千万富豪品牌倾向报告》中显示：高净值人群中仅有 10% 对经济缺乏信心。由此可见，疫情突发对企业家信心打击非常大。企业家 2020 年经济发展信心29%41%非常乐观 + 比较乐观不乐观 + 非常不乐观6%23%30%30%11%非常乐观比较乐观一般不乐观非常不乐观 8 灵活办公、创新变革、申请补助面对疫情爆发带来的经济压力，虽然企业家对经济发展偏悲观，但都在积极努力寻求解决之道开源节流。对于最直接的痛点：营收下降，企业最主要通过安排人员远程办公和减少非必要开支，其次为加强促销，扩大销售以及申请政府补助等多种方式解决。对于大部分职场人担心的降薪和裁员问题，两成企业表示会考虑采取此种方式，大多数企业并未将此当作度过难关的优先选择。而疫情短期内引起的企业倒闭问题更是不多。短时间内“危”会造就企业中长期的“机”，经此一“疫”，超过六成的企业意识到现有的问题，表示会在疫情结束后，积极谋求产品和服务的创新，1/3 会联合产业上下游，因此突发的疫情会加速传统行业及模式的创新。企业弥补营收损失的措施47%45%26%21%19%7%3%2%9%安排人员远程办公减少公司非必要的开支（例如团建、差旅等）加大产品优惠促销力度，扩大销售申请政府补助降薪或裁员分包订单退出止损关门 / 倒闭没有采取措施——企业积极寻求战“疫”之路创新产品和服务联合产业上下游增加国内投资或开发国内区域市场公司转型增加海外投资或开发海外市场企业咨询或辅导，寻找企业出路不采取任何措施706050403020100%62%32%21%17%15%14%9%疫情解除后企业的恢复措施 9 企业在积极寻求解决之道时，也希望政府能够出台一系列的扶持政策。在各种扶持政策当中，最受企业家们欢迎的是加大减税降费力度和财政补贴力度，其次，给予用工补贴和降低社保费用。政府目前的扶持政策与企业家的需求高度吻合。政府出台一系列的扶持政策64%63%50%47%37%36%17%对受影响的企业和行业加大减税降费力度对受影响的企业和行业酌情进行财政补贴给予企业用工补贴降低企业社保费用推动金融机构增加对受影响的企业的借贷对受影响的企业和行业有针对性的降息减免企业物流成本17%减免企业能源成本期望的政府扶持政策图片 Getty Images 提供 10 1 企业税费负担问题2 企业办公和厂房租赁成本问题1 企业偿还贷款、公司债兑付等的延误问题2 疫情中后期企业复工复产的融资问题1 企业在疫情中遇到的生产经营困难1 潜在的企业裁员问题 2 社保等正常缴费困难问题企业减负生产经营支持金融支持援 企 稳岗扶持方向企业面临问题具体政策各地政府扶持企业政策盘点① 延期缴纳税款② 减免企业税费③ 免税退税① 减免国有资产类用房房租① 确保中小微企业贷款量增价降② 缓解企业资金流动性困难① 降低信贷融资成本② 加大中小企业融资增信力度① 给予补贴奖金② 缓解企业用能成本压力③ 降低企业物流成本④ 支持科技创新① 援企稳岗② 支持企业间合作互助① 缓缴社会保险费② 推迟调整社保缴费基数③ 降低社保费缴费费率 11 面对疫情，企业家心境如何？ 的企业家感到焦虑，但资产越多越淡定35%的企业家表示对此疫情，感到比较或非常焦虑。且资产规模越小越焦虑，38% 资产规模在1,000万元以下的企业家感到焦虑，而资产规模上亿元的企业家感到焦虑的比例仅有 1/4。1/3超对于此次疫情，企业家的焦虑程度 ——不同资产级别38%27% 26%35%35%5%30%41%21%3%1,000 万以下1,000 万-5,000 万5,000 万-1 亿1 亿以上总计6%32%42%17%3%4%31%40%21%4%4%23%41%28%4%3%23%43%28%3%非常焦虑比较焦虑一般不太焦虑完全不焦虑TOP2（感到焦虑） 12 70-80 后企业家已成为企业家群体的主流，在此次疫情中，70后企业家的焦虑程度最高，其次是 80 后，而已过天命之年的5060后企业家表现得最为从容不迫。企业家的焦虑情绪主要因为担心短时间无法控制疫情（64%）以及会对经济产生严重不利影响（60%）。另外各类不准确的疫情信息的“狂轰滥炸”也让企业家们感到不安。疫情并没有引起大规模的物资短缺。对于此次疫情，企业家的焦虑程度 ——不同年龄段30%45%23%37%90 后80 后70 后5060 后3%26%49%22%0%5%32%39%21%3%6%39%37%18%0%2%21%42%26%9%非常焦虑比较焦虑一般不太焦虑完全不焦虑TOP2（感到焦虑）企业家感到焦虑的原因被感染人数增长迅速，担心短时间无法控制疫情对于经济产生严重不利影响小道消息太多，无法辨别真伪信息公布不准确周围有很多从外省回来的人，易被感染防护物资短缺生活物资短缺身边有家人朋友被疫情感染与来自湖北（武汉）的人有过密切接触/我生活在湖北（武汉）64%60%29%29%27%24%12%6%3% 13 疫情信息，更多来源于电视和微信企业家在关注疫情信息时电视和微信朋友圈是使用最多的两个渠道，相比平时企业家的媒体使用习惯，电视作为官方媒体在疫情期间的使用比例明显增加。且八成企业家最为关注疫情实时动态，其次是各地防控政策和政府对企业的扶持政策以及复工政策。由此可见，企业家最为关注疫情发展和对企业的影响等相关信息。疫情信息渠道51%疫情信息渠道来源于电视电视微信朋友圈人民日报今日头条51%50%26%3